個人心理諮詢和案例督導相關事項說明（2018.4.25更新）

有意向找我諮詢的朋友，請先閱讀本說明。

第一部分：心理諮詢

1 什麼是心理諮詢

在我看來，心理諮詢是一次探索自我、促進人格成長的旅程。蹣跚學步的孩子如果不小心跌倒，也許會不知所措，坐在原地哭泣；略大一點，他就有能力自己站起來往前走。剛入職的年輕人，也許會因被上司批評而悶悶不樂，幾年之後，同樣的情況下，他會有能力冷靜思考尋求解決。人生會遭遇各種挑戰和磨難，心理諮詢的本質，在於催化內在的人格成熟，最終讓來訪者有能力自己解決問題。俗話說「性格即命運」，心理諮詢就是通過增加對自我的認識，深化和細化內在體驗，達到性格的轉變，最終消除癥狀，提高來訪者的生命質量。

2 諮詢方式和對象

因目前暫居日本，與國內北京時間時差為一小時。我的諮詢方式僅為視頻諮詢，一般用微信或qq。如有特殊情況，需要做語音，來訪者可提前說明。為保證視頻順利進行，需要來訪者使用電腦（或平板電腦）和耳機，並對自己所在地的視頻通話情況提前進行測試。如果緊急情況下需使用手機來完成諮詢，來訪者需提前告知。

視頻諮詢可以節約來訪者花在交通上的時間，當來訪者居住地沒有合適的諮詢師時，也是一個很好的選擇，但對有嚴重心理問題的來訪者可能無法起到及時的支持作用，這一點請慎重考慮。

諮詢時請使用封閉的私密空間，避免他人在旁邊，避免使用咖啡館、走廊、公園等開放式空間。車內空間並不推薦，只作為緊急情況下的備選。

按照視頻諮詢的相關倫理要求，開始視頻諮詢之前，來訪者需向諮詢師提供真實姓名和所在地名，並提供一個緊急聯繫人（包括姓名和聯繫方式），以便當來訪者發生危急狀況時可以採取有效的保護措施。

諮詢對象為18歲以上者，諮詢方式是一對一，未成年人、伴侶、家庭成員不在工作範圍內。同時提供諮詢師的自我體驗。

心理諮詢的基礎是來訪者自願，也就是說，開始諮詢之前，請確認你是自願開始心理諮詢，既不是受別人脅迫，也不是為了別人（家長、伴侶、孩子……）。

3 諮詢時間

目前的工作時間是周一、三、五，白天最佳，晚上9點前也可。預約諮詢時，一般從這些時間段中匹配雙方方便的時間，特殊情況可以臨時調整。

每次諮詢時間為45分鐘，如果來訪者遲到，仍按原定時間結束。如果我遲到，則補足正常諮詢時間，並根據遲到時間，適當減免當次諮詢費用。

諮詢頻率通常為每周一次，時間固定，雙方有事提前請假，特殊情況可以臨時調整。一周一次以上的頻率會加快諮詢效果，但不會達到倍數加成（比如一周兩次的效果不會是一周一次的兩倍），也有可能給來訪者的情感狀態和社會功能帶來一定波動。如果來訪者希望儘快改善，同時生活狀態較為穩定，外在壓力不大，或是以個人體驗為目的的諮詢，可以增加次數。

按照行業通例，預約諮詢後，如要取消預約，來訪者需提前至少24小時通知諮詢師，否則需支付本次諮詢費用。

如果我臨時有事，也會至少提前24小時通知來訪者，如無法做到，則免除下一次諮詢的費用。

我的休假時間與公共節假日不完全一致，如有休假安排，我會提前通知來訪者，來訪者如有休假安排，也請提前通知我，但請盡量保持一定的諮詢頻率，尤其在諮詢初期，少於一周一次或過多的休假安排，會使諮詢效果降低很多。

4 諮詢費用

每次諮詢費用為750元。初次訪談半價（初次訪談，主要是雙方相互了解，來訪者可以向我提問，了解我是否適合，我也了解來訪者的大致問題，判斷是否在工作能力範圍內）。

支付方式：支付寶或微信轉賬、銀行轉賬均可，一般諮詢當日（諮詢前後均可）支付本次費用，也可按需預付多次，每次扣除。

諮詢的核心在於催化來訪者人格的成熟，這個目標需要一定時間來實現。諮詢開始之前，請來訪者至少準備好足夠30次諮詢的資金作為預算，這樣通常情況下可以確保諮詢有實際效果（注意，「有實際效果」並不等同於完全達到來訪者的期待，而是指，來訪者可以感知到自己的變化、收穫和成長）。如果由於金錢、時間或其它條件的限制，來訪者能在我這裡做的諮詢次數在10次至30次之間，請在初次訪談時告知我，以便判斷是否能在限定次數內達到來訪者期待的諮詢效果。如果來訪者可以做的諮詢次數在10次以下，建議慎重考慮是否開始諮詢。

