《增長黑客》核心內容摘要

1. 增長黑客的崛起
1. 創業家的黑暗前傳
2. 增長黑客的勝利：
1. Hotmail如何進行推廣：在每一封用hotmail發出的郵件末尾簽名處，增加一行附言，我愛你，快來hotmail申請你的免費郵箱。
3. 什麼是增長黑客
1. 增長黑客的起源：增長黑客試圖用更聰明的方式解答產品增長奧秘：A/B測試、SEO、電子郵件召回、病毒營銷，頁面載入速度、註冊轉化率、E-mail到達水平，病毒因子等對象
2. AARRR 轉化漏斗模型（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral）
3. 小工具：google analtics Mixpanel
4. 增長黑客的職責和特質
1. 安迪瓊斯在facebook：面向用戶提供帶有個人facebook基本資料的博客小掛件
2. facebook用戶增長團隊職責：
1. 數據分析：大數據分析衡量基礎之上，測試，調整重複。
2. 用戶獲取：SEO、PPC、EDM，每一項都是縝密優化的流程
3. 產品研發：指導產品研發關鍵部分，登陸頁、用戶引導流程、評論互動、支付等
4. 文化建設、人才招聘
3. twitter
1. 每當有新用戶註冊，立即推薦關注至少10個用戶，提高留存
2. 開發電子郵件自動發送功能，提高單位時間發送數量
4. Quora
1. 研究活躍用戶行為模式，並引導其他客戶執行標準動作，如完善信息，關注感興趣行業領袖等等。
5. 增長黑客特質：
1. 數據為王：明確目標，有的放矢，同一個實驗盡量多次嘗試相互印證比較，拉長測試周期
2. 專註目標：
3. 關注細節：對看似微不足道的改動作出評估
4. 富於創意：比如設計博客小掛件
5. 信息透露：了解產品活躍渠道，紮根建立環環相扣的轉化漏斗
1. 一切用數據說話：
1. 不同產品定義應當建立在品類特性和自身提供的服務核心價值之上,如whatsapp的核心數據是每天消息發送數量。陌陌主推陌生人交友，對活躍用戶的定義是「登陸成功並提交地理位置一次」
2. 上報機制：數據上報時機，內容和技術實現形式如一款移動應用：啟動上報還是退出上報？批量收集一次上報還是隨時上報，只在wifi環境上報本地保存待上報數據是多久？是否會有其他因素干擾上報。明確上報機制，才能即使對數據異常做出感知。
3. 定性分析和定量分析：對數據敏感，通過數據找到關聯性，電商網站嬰兒車銷量增加了，則奶粉賣得好。linkedin上雷曼公司訪問量驟然攀升，第二天宣布破產。
2. 增長黑客的工具箱：
1. Google Anlyitcs:網站統計分析
2. Mixpanel：用戶行為分析
3. KissMetrics：用戶行為分析
4. UserCycle：提升用戶價值工具
5. http://Customer.io：分析管理產品生命周期中使用的郵件
6. http://Optimize.ly：A/B測試工具
7. Basecamp：雲服務項目管理軟體
8. 友盟：移動應用統計分析
2. 創造正確的產品
1. Instagram重生記：黑幫社交遊戲，因為用戶喜歡其中的照片分享功能，刪減產品內容誕生了照片分享產品instagram
2. PMF，探尋產品與市場的完美結合：
3. 拒絕昂貴的失敗：叮咚小區，沒有好產品，為什麼要大推
4. 需求，催生產品的第一原動力：
1. 需求是真實存在的還是偽需求
2. 判別需求是否屬於剛需
3. 研究需求量是否夠大，市場是否夠肥
