2018手淘內容營銷之1-內容人群

從2017年至2018年，從單一的內容投放，到整體內容規劃布局，都展現出內容營銷並非短平快的特徵，從種草（改變消費者認知到加深消費者認知）到養草（全面覆蓋消費者消費鏈路，全方位曝光），都說明內容營銷是從長遠的方式來佔有市場，更具有持久性和潛伏性。而消費者在哪裡？哪裡的消費者更適合我們的店鋪？這就需要在了解店鋪/品牌的人群畫像的同時，了解各內容渠道的人群畫像。

一，人群畫像的重要性

很多店鋪都會有自己的人群畫像，但可能在應用當中，更多會用於選品，用於直鑽投放，而忽略了「人－貨－場」對店鋪媒體矩陣打造的重要性：

其實這是一個從流量管理升級到消費者管理的過程。

二，讀懂你的消費者

消費者的興趣，就是內容營銷的方向：

從消費者不同的興趣點，匹配內容渠道、匹配相應的品類達人，匹配相應的展現方式，這樣匹配到的內容人群，才會跟店鋪人群相符合。

三，內容渠道人群

知己知彼，方能做有用功。所以我們要了解不同渠道的人群特性及不同渠道的消費者瀏覽偏好：

內容的布局分配，可以結合每個渠道的人群和品類，調整分配的篇數，同時在定內容主題的時候，也可以有側重點優化，才可以從中找到屬於自己的人群。

四，達人人群

可能渠道會說，我們用的是達人的資源，讓他助力你上公域渠道，所以達人的人群畫像不重要。但是我們其實可以從達人的人群畫像，去思考，這個達人的標籤，代表著他這一塊的專業度。從達人引進來的消費者層級、消費者年齡層，我們也可以分析出這個達人可以和怎樣的消費者類型做溝通，效果是更為理想的。所以在選擇達人的時候，也是需要達人本身的特長，是否也是跟店鋪消費者畫像的興趣點是一致的。

五，消費者決定內容媒體矩陣

從店鋪人群畫像、平台各內容渠道人群畫像、達人人群畫像做匹配，制定內容投放布局規劃，再用不同的內容形式（單品、清單、貼子、視頻等），做好消費者喜歡的興趣點場景搭建：

當然，在做內容布局引流的同時，店鋪內功也肯定必不可少，如投放素材、落地頁面、場景圖、場景視頻、促銷活動等，都需要同時打通，實現千人千面的投放策略，從內容種草、養草，再通過直鑽割草，才可以實現真正的消費者流量管理。

六，總結：

2018年內容布局，要做有「溫度」的內容，不再是單一的廣告植入。從消費者管理入手，升級流量管理－運營管理－促銷管理，才可以更全方位的提升店鋪市場佔有率。我們要將對的產品在對的場景賣給對的人，那麼我們就需要知道這些對的人在哪裡，也就是這些對的人都會在哪些渠道出現，那我們就可以將我們對的產品多在這些渠道布局，方可觸達這些對的人。

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