旅行科普｜酒店夜床禮，豈是一美女足矣？

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旅行也好，出差也罷。我們到達一處陌生的城市，都會帶著滿滿的好奇心去探尋每一個角落，同時，內心也會帶著些許防備。

好的酒店會特別注重歡迎禮、夜床禮的設計，從這些細節最能看出他們的誠意、對這座城市的解讀和對酒店自身品牌的忠誠。

也許是一張簡單的卡片，一句溫暖的問候，一條明天天氣的提示，溫暖異鄉人不安定的心；或是一杯牛奶，一塊蛋糕，幾樣水果，婉婉道出不訴說的關懷。走過那麼多座城，除了美好的風景，有時候記得的就是這樣一些關於酒店的小細節。

什麼是夜床禮

「TURN-DOWN SERVICE」是酒店專業用語，翻譯成中文就是「開夜床服務」，它是和「ROOM SERVICE」同等重要的酒店服務之一，也是客人在大多數星級酒店應該得到的服務。

星級酒店一般採用西式鋪床法，床上鋪著講究的床罩，而且上面的被子都是用床單包住、四角被床墊壓得牢牢的。若是身材柔弱比如小廖這樣手無縛雞之力的美男紙，一旦睡意朦朧鑽進被窩，真的是吃奶的力氣也扯不動被子，非要怒髮衝冠跳起床來抓狂般繞床一周扯出床腳，這一系列動作做完，好吧，睡意全無了。

但是，若在入睡前，能有人將床上面的床罩撤走，然後將被子連同上面一層床單疊出一個大概30度的角，方便上床入睡，想必真真是極好的，這就是開夜床服務的由來。

開夜床的細節

開夜床通常伴隨著一些有附加值的服務，比如房間清掃、物資補充等，有的酒店會在被子疊著的那個角放上第二天的早餐菜單，有的放置的是洗衣袋或浴袍，地上也會幫客人把拖鞋和晚安巾放好，床頭放上一瓶飲用水和一個空杯子，總而言之，讓客人在旅途中感覺到不一樣的尊貴。

而對於那些到酒店度蜜月或者慶祝紀念日的客人們，部分酒店也會提供有特色的夜床服務，比如為他們在床上撒滿花瓣，或者準備好冰鎮的香檳。如果你有額外的需要，酒店也會在夜床服務時幫你做好。例如全球的威斯汀酒店都提供一種客房內的水療夜床服務，只要你提前預訂並確認時間，他們就會在入夜時分在你客房的浴室裡布置好香氛蠟燭和水療用品，並放好漂浮著花瓣的沐浴水。

夜床服務的時間一般為17:00-21:00，不過不同的酒店會根據其自身的特性以及季節的變化做出調整。

具體的步驟和流程可以歸納為「進房、開燈、拉窗帘、清理雜物、檢查、開夜床、整理浴室、離房」八步，包括以下服務：

1、更換已用過的餐具或飲具；

2、報紙、雜誌碼放整齊；

3、電視機櫃已打開，遙控器放置床頭櫃方便取用的位置；

4、電視節目單齊全有效；

5、應賓客要求更換用過的毛巾；

6、清潔和更換衛生間的水杯；

7、補足浴室內的用具；

8、將賓客的個人浴室用品擺放整齊；

9、清潔衛生間的各項設施，無毛髮、無污跡；

10、提供冰桶並配冰夾。