4. 衡量需求變現能力
5. 用最小化可行性產品驗證需求
1. MVP的案例：
1. 先做一個產品視頻，看看用戶是否感興趣
2. 用最簡單的開發工具實習MVP：關鍵是最快的驗證可行性
3. 用最簡單的商業模式跑通流程：比如電商網站先買別人的產品發貨
4. 讓產品流程縮短，只完成核心KPI數據
5. 微信遊戲案例：產品沒做出來之前，先用最簡單圖片拼出要素視覺稿，衡量可行性
6. 先做個煞有介事的頁面，利用AB測試和數據監控驗證用戶可能喜歡的內容
2. 基於微信的MVP開發策略
1. 開發成本低
2. 無需適配
3. 分發方便
4. 便於收集反饋
5. 數據得以沉澱
3. MVP的必備三大模塊：
1. 反饋渠道：
2. 官方公告
3. 自動升級
6. 產品早期是否需要適配新的平台環境
7. 「行勝於言」的用戶調研

1. 獲取用戶
1. 篩選你的種子用戶：
1. 種子用戶與冷啟動
1. 知乎邀請制，bilibili註冊制，小米MIUI種子用戶
2. 警惕產品蝗蟲
1. 觀光客，投資人，競爭對手：他們容易誤導人，干擾數據統計準確性
2. 從最笨的事情做起：
1. 聚美優品創始人用小號寫BB霜
2. 讓產品更好看，擺拍
3. 公司內部員工高強度內測
4. 邀請意見領袖和舊版核心用戶使用，論壇郵件拋出橄欖枝，在反饋協作群里接受質疑，實時回復解答。
3. 社交紅利：蘊藏在開放平台下的流量礦藏
1. 如何從社交網路獲取海量用戶：五分鐘，Zynga等公司
2. 移動應用的分享與迴流：利用大社交平台的帳號體系登錄，分享到社交平台
4. 用數據抓取「借雞下蛋」：利用數據抓取功能積累前期客戶，一鍵搬家，婚戀網站抓取頭像做假用戶
5. 內容營銷：打造持續輸出的傳播引擎
1. 講用戶愛聽的故事：製造有話題的故事或者發現別人的故事，婚禮網站例子：程序員興趣匹配演算法，照片資料的四大秘密，長相與收件數量的關係
2. 內容營銷三方面：、
1. 吸引流量
2. 培養潛在用戶
3. 勸誘轉化
3. 內容營銷的注意事項：
1. 知道你的受眾
2. 打造一台內容持續輸出的引擎：知乎編輯的優質問答，專欄等等
3. 撰寫聳動的標題：在國外Upworthy針對每篇帖子會撰寫至少25條標題，技巧：不要在標題里透露全部內容，拋出疑問而不是總結陳詞、反覆修改直到滿意。
4. 保證文章長度：更多字數意味更大信息量，與包含連接數也成正比，3000-10000字範圍最容易人們主動分享
5. 鼓勵受眾參與互動：為文章增加社交元素，jiathis
6. 選擇合適的發布渠道：如亞馬遜Kindle電子書，知乎問答專欄等優質渠道，多看，豆瓣等等。
6. 搜索引擎和應用商店優化：
1. 搜索引擎優化：42%用戶點擊第一條結果，8%用戶點擊第二條結果
1. facebook針對用戶資料頁面優化：如果要看任何公開用戶資料頁面，只能點擊頁面底部連接，再通過不起眼入口進入目標頁面；改善方法，增加站點地圖，讓搜索引擎順著地圖到達其中鏈接的每個用戶個人資料頁面，自然流量擴大100倍
2. twitter主動優化：定期對搜索引擎友好度進行優化，定期自動將熱門的5萬個標籤提交給搜索引擎，該優化讓站外未登錄用戶訪問量提高10倍。
3. RapGenius通過賈斯汀比波增加搜索曝光：邀請熱心網友成為官方播客客座嘉賓，推薦自己喜愛音樂和歌手，條件是必須在自己主頁加入宣傳HTML代碼。內容是賈斯汀的專輯和對應網站頁面
4. techcrunch通過維基百科建立反向鏈接：每次刊發評論報道就在維基百科相應詞條下的參考資料和外部鏈接區域增加自己網站文章鏈接
