阿里巴巴與清華大學成立聯合實驗室，探索下一代人機自然交互

阿里妹導讀：說起智能機器人，大家或許不會忘記電影《鋼鐵俠》中如真人大管家一樣的賈維斯，或者《超能陸戰隊》中情感豐富的大白。它們都體現了人類對未來人機交互的想像。如今，科幻電影中的場景正加速走入現實。

2018年4月3日，清華大學與阿里巴巴宣布達成戰略合作，共同成立清華大學- 阿里巴巴自然交互體驗聯合實驗室，探索「下一代人機自然交互」的未來。雙方將以「人」為中心，探索「人-機器-環境」之間的關係，讓機器以更自然的方式與人類互動、服務人類。雙方將在情感認知計算、實體交互、多通道感知等領域開展研究，讓機器具備聽覺、視覺、觸覺等「五感」，並理解人類情感，以此推動人機交互變革。

清華大學副校長、教務長楊斌表示，自然交互體驗研究人與機器之間的無縫交流與溝通，賦予機器以智能，使機器成為能理解人類意圖的智能設備，將對人類工作方式及生活方式都產生深遠的影響。清華大學將和阿里巴巴在這一前沿領域深入合作。

阿里巴巴首席技術官張建鋒表示，阿里巴巴希望通過在新零售、智聯網等領域積累的豐富應用場景，結合清華大學在人機自然交互相關領域一流的科研能力，全面升級人機自然交互體驗。

機器將有「五感」，懂「感情」

在過去，人們通過滑鼠、鍵盤與機器交互，是一種需要學習的、「不自然「的交互，而人機自然交互的目標在於讓人們可以通過本能與機器交互。

清華大學-阿里巴巴聯合實驗室將更多從「人」的維度進行人機交互的研究。在人與人的交流中，語音、語調、表情、動作不同，要表達的意圖是不同的。

聯合實驗室主任清華大學徐迎慶教授表示：實驗室將通過構建情感認知與計算模型等讓機器感知和理解人的情感。另一方面，人與人之間的交流綜合了語音、聽力、嗅覺、觸覺等多種模態，多通道感知技術將為機器構建「五感」，讓人與機器的交流更加自然。

人場互動：構建人和世界的關係

根據國務院發布的《新一代人工智慧發展規劃》，在新一代人工智慧關鍵共性技術體系中，「人機交互能力」是研發部署的重點之一。伴隨人工智慧走出實驗室，深入到新零售、家庭智聯網、自動駕駛等場景，「人機交互」成為人工智慧場景落地的關鍵所在。

實驗室聯合負責人、阿里巴巴集團人機交互實驗室負責人傅利民表示：自然交互體驗實驗室將重點解決「人場互動」問題，場即「環境」，在新零售、家庭、車載等諸多場景都涉及到「人-機器- 環境」之間的互動。

未來在這些場景中，機器將不再只是乾巴巴地響應命令，而是識別人的喜怒哀樂、上下文情景，並進行情感反饋：當你回到家裡，天貓精靈將根據你的情緒狀態，播放不同的音樂，或者調整語音語調；智能設備會根據你的身體狀況調整室內溫度、通風、採光。

阿里巴巴董事局主席馬雲在去年烏鎮互聯網大會上曾表示，「過去30年，我們把人變成了機器，未來30年，我們將把機器變成人，但最終應該讓機器更像機器、人更像人。」人機自然交互是機器主動適應人的一步，將更好地構建人和世界之間的關係。

豐富的業務場景：為前沿研究賦能

在人機交互的研究中，對人語音、語調、表情、行為里的「情感識別」、「上下文識別」還處於起步階段。清華大學作為中國最高學府，在用戶體驗研究、人機交互、交互設計等領域處於全球領先地位，並一直在跨學科交叉研究領域引領前沿實踐。聯合實驗室將引入設計學、心理學、藝術學、機械工程等專業背景的師生資源參與研究，並與計算機、心理、工程、材料等其他學科開展合作，對「未知處女地」進行深遠探索。

阿里巴巴積累了新零售、科技金融、智聯網等眾多業務場景，例如在家庭場景上，天貓精靈已累計實現200萬台銷量，在智能駕駛領域，阿里研發的AliOS智聯網操作系統活躍裝車量已突破50萬台。阿里巴巴廣闊的業務場景與清華一流的科研能力相結合，將帶來創新突破，反過來，人機自然交互的革命也將為新零售、智聯網等場景帶來重新想像。

清華大學副校長、教務長楊斌表示，阿里巴巴最了解用戶需求、最了解行業的需求，對下一代人機交互和用戶體驗，在以物聯網為基礎的情感認知計算、多感官認知與交互技術上具備堅實的基礎，雙方將在新時代校企合作方面走出一條新路子。

阿里巴巴首席技術官張建鋒表示，我們希望實現創新的研究方法，讓基礎研究和需求應用之間有更緊密的合作：一方面為基礎研究提供更好的方向性場景性價值，另一方面希望科研成果在我們豐富的場景方面快速迭代，充分發揮大學和企業的核心價值。

去年10月，阿里巴巴集團宣布成立阿里巴巴達摩院，未來三年投入1000億進行基礎科學和顛覆式技術創新研究。阿里巴巴達摩院首批公布的研究領域包括：量子計算、機器學習、基礎演算法、視覺計算、自然語言處理、人機自然交互、晶元技術、嵌入式系統等，其中人機自然交互是重要的研究方向之一。