品牌對用戶的花式感恩,哪個最能打動你?
冷空氣漸漸入侵,除了大衣圍巾、暖寶寶、另一半的手掌心,感恩節也有著不俗的禦寒力。今天感恩節,就讓我們捧起這杯名叫「謝意」的熱茶,窩心取暖吧~
以下品牌對用戶的花式感恩,或含蓄,或文藝,或溫情,或幽默,相信總有一款能觸動你。
一、造字法
造字是如今品牌借勢海報常用的形式,像百雀羚在感恩節的借勢海報中利用「美」、「恩」、「國」、「儀態」、「自信心」的文字元素造新字,感恩用戶傳承東方美學,感恩用戶的信賴,感恩用戶對民族品牌的熱愛,也在感恩中帶出了品牌的成就。
二、火雞法
提到感恩節,首先想起的必定是吃火雞的習俗,所以不少品牌也在感恩節海報活用火雞素材,並將其結合到品牌的特色元素。像QQ瀏覽器將感恩節的美食盛宴擺成了一個「Q」字,而米兔兒童手錶則選取了來自5歲用戶的UGC,藉助產品拼出了一隻感恩節火雞,童趣十足。
三、長文法
在我們的一貫認知中,海報以圖片為主,文字為輔,但有時候讓文字「反客為主」,也能帶來一種別樣的感動,特別是在感恩節這樣充滿柔軟情緒的節日,傾吐衷腸再合適不過了。像搜狐的海報就是以長文段為主體的,以內心孤寂的人作為角色,像是日記形式地寫下點滴絮語,前半段不乏落寞憂傷,然而「幸好有一個地方」,「總有朋友在這兒等你」。這三段暖心細膩的文字搭配簡單的簡筆畫,撫慰了失意,療愈了抑鬱。
四、標籤法
給你想要感謝的人來一個詮釋定位,讓熟悉的標籤給予用戶親切和共鳴感。像JEEP推出的系列感謝各地車主的海報,融入了各地的地域特色及數據,例如遼寧人從小到大看過的雪,廣東人一早吃過的腸粉,長沙人一生吃過的臭豆腐……相信這些都讓當地人會心一笑,最後再來一句「無論地域、身份,你都是我們最無可替代的十萬分之一」升華了主題。儘管全篇並沒有明確地出現「感謝」、「感恩」之類的字眼,但是我們依然能深切地感受到一種真摯的謝意,因為品牌對用戶的暖心解讀就是最好的證明。
五、內涵法
這個就不用過多言語來解釋了,看圖說明一切。
六、視頻法
除了海報,走心視頻也是不錯的選擇。像合生元的感恩節TVC採用了雙視覺的拍攝手法,分別從孩子與母親的角度切入,讓其互相道謝,傳遞親子間的關愛與保護。
同樣也是走親情路線,雅瑩服裝的《媽媽說什麼都是真的》的催淚MV,用最直白無瑜的的歌詞和最簡單質樸的歌詞,再現了我們和媽媽之間再熟悉不過的點點滴滴。媽媽說,「在屋裡打傘,當心長不高」、「多吃魚,才會更聰明」、「多穿點吧,等你覺得冷就遲了啊」……後來,我們漸漸地變得不愛聽了,我們會發脾氣鬧彆扭,關上房門或者離開家,但媽媽一直都在這裡,家門總為我們留著。直到當我們也當了媽媽,才知道,原來媽媽說什麼都是真的,因為我們也在不知不覺間說著她曾說過的話。我們沒有辦法讓時間停下來,讓媽媽不再老去。至少,常回家看看,你會發現,有了她的嘮叨,我們才能堅不可摧,戰無不勝。
七、線下法
感恩,不只說說而已,而是化為心意滿滿的具體行為,讓品牌與用戶更靠近。
惠普聯手英特爾發起了「IT感恩行動」,在IT人經常出沒的街頭搭建了伺服器式的創意裝置。路人經過按下按鈕後,會有諸多意想不到的驚喜,你可以聽著演奏悠閑地吃午餐,可以大玩真人版的植物大戰殭屍,可以與街舞達人跳「小蘋果」……
除了街頭驚喜,惠普還組建「感恩軍團」為IT人進行上門服務,讓星級大廚上門即場烹飪一頓健康美味的「豪華大餐」,讓專業造型師為你打造神級造型,給你錄音室錄製你的音樂專輯圓你音樂夢……
如果品牌也想在感恩節發起線下實地的用戶回饋行動,在前期準備工作中可利用線上網站收集用戶的預約信息。例如,凡科建站新增的預約功能,能實現用戶在線預約、商家接單、線下完成服務的體驗閉環,給用戶更方便快捷的體驗。
在「網站管理-預約管理-預約功能設置」中,打開預約開關即可在PC版和手機版網站使用完整的預約功能。「編輯預約」可以添加、設置、刪除預約項,「管理預約單」則可以統一管理導出用戶提交的預約單,及時響應用戶預約單,提供服務。
德國哲學家Meister Eckhart說:「如果你生活中唯一的禱告詞是『謝謝』,那也就夠了!」常懷感恩的人,運氣都不會太差。
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