孤獨焦慮的千禧一代：迷失在社交網路的我們

編者按：

千禧一代，普遍指1984-2000出生的一代人。他們伴著互聯網的發展而成長起來，「他們習慣一心多用，有著靈活的頭腦，並嫻熟地使用高科技產品來延伸自己的力量」。同時，在他們身上，也有著「喜新厭舊，沒有耐心，極度自私，自負」的標籤。

為何千禧一代人有著這樣的性格特徵，西方的一些管理學者也做過很多研究。今天想要跟大家分享的是來自西蒙·斯涅克最好的演講之一，主要來探討千禧一代人因為現實環境和社交網路所面臨的困境與焦慮。西蒙·斯涅克的演講很具有啟發性，讓編者思緒良多。所以整理出本文並分享給大家。視頻鏈接在文末。

西蒙·斯涅克：作家，因發現「黃金圈法則」而出名。他的TEDx演講「偉大的領袖如何激勵行動」是TED大會裡最多觀看視頻的第7名。他2009年關於這話題的書籍《從「為什麼」開始：偉大的領袖如何激勵行動》闡述了他所述的一切都起源於人為激勵的「為什麼」的「黃金圈」法則，從而建立企業、領導創業、激勵他人等。

演講者/西蒙·斯涅克

整理/東觀西望團隊

我每次做演講或者是參加會議時，都會被問及千禧一代人的問題，那麼千禧年問題是什麼問題呢？

千禧一代是指那些大約在1984年和1984年以後出生的人，他們被打上難以自我管理的標籤，因為自戀、自私、注意力渙散、懶惰、極度無視領導且以老大自居而受到指責。

而當千禧一代被問到，你們想要什麼?

他們總是回答：我們想要在一個自己喜歡的地方工作，我們想要產生巨大影響，我們想要免費的食物和懶人沙發豆袋。

儘管已經將目的表達得很清楚，他們還是不高興。

原因可以歸結為四點：一是家庭對於正確教育的缺失，二是對社交網路的過度依賴，三是生活節奏加快導致的耐心不足，四是大環境過度注重利益效益。

（小編點評：「千禧一代」，本來就是伴隨著科技最高速發展的時候成長起來的，我們會比我們的父輩母輩有後天的優勢，可以利用更多更好的資源去吸收新鮮事物，所以會在外人眼裡，覺得我們「自大」，沒有耐心，懶散，吃不了苦。

壹 教育

我們稱之為千禧一代的這代人，他們之中很多人在成長過程中沒有受到正確的教育。

比如一直有人告訴他們，他們很特別，在有生之年裡他們都能得到想要的任何東西;有的人進入了實驗班等榮譽班級並不是因為他們真的有資格，而是因為老師受不了他們父母的訴苦；有的人成績得了A，並不是靠真才實學，而是因為老師不願意和他們的父母過多糾纏;還有時候，人人都有獎，成績最後一名的孩子也能獲得參與獎。

從科學的角度看，對於那些真正的努力的人來說，參與獎的設立降低了獎章和獎勵的價值。而對於最後一名來說，參與獎讓他們很尷尬，因為他們知道自己並不配得到這些獎章，這種感覺比沒有得獎還要糟糕。

當這些人上了研究生，找到了工作，開始面臨現實社會，他們立刻發現，他們並不特別。除了在工作單位有特殊關係的情況外，父母並不能讓他們的到得到職位提升，最後一名也得不到任何安慰獎。現實社會和校園生活不同，並不會因為你想要就能得到。

在一個被盲目誇讚和肯定的環境里成長，千禧一代已然被誇讚養足了胃口，在進入到社會之前，他們沒有太多機會接觸到殘酷卻真實存在的否定。現實社會帶來的打擊，即使只是一個小小的打擊，足夠讓他們迷茫，甚至自我否定。

這樣一來，他們心中的自我形象立即破碎了，且沒有人教他們如何從自我否定的沮喪中振作起來。這直接導致千禧一代的自我評價普遍比上一代人要低。

（小編點評：請大家注意，這是演講，演講者有為了藝術效果而進行了一些誇張。西蒙提到的現象的確普遍存在於現在很多年輕人中。但由於每個人的家庭成長環境是不同的，父母的理念與層次也有高有低，所以並不是所有的人都符合所謂的這一代人的特徵。其次，我們本身就比父輩有更多更好的資源去利用，會顯得我們比父輩更「聰明」，父輩會給予我們更高的期望值。期望值也可以是動力，優秀的人也不少。）

貳 社交網路

另一個讓問題嚴重的因素是社交媒體的發展，讓千禧一代對手機和網路過度依賴的同時，還導致面對面關係的建立十分薄弱。

在社交軟體里，人人都想展現出積極向上的一面，換句話說：他們擅長給事情加過濾器，他們擅長告訴人們，生活很美好，即便在現實里很多人都很沮喪。因此每個人都似乎很堅強，每個人都似乎對一切了如指掌。

