打造家裝界的「滴滴」，叮咣機器人引領行業變革

易觀數據發布的《中國互聯網家裝行業年度分析2017》顯示，傳統的裝修公司及相關產業正在逐步互聯網化，互聯網家裝模式正在成為變革傳統裝修用戶體驗、改革傳統家裝弊病的有力武器。

而對消費者來說，互聯網家裝公司的口碑同樣重要。數據顯示，九成的消費者會關注家裝公司的品牌。眾多互聯網家裝品牌中，叮咣機器人憑藉O2O平台一鍵下單的便利和開放的口碑體系，得到了不少城市年輕家庭的認可。

據了解，該App主打的家裝快修功能涵蓋了房屋局部改造、滲水補漏、地面修補、家電維修等一系列服務。當用戶此類等問題時，都可以通過該平台線上預約，接受維修師傅提供的上門服務。因為操作簡單，一鍵下單即可解決生活中的大部分維修難題，一些年輕人戲稱它為家庭與辦公維修界的「滴滴」。

如今，隨著基礎設施的完善，線上線下融合發展的趨勢越發明顯。在很多傳統行業，已經有一些企業在利用「互聯網+」對行業進行整合、重構，為用戶提供更加高效、便捷的服務。典型代表如小米對傳統手機行業的顛覆，滴滴對計程車行業的變革，美團點評對餐飲行業的重構等，這些採用互聯網思維的企業，正在成為我們國家行業變革、創新升級的重要推動力。

家裝行業作為「衣食住行」領域中的重要一環，一直備受人們的關注。傳統的家裝行業，一直存在不少痼疾，如鏈條過長、信息不透明、信用低、缺乏售後服務等。不少裝修業主都曾深受其害。隨著互聯網向傳統行業的不斷滲透，有企業開始嘗試利用「互聯網+」這一利器，對傳統家裝行業進行升級改造。叮咣機器人App便是其中的典型代表。

叮咣機器人App推出的叮咣快修服務，專註於為用戶解決生活中的各類維修問題。業務範圍涵蓋大到廚房、衛生間、兒童房的局部改造，小到牆面刷新、地面修補、漏水滲透、家電維修安拆……可以說，凡是家居辦公生活中遇到的各種「疑難雜症」，叮咣快修都有對應的解決方案。用戶只要在App上選擇對應項目，就能一鍵免費預約服務。

此外，針對傳統家裝快修行業的維修找人難，工期難把控，師傅報價虛高，服務質量無保障等問題，叮咣機器人APP建立了類似淘寶的評價體系，為每位維修工人師傅建立了檔案，並統一編排公號。當工人師傅完成服務後，客戶可以通過App直接對其進行評價。客戶的評價標準與師傅的星級直接掛鉤，好評越多的師傅星級越高。

叮咣機器人還App在後台設置了人工搶單服務。當客戶下單時，叮咣機器人App的智能後台會通過大數據，對接單師傅以往的接單量、服務評價、星級等綜合平復，為用戶選出最合適的人選，智能推送給消費者，最大程度為消費者提供優質的服務。

除了針對裝修後市場的快修服務，叮咣機器人平台還推出了家庭整體裝修的套餐服務，通過多種標準化裝修方案，為用戶一鍵解決新房裝修難題。

目前，平台已獲得22項施工資質，包括11項一級資質。平台施工全部採用擁有10多年經驗的自有裝修工人，嚴格按照標準施工流程標準施工，施工時長統一為30個工作日。客戶可以通過平台的智能化設備，每日在家查看裝修進度，實現全程透明化，真正做到讓消費者「所見即所得」。

未來，叮咣機器人App希望可以一站式解決中國家庭的新房裝修、拘捕裝修、二次改造、家庭維修、軟裝升級和家居智能化等一系列問題。

「互聯網+」的發展，讓家裝這個傳統行業日益走向透明化、現代化。以叮咣機器人App為代表的新一代家裝O2O平台，正在重構家裝行業的口碑、信用和保障體系。

這些平台不僅為用戶提供了更加優質便捷的服務，更在引領行業走向良性競爭，推動家裝這一傳統行業邁向新的階段。

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