2. 應用商店優化：
1. 大姨媽通過副標題巧推關鍵詞：利用appstore分詞機制不完善條件巧借東風。第三方數據追蹤服務工具app annie監控ASO排名
2. Circa引導高滿意度用戶為應用評分：針對使用天數在三天以上，啟動此時超過10次的活躍用戶引導其去應用商店評分（通過頁低劃窗，沒使用彈窗干擾用戶）
3. 大眾點評更新跑得快活動：應用商店會為新上架或剛更新了版本的應用賦予短時間內的高權重，大眾點評舉報了一次跑得快活動，所有升級到新版的用戶可以看到自己速度排名，排名越高越有機會領取獎品
7. 捆綁下載
1. 豌豆莢先下載客戶端再下載應用案例（百度手機助手），操作難度在於網頁與客戶端之間存在斷鏈，解決方案：
1. 為每一款應用提供一個對應豌豆莢客戶端安裝包，統一命名：zmbz_wandoujia.apk
2. 假設用戶原本想下載最美壁紙，先下載豌豆莢客戶端，程序在自動掃描SD卡，發現文件名再自動下載最美壁紙
3. 為了提高首次啟動掃描效率，優先檢測原下載目錄和常見工具默認位置
8. 排排坐，吃果果
1. 利用排隊心理玩飢餓營銷，案例：Mailbox，先到先得機制，顯示前面還有多少人排隊，為了降低無聊感，增加討論功能，引導到社交網路；加入插隊功能，邀請好友能插隊
9. 用嵌入式代碼和小掛件讓你的品牌無處不在
1. 站外分享代碼，強化功能推薦文案
10. 宣傳報道的文案撰寫
1. 簡要概述：不長有可讀性；網頁meta信息里description欄位確保能被搜索引擎索引，空出40個字給編輯
2. 話題事件：引述熱門話題和行業事件
3. 核心特色：總結一級賣點和二級賣點
4. 主要功能：說完特點再介紹主要功能
5. 團隊訪談：人情味，如何出現靈感，開發過程中的瓶頸等等
6. 未來計劃：要做什麼，不要暴露商業機密
7. 推廣活動：各種小獎勵等等
8. 轉化引導：有引導指向性，網址，下載鏈接，二維碼，加統計
11. 從線下到線上：
1. 地推不可或缺，從特色切入點入口：
1. 校內網註冊送雞腿在學校
2. 盛大網吧賣點卡在網吧
3. Viber在以色列做試點精英多
4. uber下雨天的比賽演唱會
5. tinder的校園聯誼會拉高端派對女王
6. 華爾街日報的免費wifi
12. 海外擴張
1. 獵豹國際化，觸寶輸入法
2. 激發活躍
1. 職場社交巨頭用戶激活秘訣
1. linkedin早年沉默用戶超過50%，測試：邀請朋友數量多少好「4個最好」
2. 更改郵件文案，從生硬改成生動：我在瀏覽人脈網路時看到了你，我們互加好友把等等。
3. 允許導入郵箱通訊錄聯繫人
4. 持續測試，評價3.2封郵件才會產生轉化
5. 利用用戶愛填公司職位特徵，導入公司聯繫人添加
6. 增加以往公司職位功能
7. 告訴用戶個人主頁被瀏覽（對用戶根據活躍度分層）
8. 加標籤，聲譽系統
2. AB測試，網站活躍率提升法寶
1. AB測試基本思想：
1. 提高兩個方案並行測試
2. 不同方案之間只存在一個變數，排除其他干擾因素
3. 以某種標準判定結果優劣，選出最優方案
2. case：
1. airbnb把五角星改成心形，活躍提升33%
2. 37signals改文案增加30%用戶
3. EA發現官網刪除廣告訂購率增加10%
4. 靜態圖變成視頻可單擊提高27%，換成360全景照片又能增加12%
3. OkDork的AB測試實戰
1. 通過統計工具確認網站流量主要入口：首頁
2. 改動1：必須註冊才能正式進入網站查看內容