事實是，他們堅韌不足，大多數人對很多事情都沒有想通。

所以當年長的人問到他們如何做事情時，千禧一代會說：就這樣做啊。然而他們其實一點頭緒都沒有。

所以這一代人成長時的自信心不如上一代人。不是他們自己的錯，他們只是時運不濟。

現在加入一點技術分析。

在使用社交媒體和手機時，人體會釋放出一種被稱為多巴胺的化學物質，這和我們抽煙喝酒賭博時產生化學物質相同，這就是當我們收到簡訊時感覺很爽的原因。

當你覺得有點消沉，覺得有點孤獨時，你就會發送10條簡訊給10個朋友。而當你得到回復時，就會覺得心情舒暢。

這就是為什麼我們要數得了幾個贊，為什麼要反覆看十遍。但當發現沒有任何贊或者評論時，人們會懷疑是否軟體鏈接有問題，如果發現軟體正常運行，就會想，為什麼沒有人贊？就會懷疑是自己做錯了什麼嗎？他們不再喜歡我了嗎？

對年輕人來說，在社交軟體上解除好友關係是重創。因為他們在社交軟體上投入了太多精力，多巴胺的刺激也讓他們對社交軟體里的好友產生了依賴，解除好友無異於從源頭阻斷了愉悅的產生。

多巴胺就是當我們抽煙，喝酒，賭博時產生的那種化學物質，會讓我們覺得很爽。

換句話說，它極度， 極度讓人上癮。

我們對抽煙、賭博和喝酒設置有年齡限制，卻對社交媒體和手機沒有限制。這等同於打開酒櫃，對少年們說：嘿，順便問一下，青春期會讓你們感到沮喪嗎？來喝兩杯怎麼樣？

但這就是現狀。

現狀就是正當這一整代人處於壓力巨大的青春期時，你讓他們通過社交媒體和手機，接觸到讓人上癮麻木的化學物質多巴胺。

這個問題很重要，為什麼幾乎每個酒鬼都在十幾歲時找到了酒並上了癮？

在我們很小的時候，我們唯一需要的贊同都是父母給的。而在青春期時，我們變了，我們需要同伴的贊同。

父母對此感到沮喪。而這種需要催促著我們學著走出家庭，適應更廣闊的人群。我們處在一個壓力很大，很焦慮的時期，我們應該學著去依靠朋友。

有的人很偶然地找到了酒，這種多巴胺讓人麻木的效果幫助他們應對青春期的壓力和焦慮。不幸的是，這一點固化到他們的大腦，在他們以後的生活中，一旦遇到較大的壓力，他們不去向人求助，而是求助於酒瓶。

社交壓力，經濟壓力，職業壓力，這是酒鬼喝酒的主要原因。

但還有另一群年輕人，正在成為手機的奴隸。

和朋友在一起時，卻捧著手機和不在場的人聊天；開會的時候也時刻把手機放在桌面上；甚至清晨醒來第一件事就是看手機，而不是和身邊的人互道早安，等等這些行為都向身邊的人傳遞出一個信號----現在你對我來說不重要。

而千禧一代在建立面對面關係上，表現的十分欠缺。四面八方的壓力讓他們渴望從網路上獲得認同感，對手機上癮，面對面的交流幾乎為零。

叄 耐心

網路和技術的發展，一方面給生活需求帶來即時滿足的可能性，卻也讓年輕人越來越沒有耐心。

網路大大減少了人們的等待時間。

想要買東西，有亞馬遜第二天送達；想看電影，網路搜索就能在線播放；想追電視劇，追劇網站集成所有劇集；通過社交網路認識新朋友，甚至不用當面打招呼。所有事情都馬上能做到，想要的東西立即得到滿足。

長期生活在這樣的環境里，千禧一代沒有過多機會去練習面對面社交，沒有機會去體會等待，也就沒機會培養耐心。

然而生活中，很多事情必須要經歷一個緩慢的積累過程，不可能一蹴而就。比如工作上的成就，和友誼的建立，都需要時間。這些等待對於習慣了快速達成目的的年輕人來說，無疑是一種曲折、麻煩和不舒服。

因此，我總是遇到一些剛畢業的學生，他們很優秀，充滿幻想，理想主義，勤奮而且精明。

他們剛入職不久，卻對我表達了想要辭職的想法，原因竟是認為自己沒有產生足夠的影響力，沒有引起轟動。可是這些年輕人才幹了8個月呀！

在我看來，他們太急於求成。他們站在山腳下，一心想像著山頂上「引起世界轟動的」的抽象概念，全然不見山路的崎嶇。

我不在意你上山是快是慢，但是仍然有座山要爬，這些年輕人應該意識到，生活中很多事情需要積累和耐心。

這真的很重要。對生活的熱愛、自信、技能以及愛情，這些每一個都需要時間的磨練，需要一點一滴的累積。

肆 環境

這群令人吃驚，充滿幻想的年輕人只是時運不濟。這不是他們自己的錯，他們處於的商業環境關心盈利勝過關心年輕人自己。商業環境關心短期收益，而不是這些年輕人的長期生活;我們的環境更關心這一年,而不是一生。

