教育綜合體現狀及趨勢分析

兩年多的樂高兒童教育從業者，一直在關注綜合體的發展狀況，與同行的朋友有過多次的探討，更有幸的是去年12月與真格基金的王總有過一次深入的交流；加之近期全國各地都出台了針對校外培訓班的整治方案，要求在2018年全部完成，對很多機構來說，危機與機遇並存；

下面就目前教育綜合體的現狀，問題點，以及大概的發展方向，有一些簡單的看法，權當探討一下；

地產與教育結合的教育綜合體，從本質上來說是一種抱團相互取暖的模式。房企「去庫存」的壓力，以及當前商業地產遍地開花，卻無人消費；而壓在傳統機構頭頭上的三座大山，是房租、人力成本、招生，都使得當前的機構舉步維艱。前者為場地所困，後者為人流勞神，於是「基於學生，順應市場」 教育+地產的綜合體應運而「紅」。

從2015年教育綜合體概念提出，截至到2017年4月，全國營業與準備開業的「教育綜合體」已突破300家，大多處在虧損或薄利邊緣。

目前國內教育綜合體主要有三大類型：

第一種商業地產商為主導，引進其他的培訓機構。

第二種是由一家教育機構運營為主導，直接租賃一片區域，除自身培訓機構需要的場地外，剩下的租賃給其他培訓機構。

第三種就是以新東方百學匯為代表的類型。面對客戶以一個整體形象出現，引入機構進駐，一方做統一管理，一方負責內容輸出，客戶進來後是一種「空間公用的」場景，弱化了「各自為營」的狀態。蘇州的波比城也是同樣的模式

以上，不論何種形式，招生不足，管理遇阻，續費堪憂，而部分儼然就是「二房東」，僅以教育+房地產運營角度看，似乎很難成功運營；

這裡要特別提一下業內標兵，合肥的「藝朝藝夕」，能夠在短短几年內，在合肥布局幾十家，然後拓展至南京、杭州、估值十億，而且全部是自己投資，不對外開放加盟，可以說是已經形成可觀的品牌效應，值得深入學習。另外還有深圳七巧國、煙台童學天下、山西育見未來也是不錯的樣本。而蘇州市場上，歌斐教育，波比城，哥倫布鄰街等，也在積極的做相關的嘗試。

綜合體的優勢是顯而易見的；

1.利於招生。因為場地大了，學生多了，容易做大賽，而活動招生，是引流最好的方式。

2.利於節支，形成規模效應，當校區分散的時候，接待區和前台的面積會佔到校區總面積的10%至20%，而在綜合體里，5%的前台與接待區就會足夠高大上，場地會有不少節省；同樣。接待與物業人員也可以大量節省。

3.利於增值 （可以增加商場的固定人流，增加人氣）

4.利於品牌建設，傳播；

但往往在實際的運營過程中，會遇到以下的問題：

1.綜合體招生能力不足。

2.入駐機構的信任度與協同度低。

3.周一至周五的場地利用率低。

4.綜合體與培訓機構缺乏深度互信，合作只在表層。

5.綜合體與地產方的競大於合，資源撬動能力不足。

6.多數綜合體沒有匹配家長消費衣食住行文體游娛健康等高利潤附加值產業。

7.只是簡單的教育機構，教學產品的物理堆集。

8.一個學生報多門課，體驗到的卻是一加一小於二的諮詢和教學服務，各類機構各說各話，自賣自誇，口徑不一，沒有標準可言，變成一個惡性競爭的批發市場、魚龍混雜的大雜燴。

9.財稅法務以及消防安全處理不規範，與監管機構之間相互博弈。存在很大的安全隱患。

10.離家比較遠，路上暫用時間比較多。而且多數家長作為上班族沒有平時沒有時間接送；

針對以上種種問題，可以嘗試如下的思路尋找解決辦法：

1.從學生個人成長利益出發，對學員做個性化課程體系規劃，加入私人定製，建全成長規劃。

2.入校進行三點半課堂。既解決了教師周一與周五的空閑時間段，又為機構招生引流找到了一個新入口。

3.建立統一的財稅諮詢部門，統一的市場營銷團隊，統一的教師管理部門。

4.機構互信共贏，資金融通和人才統一管理，確保可持續發展。

5.監管機構規範、集中、安全。

6.數據化管理需求，積極擁抱互聯網思維，打造線上線下同步課程體系；

7.擴大白天場地利用率，利用早教全日制、學前班等形式、提升場地利用率（但對場地要求高，依據【消防法】要求，樓層在三樓以下）

8.可以利用職業培訓來提升場地利用率（如西安K12空間），進而提高坪效。

9.高附加值服務出國、遊學、夏令營、家庭教育等。

10.利用政府優勢，如通過創客空間，獲取政策支持和人力方面優勢（如樂智匯、優班）。或文化工程項目、兒童科學創客空間等方式，獲取政府補助與進校拓客之優勢。

11.提供接駁班車，定時，定點接送。

除了以上，還可以再做一些深度思考

1.入駐機構與項目中，合作與自營的比例問題？利潤分配？

2.單獨成樓，還是其他業態協同？

3.存量市場發力，還是布局新增需求。

綜上，要做好綜合體，首先要完成系統的思考，從家長和學生的根本需求著手，精心設計和打造整體制度流程與每個交易細節。改變「辦培訓」或「盤房租」的思維模式，並在融資、拿地、招商、引流、報名、教學、服務、管理過程中始終以大胸懷、大格局、大氣魄要求自己。堅持利他共贏，維護多方的互信協作。如果做一家教育培訓機構需要精明頭腦，而做教育綜合體必須兼備格局與情懷，始終不忘教育的本質。畢竟，教育綜合體是為了滿足用戶需求，解決學生和家長的需求和痛點，始終應該永遠放在第一位；解決方嚮應該是綜合體與地產商如何合作共贏。租賃模式並不能完全調動起房產商的積極性，未來很可能是平台與地產商共享的模式，也可以嘗試合資成立運營公司，合資成立管理公司。也只有進入了合營，才可以實現資源共享，更好地放大客戶資源的效能，做到多業態、強關聯、深度互通互信，榮辱與共。

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