3. 設計漂亮大氣有人情味的頁面，調大引導字體和郵箱輸入框面積
4. 增加權威用戶好評
5. 利用GA點擊行為熱力圖，發現頂部導航分散注意力，直接去掉
6. 結論：
3. 移動應用的AB測試
1. 方寸之間的用戶激活術
1. 移動應用使用C/S架構的客戶端，引入H5特性就不再需要原生控制項，便於AB測試
2. 讓服務端可配置的AB測試這個輕量級且快速有效的論證工具是移動測試的利器
3. 如何在移動場景下影響用戶決策
1. tinder增加不喜歡按鈕後，喜歡的點擊增加85%
2. 經濟學人用打包訂閱方法提升售賣
4. 另闢蹊徑，降低用戶活躍門檻
1. skype處理雙聲道音頻偽裝立體聲
2. QQ音樂用圖片當歌詞背景
3. wifi萬能鑰匙用OCR識別技術自動連接wifi
5. 曠日持久的補貼大戰
1. 打車紅包的誕生
6. 遊戲改變世界
1. 星巴克會員積分體系
1. 目標
2. 規則
3. 反饋系統
4. 自願參與
2. 遊戲化的常用策略
1. 積分排名
2. 徽章挑戰
3. 搶奪地主
7. 我，機器人——腳本自動化暈暈
1. 楚門的賽博世界
1. Reddit註冊小號，Quora自問自答
2. 編寫腳本開發機器人自動替暈暈團隊模擬成用戶執行操作，如微博殭屍粉，婚禮網站機器女網友
2. 豌豆莢打造貼吧神獸
1. @豌豆莢 就會出現，查天氣搜應用講內涵笑話，跟帖蓋樓
2. 有一個這樣自動化的產品，更容易增加認同感和活躍度

1. 提高留存
1. 留存與流失
1. 用戶流失的原因
1. 存在程序漏洞，性能瓶頸：連接超時，卡頓，黑屏，網路卡頓，交互性能差，CPU使用率高，內存泄漏，耗電過多等等
2. 用戶被頻繁騷擾
3. 話題產品熱度減退
4. 有更好的替代品
5. 其他因素：遊戲通關，設備遺失，需求不再存在，生命周期終結
2. 留存率的衡量：
1. 次日留存：第一時間發現產品新版本品質變動和渠道優劣
2. 7日留存：反映出用戶完成一個完整體驗周期後的去留狀況
3. 30日留存：反映出一次版本迭代後的穩定性，輔助判斷產品的演進方向是否合理
4. 除了按照不同天數周期比較留存，還有渠道留存，不同渠道質量千差萬別

好的留存率什麼樣：電商網站，留存率20-30%；社交網站第一篇用戶月留存80%；40-20-10原則次日7日30日

1. 優化產品與性能
1. facebook在非洲的產品優化策略
1. 單核安卓手機使用緩慢，將初始化過程移到啟動完畢之後，讓啟動時間減少50%
2. 在網路順暢時載入未來可能用到的數據
3. 更改照片格式webp格式省空間，質量高
4. 圖片載入優先屏幕
5. 針對目標手機性能推出不同安裝包，自動判定後下載
2. instagram優化策略
1. 整體UI更改扁平化圖標：省內存
2. 重新布局頁面：減少搜索層級，去掉評論圖標，小屏手機常用按鈕放頂部（大屏放底部）
3. 兼用方法追蹤和時點聲明技術，將程序主體拆解成可配置模塊。延遲載入不必要模塊，重寫導致緩慢部分
2. 有損服務——放下不必要的堅持
1. 有損服務，輸出在品質上存在某些損失的服務，目的是以此犧牲換取其他方面優化
1. qq農場：為了保證網路順暢，在網頁列表只包含最常用功能
2. 小米手機：將精確餘量模糊化
3. 刀塔傳奇：大版本上線先用低清安裝包，確保下載率
4. 實施有損方案的原則：發生問題時，優先保證核心功能運轉，非核心功能不可以影響核心功能；在條件允許情況下，犧牲特性越少越好。
3. 引導新用戶快速上手
