語音交互的幾種使用場景

1. 智能家居里的交互共享

語音輸入最明顯的一種用途就是用於沒有屏幕或至少屏幕不在附近的產品。像Nest溫度計這樣的智能家居設備，只有一個很小的屏幕，又或者是沒有任何屏幕的飛利浦Hue燈泡，都有其對應的手機app讓用戶通過手機去操控。但是對於這樣的產品，語音交互是遠比手機app來的有用和有效率的。這也就是為什麼飛利浦Hue燈泡已經可以通過亞馬遜的Alexa去操控了。

Abi Jones說，語音交互不太擅長區分說話者的聲音，也就是默認來說語音交互的UI對於空間里的每一個人都是有效的，房間里的任何人都可以去操控Alexa。智能家居的語音交互將可以讓家裡的每一個人（客人、小孩、或者不想每次都要打開手機去開燈的人）都可以直接操控。

語音交互也使得人們可以在不需要靠近設備的範圍內去操作。你在客廳里就可以改變或者監控烤箱的溫度，在床上就可以關掉家裡所有的燈。

2. 用於一些難以通過鍵盤輸入的語言

這點看起來似乎非常理所當然，但各種語言的鍵盤輸入簡易程度是不一樣的。為用戶提供語音輸入的方式可以節省許多打字的時間。

但即使是你在為英語或者其他標準化程度相對高的語言而設計，不要忘了某些單詞和概念要通過鍵盤輸入並不是那麼簡單的。比如數學公式、音樂符號、或者化學鍵說起來都相對容易，但要打字輸入都比較困難。

（譯者：其實方言也適用於這一點。雖然已經有RIME這樣的方言輸入法，但世界上能通過鍵盤輸入的方言只是一斑半點。）

3. 可以被闡述的複雜任務

實際上語音交互可以被用於任何說比打字更簡單的情況。假設你晚上想看部電影，你可以打開你的電視菜單或者Netflix或者騰訊視頻，開始在上千種選擇中翻找。或者你可以嘗試通過一些預設的選項去過濾。

又或者，你可以說，「我想看任何沒有周星馳的喜劇電影。今晚8點以後能看的免費電影。只要4星以上的。」這樣不是更簡單直觀嗎？

有多種輸入和選項過濾的複雜命令常常更容易通過語言描述，這也是為什麼谷歌搜索能如此強大，無論用戶是在語音搜索或者通過鍵盤輸入。有這樣強大能力的語音交互可以讓用戶體驗變得極佳，尤其對於電視這樣的沒有一個好用的鍵盤輸入的設備。

4. 提供解放雙手和雙眼的安全環境

如今語音交互已經開始廣泛用於開車的情境下。儘管法律上有限制，人們還是常常在開車的時候使用手機導航、打電話或者發消息，雖然我們真的希望這些司機能把他們的雙手放在方向盤上和用他們的眼睛看著道路情況。

語音交互使得人們可以更安全的操控車內的設備。它不會立刻停止駕駛分心的現象，但至少人們不再需要用眼睛盯著屏幕，這可能是無人汽車在普及前我們力所能及的最佳方案。

除了開車，想想在手術室里，我們當然不希望大夫在給我們做手術的時候還在跟朋友發消息，但我們看到醫院裡也出現了越來越多的智能設備，語音交互可以讓外科大夫更快的查找醫療記錄信息從而拯救生命。

因此只要是我們需要去快速查找信息或者回複信息但又不能使用手和眼的情況，語音交互可以大大提升使用的安全性和效率。

翻譯自 Laura KleinDesign for voice interfaces

Youran

2016/12/15