做不盲目的競品分析

這幾天幫朋友看作品集，很高興地看到大家在闡述設計思路時把競品分析納入進來 —— 競品分析是設計師或產品經理在工作前非常重要的一步。

但是很遺憾，（個人認為）很多朋友的競品分析方法都不是很正確，所以想跟大家聊一聊我見過比較好的競品分析策略。

話不多說，直接開始正題。

一、為什麼要做競品分析？

原因1：證明/證偽已有的設計思路

一般來說，在接到一個需求和任務時，設計師的腦海里總會冒出一些點子。我會首先把能想到的做法全部記錄下來，不管正確還是錯誤，不管有沒有重複，不管有沒有條理。

然後，我們需要從中篩選出那些有價值、可行的點子。那麼問題來了，篩選的依據是什麼？一定不能是憑自我感覺。這時，競品分析是一個極好的工具。

我們的目標是，通過競品分析，把N個 idea 中可能有效的篩選出來，大概率不靠譜的刪除掉，進而明確設計策略和目標。

原因2：尋找新的設計思路和靈感

有時，我們可能思緒乏乏，一時半會兒想不到好的設計策略。這時，通過競品分析可以了解到其他人的做法，包含了行業常規的設計方式，也可能會發現一個亮點。

別人都做的，思考一下我們是否也儘可能復用？畢竟被競爭的這批用戶，可能已經習慣了；

別人有亮點的，借鑒借鑒，參考參考嘛（不過不要侵犯設計專利哦）；

別人做的不好的，幫助找到自己產品的突破口。

二、競品分析的關鍵點 —— 確定分析維度

關鍵點，就是比較難做到的。

我們先看一個常見的、典型的競品分析案例

這個競品分析的問題在哪裡？

1、很零散，隨意的寫了幾個感想，無法從中得出可用的策略；

2、很盲目，這些感想對你的設計有幫助嗎，是你所需要的嗎？

3、互相之間沒有對比性，人無我有，人有我優？從中無法解讀出來。

所以，我們做競品分析之前，一定不能盲目地進行，我們需要確定分析維度。什麼是分析維度？就是要確定分析哪些問題，看哪些方面。

一個簡單的做法，先問自己一句，你的產品，希望通過什麼方式吸引用戶、和競爭對手競爭？（用戶為什麼選擇你而不選擇對手）

以電商產品舉例，想讓用戶你這裡買東西，無非有這樣幾種吸引力：

你的價格更便宜——競爭對手的價格表達方式：加紅加粗？寫折扣比例？寫原價並劃掉？

你的使用更流暢——同樣流程，競爭對手們各自需要幾步？

你的品牌更多——競爭對手的品牌表達：品牌牆？寫品牌故事？用精美的品牌素材圖？

你的售後服務更好——競爭對手的服務表達：如果做不到就賠錢？請名人代言保證？提供明確的售後聯繫方式？

所以，如果你們團隊確定了這幾件事是能做出優勢的，那麼你的分析維度就是，價格表達、流程效率、品牌表達、服務表達四種。

另一方面，還需要考慮，哪些方面是你們這類產品必須做好的？水桶最矮的一塊木板，也必須保證不比對手低。

明白了嗎，如何尋找競品分析維度？從你產品的競爭性上來尋找，沒有顯著的弱點，有顯著的優點，就是你的競爭力，也就是你的分析維度。

當然，一半不太可能同時具備多種特徵，常常是盯著某一個特徵打，比如拼多多的最大優勢就是便宜，那就可以把價格的表達做到極致。

三、如何選擇競品

首先、業務上直接競爭的對手產品；行業龍頭要看，新興對手也要看。

其次，更重要的，去看分析維度有參考價值的產品，即便這個產品看起來和你沒有競爭關係。比如：

（1）有複雜數據呈現的：銀行金融 App、數據分析類產品；

（2）有大量文字閱讀的：資訊媒體類 App、小說閱讀類 App；

（3）有複雜消息收發的：IM 類 App、郵箱類產品；

尤其是體驗角度，特定產品在特定體驗上會做的更好、更有參考價值，也可以給你提供更專業的思路。

四、選擇科學的呈現形式

1、原則：突出在要分析的維度上，自家產品所處的位置 —— 排行第幾？是不是最好的？差的話差多少？化主觀為可觀，可以為你的分析提升可信度和可閱讀性。

2、儘可能使用圖標，推薦使用雷達圖和坐標軸，這會幫助你更好地體現自家產品所屬的位置。另一方面，也便於產品方案產出後，再次評估對「位置」的貢獻 —— 改了設計，排名是否提升了呢？

如果能做到這四點，相信你的競品分析一定會更加可信，也能給你的設計提供真正有效的幫助。