了解老闆的優先順序

老闆三月初要去德國參加一個活動,因得到通知的時間已經比較晚了,只有10天左右的時間用來辦理簽證。上周一上午是為老闆預約好去簽證中心遞資料的時間,時間非常緊,如果錯過這個時間,出簽就來不及了。

我在周日時就和老闆確認第二天十點就要從公司出發,預留好即使塞車也不會遲到的時間,老闆也同意了。

周一一到辦公室,將一些相關的文件交與老闆簽字時,老闆才突然想起來和我說:「今天是周一,十點需要與CEO視頻會議,我們需要推遲一點出發。」我算了下時間回復道:「一般你和CEO的會議至少需要一個小時,甚至更長時間,如果十點開會,可能會錯過去簽證中心的時間。可否和他商量推遲一下開會的時間?」老闆想了想,說:「沒關係,我和他開到十點半,這次我們不開車,打個車過去,節省下拿車及停車的時間,應該來得及,你十點二十的時候去打個車。」

見老闆這麼淡定,我也只好配合他的安排。

十點二十的時候,我先下樓打了輛在樓下等老闆,十點半一會就到了,可左等右等,就是不見老闆下來。我打了他兩次手機,沒接,便明白他還在會議中。坐在計程車這段時間,我突然想到,站在老闆的立場,與CEO的會議肯定比簽證更重要。想通這點,我反而不急了。終於,老闆在十點五十左右下來了,還好,最終我們沒有遲到,一切順利進行。

這件事情讓我想起我GE前CEO傑克·韋爾奇的助理羅塞娜·博得斯基在她的書中《支撐,做副手的智慧》寫道的一件事情:在羅塞娜擔任傑克·韋爾奇高級助理時,有一天傑克把她叫過去給了她一項任務,當時羅塞娜正在處理一項相當重要的工作,羅塞娜沒有多想就告訴傑克,她一旦完成前一個任務就會馬上做這一個。沒有想到,傑克以他一貫直截了當的方式當場指出:完成這項工作是我的想法,完成那項工作是你的想法,要想使我們的工作關係更加理想,你現在就要按我的想法去完成這項工作。羅塞娜以她的親身經歷告訴助理同行們,什麼事情排第一位是根據老闆的優先順序而不是助理所認為的優先順序來定的。

比如,在這件事中,站在我的角度,不能錯過簽證時間是第一位的。但是如果站在老闆的角度,排在第一位的肯定是與CEO的會議。如果要更好的配合老闆的工作,就需要正解的了解老闆的優先順序。

不過,明白和做到之間,差了十萬八千里的距離。

老闆之所以是老闆,不僅是因為他具有的行業經驗、管理能力、魄力及前瞻性,還因為他是老闆,他有著助理所不具備的資源及信息。

作為助理,只有儘力去了解更多的公司運營、戰略方向信息及儘力了解老闆的想法,盡量讓自己習慣站在老闆的立場思考,以便更好地按老闆的優先順序來處理事情。但是始終要明白,由於自己能力及所處位置的局限性,有時並不能夠體會到老闆的用意或理解某項看似不合理的安排。在這種情況下,請記住這個原則:老闆是第一位的,按老闆的指示執行便是正確的行動方法。

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