曾經找我做過諮詢的來訪者，價格一般會有所優惠，具體優惠額度，根據來訪者最初和我開始諮詢的年限，具體協商。開始時間越早，優惠額度越大。但如果來訪者有違約行為在先，比如結束諮詢不提前告知、拖欠諮詢費用等，則重新恢復諮詢費用時價格不予優惠。

5 即時通訊方式的諮詢邊界

開始諮詢後，我們會有對方的微信和電子郵件。按照行業通例，諮詢師要盡量保持匿名性，所以我的朋友圈對來訪者是不可見的。微信溝通，用於確認諮詢時間，以及緊急情況的聯絡。非緊急情況下一般不用微信進行聯繫。兩次諮詢之間，如果來訪者有少量相關內容非常想告訴我，可以給我發郵件。如果內容較多，建議來訪者增加每周的諮詢次數。

諮詢結束或中止期間，雙方不使用微信和電子郵件進行溝通，如有需要討論的內容，可臨時預約諮詢解決。

6 關於移情

諮詢過程中，來訪者對諮詢師可能出現各種情感：喜歡、欣賞、討厭、崇拜、鄙視、憎恨……這些情感是諮詢的常見現象，也是諮詢的重要內容。發生的原因有可能在來訪者身上，也有可能在我身上。當這些情感出現時，尤其當影響到正常諮詢進程時，希望來訪者及時告訴我，我們一起討論解決，打開新的諮詢局面。十分不建議來訪者在這種情況下不告知而選擇結束諮詢。

7 諮詢的結束

結束諮詢可以參照以下指標：（1）當諮詢變得不痛不癢，像每周例行公事一樣的時候。（2）來訪者認為諮詢存在某些問題，並已充分表達了自己對這些問題的想法，但仍無法解決，且來訪者對諮詢師既沒有特別的好感，也沒有特別的厭惡，覺得對方不好不壞，只是不適合自己的時候。

符合上述兩個指標，持續至少3-5次後，建議來訪者提出結束諮詢。這時我們會商定一個次數用於結束，一般是之前和我的諮詢次數的十分之一左右。

特殊情況下，如果不具備這樣結束諮詢的條件，來訪者可以向我說明，共同協商結束方式。

8 來訪者的權利

打算找我做諮詢的來訪者，有權就本說明中有異議的部分，發郵件進行詢問。

來訪者有權在任何時候，要求我出具學歷、學位、諮詢師證書、受訓證書等的相關照片，以核實我在職業資格和受訓經歷方面是否有欺瞞和虛報。

目前可以出具的證明包括：心理學學士和碩士學位證明、國家二級諮詢師證（目前此證雖已不具備多少公信力，如果來訪者需要，我仍可以出具）、CAPA（中美精神分析協會）初級培訓結業證書（高級培訓即將畢業，預計今年6月份以後可以出具）。另有一些短期培訓的小證書，比如歐文·亞隆團體治療培訓方面的證書，如果來訪者有機會參加我帶領的團體，也可要求我出具。

我在諮詢過程中，如有違反諮詢師職業道德的行為（來訪者可參考《中國心理學會臨床與諮詢心理學工作倫理守則》，網上可以搜到），來訪者有權提出疑議，有權單方面結束諮詢，有權向職業倫理委員會提出投訴，對違法行為，有權訴諸法律。

9 預約流程

有諮詢意向者，請先詳細閱讀本說明。之後通過郵件匹配諮詢時間。最好第一次能告知3個左右的合適時間段，以免郵件來來回回。

第二部分 案例督導

1 什麼是督導？

在我看來，督導是為新手諮詢師提供職業支持，提供理解個案的新視角，陪伴其職業成長的過程。

2 督導方式

在和我的被督導者工作的過程中，我形成了比較個人化的工作方式：

不強制要求被督導者提前準備任何材料，督導過程由被督導者的問題來引領，既可以是從業中遇到的具體困難（比如如何招募來訪者，如何學習共情……），也可以是關於具體個案和具體干預的問題。如果發現被督導者的問題需要以個案具體情況為背景，接下來才會針對性地詢問個案的一些具體情況。

3 督導的流派和取向

以心裡動力學為基本取向，結合自己雜七雜八學過的東西，以及實踐經驗。

4 時間和收費

督導一節為45分鐘，收費600元，頻率可以根據被督導者的需要來調整，可以臨時增加次數。

5 其它

和諮詢一樣，督導也使用視頻來進行，具體要求，付費方式，工作時間，休假、遲到和取消的規則，即時通訊方式的邊界，預約流程，均和諮詢相同，詳情參見前面諮詢部分的說明。

次數方面，督導一次有一次的效果，並無起始次數的要求。

預約郵箱：於玲娜 yulingna102@163.com