做到這6條,別人想不幫你都難!
在《連基本的禮貌都沒有,就別怪別人不幫你》我提到了請陌生人幫忙時非常沒有禮貌的十個表現:
1. 一上來就簡單粗暴地說出自己的目的,連個招呼都不打
2. 一上來就說自己的需求,連自我介紹都沒有3. 認為所有人都應該幫他,不幫還生氣甚至罵人4. 解答問題之後連句謝謝都沒有5. 問的問題太寬泛,讓人無法回答
6. 你說一句他說十句,不停用消息轟炸你7. 總喜歡問「在嗎?」,不懂得節省對方時間8. 像審訊犯人一樣一上來就問別人一大堆問題9. 不尊重別人的休息時間,大半夜來問問題10. 做什麼都要討價還價,以為油嘴滑舌就能解決問題
擁有部分或全部以上表現的人,基本很難獲得別人(尤其是陌生人)的幫助。
那麼怎樣做才能提高自己獲得陌生人幫助的概率呢?
以下是6個解決方案:
1. 挑選一個合適的時間聯繫別人
大部分人都非常忌諱在休息時間被陌生人聯繫,所以最好不要在晚上10點到早上8點之間聯繫別人。儘管很多人睡得比10點晚,起得比8點早,但這個時間段在大多數人心中都是留給家人、娛樂或者休息的時間,在這個時間段打擾別人很容易引起反感。工作日上午最好也不要打擾別人,因為一般人都是用上午來處理比較緊急和重要的工作。
比較理想的聯繫時間是午飯後(下午1-2點)、下午茶(下午3-4點)和晚飯後(晚上7-8點)。這些時間大部分人都不會很忙,有功夫看手機和閑聊,所以是較好的聯繫時間。
2. 保持謙卑有禮貌的態度
畢竟是你有求於人,而且這個人並不認識你,也沒有義務幫你,所以你必須用非常好的態度來說服這個人幫你。很好的體現禮貌的方式是先打招呼並使用敬語。與其說「我想問你一個問題」,不如說「您好,有一個問題想請教您一下,不知您有沒有時間」。由於打了招呼並使用了敬語,第二句的態度明顯比第一句好了很多,也讓被詢問的人更願意去幫助你。
保持謙卑的姿態,讓別人感受到你是真誠地想要請教問題,比使用頤指氣使的高傲姿態要有效得多。
3. 簡潔明了地介紹自己
說出來可能很多人不相信,我遇到的大部分人其實根本不會做自我介紹。他們介紹自己的形式大多數時候都是「我叫XXX,在XX公司做XX崗位」。如果你的公司很有名(比如BAT)或者你的職位很常見(比如HR),也許別人一看就知道你的來歷。但如果你的公司不是非常知名,你的崗位也不是一看就明白,你最好用簡單易懂的語言跟別人解釋一下你的公司和你自己是做什麼的。比如你可以說:「我叫XXX,我們公司是專門為自媒體提供後台運營工具的,我在公司負責和自媒體運營者進行對接合作。」這麼一說我甚至不用知道你的公司和你的職位叫什麼就能明白你是幹嘛的了。
獲得別人幫助的第一步是先讓對方知道你是誰。當你很明確地跟對方介紹了自己,你的第一步就已經成功了。
4. 直接了當地闡明自己聯繫對方的意圖
不要一上來就問對方「在嗎?」也不要一上來就問對方要不要合作。做完自我介紹後,明確地跟對方說明自己這次聯繫的目的,並闡明自己需要對方回答的具體問題。繼續上面的例子:「我們公司開發的自媒體後台運營工具現在正在免費內側,想問一下您有沒有興趣成為我們的第一批測試用戶?」
這時候你的意圖已經很明確了,對方一般也會給你一個明確的答覆。如果沒有,那麼你需要使用下一步的技巧。
5. 對請求幫忙的對象做基本的了解,促進雙方達成共識
正所謂「知己知彼,百戰不殆」。想要獲得陌生人的幫助,光知道自己需要什麼是不夠的,你最好還能知道對方需要什麼。最簡單的方式是先了解一下你聯繫的這個人的背景,找到一些可以用來「套近乎」的點。
繼續上面的例子,你可以說:「我觀察到您是做創投自媒體的,在不同渠道上也有一定的粉絲量,而且每天都會更新,所以我相信您每天都需要花很多時間來管理這些渠道。我們的運營工具可以一鍵管理多個渠道,能夠有效幫助您節省時間,提高工作效率。」
這樣說會讓對方知道你是做了功課才來而不是貿然聯繫他們的,這樣他們對你的好感度也會有所提升,更願意幫你。
6. 不管對方願不願意幫你,都要表示感謝
經常請求陌生人幫忙的人應該知道,有時候你就算做了所有努力,有些人還是不會幫你。這些人不幫你,很多時候不是因為他們不想幫你,而是因為他們太忙沒時間、對於你的問題並不專業、或者實在不知道該如何幫你。所以,當別人拒絕幫你的時候,不管你感到多麼失望和沮喪,一定還是要對這個人表示感謝。
當別人拒絕你時,較好的表達感謝的例子是:「不好意思佔用了您寶貴的時間,也謝謝您能給我一個回復,希望我們未來有機會可以合作!」
你看,這樣說不僅感謝了別人的時間、保持了自己的優雅,還在給別人留了個好印象的同時給自己留了條後路,是不是特別好的回復呢?
結語:當你懂得了上面這些獲得幫助的「套路」,你會發現得到別人的幫助一點都不難。但最重要的事情不是牢記這些「套路」,而是發自內心地想要了解對方、尊重對方並獲得對方的幫助。只有當你有一顆真誠的心,對方才能感受到你的真誠,你也才能獲得最真誠的幫助。
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