1. twitter運營方式：提升留存，新用戶註冊就能關注5-10人，導入手機通訊錄，確保有人關注有時間線
4. 社交維繫和社交解綁
1. 全民飛機大戰：邀請好友合體功能
2. 社交產品啪啪：微博好友也在啪啪
3. facebook：想註銷帳號時候出現好友照片：他們會想念你的
4. same反其道而行，屏蔽社交關係，讓自己自言自語無壓力
5. 設計喚醒機制：
1. 電子郵件喚醒，EDM策略
1. 提供獎勵
2. 告知進展
3. 個性化推薦
4. 用戶社交互動提示
5. 優秀免費獨立第三方郵件群發服務商：MailChimp，tinyletter，支持分組，各市優化，ab測試等功能，最好提供退訂功能
2. 消息推送通知
1. 推送授權：需要時再發起全縣請求，告知使用目的
2. 徽章通知：未讀消息
3. 本地通知：設計本地化通知方式
4. 地理圍欄通知：
5. 圖片推送通知
6. 表情文字
3. 網頁內喚醒移動應用
1. ios實現方式：urlscheme技術實現
1. 第一種：攔截http跳轉
2. 第二種：自定義scheme
3. 第三種：chrome intent
4. 最終奧義：內嵌http服務
6. 增加收入
1. 免費的世界
1. 互聯網與免費經濟
2. 免費模式如何賺錢
1. 基本功能免費，高級功能收費
2. 交叉補貼
3. 三方市場流量變現
4. 開源代碼盈利
5. 公司上司或被收購
2. 免費午餐的終結
3. 重定向廣告，尋找消費者的熱追蹤彈
4. 看wet seal如何抓住時尚脈搏
1. 強化逛店和下單模塊
2. 增加和有人一起逛街功能，邀請有人幫忙看及點評
3. 增加搭配和分享功能
5. 互聯網死亡在微信賣月餅
1. 推出找人代付功能
2. 多人代付功能
3. 隨機送禮功能
6. 變懲為獎
1. 微軟盜版策略
2. 騰訊會員漏洞策略
7. 建立商業智能系統以小博大
1. 百姓網CRM升級：之前沒有銷售分析工具，多人吃空餉
1. 精細化管理升級，KPI機制
2. 過程指標，結果指標，細分緯度
3. 提取六大KPI雷達圖
1. 通時，通量，接觸成功率，業績，客單價，新客佔比

1. 病毒傳播
1. 用病毒傳播撬動增長槓桿
1. K因子和病毒循環周期
2. K因子=感染率*轉化率
3. 病毒循環周期=用戶發出邀請到完成轉化花費的時間
2. 壞事傳千里——bug營銷
1. 百度雲100G套餐bug營銷
3. 借勢營銷，乘勢而上
1. 時機的藝術：去啊導致的旅遊網站文案比拼
2. 汽車新車上市的海報比拼
3. 獵豹的搶票功能
4. 光棍節程序員闖關秀（非常適用於技術社區！！！！）
1. 遊戲
2. 通關炒作
3. 攻略炒作排行榜
4. 即使出手機版
4. 構建產品體外的病毒循環
1. 朋友圈小遊戲的能量
1. 神經貓，整蠱遊戲
2. 產品體外病毒循環三大考驗
1. 創意來源：跟進潮流，產品架構能復用
2. 生命周期
3. 產品契合度
5. 產品內置傳播因子
1. 美圖秀秀，魔圖
6. 病毒傳播的用戶心裡把握
1. 喜愛
2. 逐利
3. 互惠
4. 求助
5. 炫耀
6. 稀缺
7. 害怕失去或錯過
8. 懶惰
7. 用郵件提醒增強傳播效率
8. 病毒傳播的策劃與打磨
1. 創意的產生：世界末日
2. 執行實施
1. 活動頁面設計
2. 微博分享
3. 獨特音效
4. 秘籍模式
5. 活動上線
6. 活動贊助

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