因此他們生存的這個商業環境，沒有幫助他們建立自信心，沒有幫助他們學會合作，沒有幫助他們抵制虛擬世界，沒有找到更多的平衡，沒有幫助他們克服及時滿足感的需要，教他們從一個月或一年也不能完成的長期艱苦工作中，獲得快樂、影響力和滿足感。

並且，強行把他們放入這個商業化的環境里，最糟糕的是他們認為是自己的錯，他們責備自己，他們認為是自己不行，這就更糟了。

我在這裡告訴他們，不是他們不行，是企業，是企業化環境不行。當今我們的社會完全缺乏優秀的領袖，來領導團隊，給年輕人指引方向。

（小編評：小編在看完西蒙的另一個演講:"偉大的領袖如何激勵行動"之後深有體會。即西蒙用「」黃金圈法則「」揭示了偉大的領袖是如何激勵和影響人們的行為的。

這是一種由「why--how--what」的思維模式。多數在行業內具有顯著影響力的企業，無論是創業者與創業者之間，亦或是企業與客戶之間，這些合作往往發生在一種在自己的理念，即思維模式里的「why」特別相一致的人之間。而這樣的「三觀一致」合作，往往更能激發創新者的動力。

同時，要讓別人對你追求的信念和價值建立信任，就要做到黃金圈的均衡，即 Why、How、What 均衡一致。

綜上所述，當今社會的青年才俊，需要建立創新與責任感領導力兼具的企業的。）

父母讓千禧一代進了公司工作，但這還不夠，公司乃至社會還得繼續撿起這個爛攤子，必須多付出努力找到方法培養千禧一代的能力，要努力找到方法教他們所缺失的社會技能。這就是公司和社會的責任。

伍 真實的友情該如何建立

舉個發生在我們身邊的例子。比如，會議室里不應該有手機。人們不該坐著玩手機等會議開始，而是應該和周圍人交流聊天。談談生活中小事。人際關係就是這樣形成的：

在我們等待會議開始時，人們的聊天應該是，比如：

「你父親怎麼樣? 我聽說他住院了」

「哦，他真的很好，謝謝你的關心，實際上他現在在家裡。」

「哦，我真的替他高興！這讓人驚喜，我知道父母住院確實挺讓我們擔心的。」

這樣的交流才是建立人際關係的方式。或者也可以聊這些：

「嘿，你報告做好了嗎? 」

「哦！天啊！還沒有」

「我全做好了！需要我幫你嗎？」

「真的？」

這是給別人提供幫助的途徑，這是信任建立起來的方式。

信任感不是一天內通過一件事來形成的。信任的形成是緩慢，穩定，持續的。我們要在允許的情況下找機會來進行這些閑談，來發展感情，來促進信任。

但是當我們可以在會議室裡帶手機時 ，我們就會玩手機。

好的，開會了，如果手機放在旁邊，你就會時不時看一眼手機。

當我和我的朋友出去吃飯的時候是一起走的，我們把手機留在家裡 。可能我們中有一個人會帶手機，萬一需要叫uber車或者是給菜拍個照呢？

所以就像酒鬼一樣，你把酒帶出房間的原因是因為我們不相信自己的意志力，我們意志不夠堅強，但是當你把誘惑拿走，真的就容易多了。

但是如果你沒有手機，你會多一些機會欣賞一下現實中的這個世界。

現實世界才是想法誕生的地方。

持續不斷地使用電子設備，你會缺失好的想法和創意。當我們的大腦漫天想像的時候，想法產生了，你看見了東西，想法產生了，這就是創新。

我們把這些零星的時刻都剝奪了。我們都不應該在床旁邊給手機充電，我們應該在起居室里給手機充電。把手機拿走，你半夜睡不著醒來，就不會看手機。沒有手機在床邊，那就花幾十塊錢買個鬧鐘吧。

但是重點是，因為我們現在處在這個大環境里，無論我們是否喜歡，我們都沒有選擇。現在我們有責任來彌補這個差距，去幫助這有驚人的理想主義充滿幻想的一代，建立他們的自信心，學會耐心，學會社交技能，在生活和科技之間找到一個更好的平衡點。因為很坦率地說，這才是要做的正確的事情。

編者評：正如《娛樂至死》里的，「不是我們懼怕的事物正在毀掉我們，是我們熱愛的事物正在毀掉我們。」

演講視頻：

https://www.yxgapp.com/video/41208757-3464-4266-ab73-d2fc50c550da.html

本文是在譯學館greenhoodie製作的字幕的基礎上修正、加工整理而成。

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