金融這行離錢最近，德行值幾毛？

編者按：

都希望理財師是一個有溫度的人，財富管理行業是一個有溫度的行業，真要達到這樣的願景怎麼做？

在成年人的世界裡，重要的並不僅僅是智力、能力、誰的套路更深、誰的人脈更廣等等，而是一個詞：德行。

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文 | 紙老虎

攪屎棍這個詞，大家一看就非常明白，絕對不是什麼好詞，能被這個詞形容的人，也不一定不好，但至少從行業的角度來說，這些人絕對無益於行業的良性發展。

金融這行獲客難，躲過各類神坑更是難上加難，再碰上同業攪屎棍，那真就只能認栽！

大前天上午，我跟了一個近一年的未成交客戶（一個50歲左右的大姐），她給我發了條微信，直接且赤裸，內容是：「你們這工作很辛苦呀（這句看到還是很欣慰），做一個單子能拿多少提成啊？如果我在你這裡做100萬能給我多少好處費啊？（注意，是好處費，不是收益）」。

我沒有任何思考，直接回復了大姐：「大姐，你做理財，我幫你選好的項目，基於你的資產狀況，我給出專業的配置建議，我是用專業在服務你們，我怎麼還要給你好處費呢」？

客戶倒是不急，下午3點左右給我回了第二條：「是這樣的，我的一個姐妹也在你們公司有買產品，我看她有買，所以也想買點，但是我的姐妹和我說，她的那個經理對她很好，經常送些超市卡……

我也就直接說了吧，她買理財的時候都會給她返傭金，大概100萬返她8000，所以我就問下，看你能給我返多少，內容里加了兩個笑臉。」

看到這段話的我頓時一臉懵X。

我沒有去想是哪個同事做了這件事，也沒有想這樣的動機是為了成交還是出於業績壓力，我唯一想的是我們公司為什麼還會出這種問題，每天說好的合規呢？每天掛在嘴上的專業才是生存的本能呢？

再三思索後，我回復了大姐：「大姐，我們認識也快一年了，無論是理財專業知識上的普及，還是合法合規方面的宣導，我想我做的是很全面的。至於你說的返佣的事情，我也不繞彎子，我這裡沒有這回事。

別人返是個人行為，既不不專業也不負責，我能說給你做配置建議的時候不單是讓你買一個或者多個產品，還有後期長期對產品的跟蹤和服務，說句很實在的話，賺錢了你也不會說我好，虧了你肯定也是要罵娘的，既然你也是直接人，我也就不多說什麼，除了返佣這事，其它我們都好說。」

客戶回了短短一個字：「好」。當我回復笑臉的時候顯示，你的消息已被對方拒收！ 其實我說完這些話，我心裡是舒暢了，但是我也知道，這個客戶和我從此也就分手了，談了一年，結果就是咱們不合適。

這件事我沒有怪客戶，因為客戶都是我們這個行業的人培養出來的，我不反對說這個行業，大部份的同僚都在為中國理財事業良性的發展在做自己最大的努力。

但是今天只要還有一個人在做返佣，還在做惡意競爭，還在當我們辛苦付出，花上自己一年甚至更長心血的客戶遇到這些攪屎棍時，我們的努力有多少會白費？這個答案我也不知道。 當然攪屎棍不止這一種，還有一種攪的算是天翻地覆的，那就是同業攻擊。

有一個晚上10點多（具體哪天我記不太清），我的一個客戶打電話給我，非常著急的和我說：「我聽說你們公司的產品都是自融的，而且現在你們母公司據說錢都在外流到國外，在轉移資產，你和我說說到底什麼情況？」

我F**K，這讓我講什麼，這情況我也不知道啊，從何說起呢？

經過一番交流，得知是某公司的一理財經理在網上看了一段某大V評論我司的視頻，然後添油加醋，把客戶嚇得不輕。

知道來由後我對客戶進行了安撫，然後又把客戶購買的產品風控，從合規到採集到審核到准入到投後管理，整個體系又都理了一遍，客戶情緒終於平復很多，但是落下一句話，今晚我是睡不著了，明天我去你公司看看。

第二天客戶來了公司，我沒有讓老總接待客戶，依然是我，依然在老的位置，兩人從行業未來的發展以及現狀，產品配置的比例，家庭情況，當下熱點的話題，反正能聊的都聊了個遍。

最後客戶把另一家公司的理財經理當著我的面拉黑了，整個談話的過程里，我沒有說過一句關於他們公司的不好，儘管客戶也問我說那他們公司怎麼樣之類的，但我和客戶講的最多的就是，公司沒有好壞，只有產品是不是合適自己，選對產品比選公司更重要。

這件事情處理好了，我自己也算有點小成就感，畢竟客戶再一次相信我了。

回過頭來說，如果今天這個客戶遇到的是一個剛入行的同事，或者是一個沒有能力和客戶聊幾個小時間的理財經理，那麼情況會怎樣？他們在維護客戶的時間成本和心血是不是要倍增？

他們是不是會擔心其他客戶也遇到類似情況，又要怎麼處理，他們辛苦的付出和勞動成果難道就不應該被尊重？

一個行業的發展，和同行有直接的關係。

作為理財經理中的一份子，我們可以是相愛相殺，但絕對不要只有相殺卻沒有相愛。你的能力決定你能得到什麼，而你的品行，卻決定你最終能走到哪裡。

這個行業中，返佣、同業攻擊的故事，天天在發生。事實上秀下限的事情還有很多，而我們能做的卻非常有限。

都希望理財師是一個有溫度的人，財富管理行業是一個有溫度的行業，真要達到這樣的願景，顯然光一兩個人說沒用。

有句話說的好，在成年人的世界裡，重要的並不僅僅是智力、能力、誰的套路更深、誰的人脈更廣等等，而是一個詞：德行。

本文原創於所有理財師都關注的微信公眾號：「麥策家」

金融這行離錢最近，德行值幾毛？