阿里雲聆聽快訊，互通之鏈

阿里雲聆聽平台上線一年，聆聽快訊如時推出，阿里雲客戶體驗大盤展露雛形。

為什麼會在現在推出聆聽快訊？

也許會有客戶說，就是一個快訊頁嘛；

也有客戶會說，我看到了我的名字，在客戶體驗之星欄；

還有用戶會說，聆聽這一年居然做了這麼多的事啊，看起來很厲害的樣子。

首先，快訊就是窺一斑而知全貌，使客戶快速了解阿里雲客戶體驗在一段時間內提供服務的成果及產出。

第二，客戶體驗不只是獲取客戶建議、使用問題，進行產品優化改進、解決問題這麼簡單，還需要與用戶互通，與產品及平台互通，做到真正的了解客戶需要什麼，希望獲取什麼信息及權益，而這些信息存在客戶的認知里，情感上，真實的實用場景里。所以聆聽也一直在做互通互動的事，為產品以及各平台搭建橋樑，讓阿里雲各服務線因聆聽而互通。

下面就快速的來了解下聆聽快訊都傳遞了些什麼成果：

共發布12期榮譽榜單，360人次上榜；

11位聆聽核心客戶成功入選阿里雲 MVP，與各阿里雲 MVP 們共交流互成長，通過阿里雲 MVP 這個組織，把自己多年在技術上的打磨經歷分享給更多的客戶，讓更多開發者在上雲路上少走彎路，少花冤枉錢。

30多位MVP深度加入阿里雲產品體驗共建，深入產品團隊，一起規劃產品發展；加入阿里雲大學，參與教程錄製；參與眾包共創，把自己的技術與阿里雲進行融合，實現共贏；加入碼上公益，讓技術助推公益事業的快速發展。

全球160多名阿里雲 MVP，覆蓋10多個國家，集結全球精英，幫助開發者們更好的使用阿里云云產品。

阿里雲 ACE 覆蓋全國10多個城市，1000+核心粉絲參與到阿里雲體系中來，與阿里雲各平台互有進退。

6大核心問題優化：賬單明細查看、發票提取、阿里雲賬號切換、各產品支持自動續費設置、開通產品在控制台的統一管理、開通產品後的使用引導，共解決聆聽5000+用戶需求。

腦洞下聆聽後續還將有什麼功能發布？

課程推薦？關聯內容解讀？專題輸出？還是在線與產品經理、技術專家互動呢？

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