爆料：此文告訴你，名表返修率到底有多高？

04-29

我發現很多「吃瓜觀眾」都特樂意相信小概率，撲通撲通的小心兒特敏感，特樂意於把小概率無限放大，以為別人攤上的事兒自己也能攤上，要不然，彩票兒能賣得那麼好嗎？！

最近「表叔問答」里有人問我，說他看什麼某某網站啊貼吧里說積家表的返修率很高，嚇得他不敢買。又說誰誰的打磨堪比誰誰，誰誰的又是多麼不堪，性價比不高。問我這倆問題的表友到底還是有點智慧，知道來向表叔求證一下真偽，並沒有死心塌地，信以為真。

但是，在各種論壇和貼吧里滿嘴胡咧咧的人，我就搞不清楚這群傢伙到底是何居心了。你說積家返修率高，請問你怎麼知道的？有什麼數據證明積家返修率高？難不成你看到或者聽說誰買的積家壞了就認為積家返修率高？媽的，這年月滿嘴跑火車是真不犯法啊……

我負責任地告訴各位表友，任何一個品牌，因機芯不同，每個系列返修率很不一樣，差距還很大，而能獲知具體返修率的一定是品牌總部（必須總部才能看到全球全局）負責產品的高層及這個級別以上的人，他們才真正知道某產品返修率到底多少，各位兄弟姐妹老幾位，你們覺得這個級別的高層老外會閑得蛋疼跑到一個中國的什麼貼吧上瞎逼逼嗎？

如若這種瞎咧咧的人不是競爭品牌找來的槍手故意黑積家，只是那些個作者真的就身邊有不少人的積家返修了，這說明了什麼？說明積家賣得好，基數大了，修的人才多。就算老王身邊土豪一坨也沒聽說高鉑富斯返修率高啊，沒幾個人買啊，沒人買返修個鎚子啊！

網上瞎逼逼說這個返修率高那個返修率高的，其實都是些入門表款，買頂級表的人少，也忙，沒人閑得蛋疼上貼吧胡咧咧。一般入門款的表以大三針日曆表為例返修率大概在多少？千分之幾，到百分之幾之間，這是我經過一些小調研拿到的數據，只用於舉例說明。

假設啊，假設，我們有了絕逼確鑿的證據證實了A品牌的大三針日曆表返修率是8‰，B品牌是3%，消費者一聽，握草，B品牌的返修率居然比A品牌的返修率高了將近4倍，媽媽呀，就算B品牌的表設計我再喜歡，佩戴再舒適我也要買A品牌，因為返修率低啊。

真要是這麼想，只能說明你是真傻。8‰的意思就是一千塊表裡有8隻會返修，3%就是一千塊表裡有30隻會返修，無非8：30，你覺得從A那一千隻里抽到一隻返修真的很難，那你真覺得從B那一千塊里抽到一個要返修的就容易多少？來，你給我抽一個我瞧瞧唄，你這麼牛逼你買表幹啥，乾脆天天買彩票得了。

所以，我反覆強調，買表最重要是美觀和佩戴舒適，自己喜歡最重要，別琢磨返修率，因為你不可能知曉實情。好，就算你真的有有力證據證明某品牌的某款表返修率確實高，也不必較真，剛才說了，返修率高低差距真的是並沒有你想像中那麼大。同等功能，橫向比較，高低也踏馬就這個尿性了。

我非常能夠理解，攢錢買只表，走了沒兩天，壞了，還要顛不顛兒拿去保修，沒什麼比這更鬧心了。

可絕大多數人沒有想過和根本不知道的是，品牌其實啊，比用戶更怕，真的，品牌更怕售出的表要返修。賣個表沒兩天壞了，保修期內，免費修啊。消費者付出了等待和路費，但品牌付出的卻是實打實的修理費，維修本身是有成本的哦，消費者是沒花錢，品牌不得請人修？要是送回總部去維修，品牌還要付給總部錢呢啊，天下哪有免費幹活的事兒啊？

天下沒有任何品牌希望返修率高，都在創新與儘可能降低返修率之間權衡和苛刻追求，這是基本常識。你做企業也如是。對於品牌來說，如某表款返修率高於常態4倍，那意味著針對此表的SAV（售後維修）要擴大四倍，人員擴大四倍是特么什麼概念什麼成本哪？

什麼樣的表返修率低？也是常識：生產數量與返修率成反比，也即產量越大的表返修率越低。當年歐米茄30mm手卷王產量以百萬計，為啥？這機芯靠譜啊，耐用啊。你是企業主，你會噗嗤噗嗤造出一百萬個「殘次品」嗎？手錶不是衛生巾，要管人家維修的啊。

反之，以製造端來看，一個產品產量越大，整個生產鏈越是成熟，性能當然越是穩定。

越頂級的表返修越高。一款表做了十隻，只要倆有點小問題返修了，返修率就是20%；一款表做了兩萬隻，要達到20%的返修率，你算算得多少只返修才能「達到」這數兒？

從製作上看，為啥量越少的表理論上返修率越高？首先，製造量少往往意味著超複雜，前邊說過了，越是複雜零件越多越容易出問題，大家都能理解。其次，越是製造量少，越複雜，人工介入製造的比例越高，而以經驗判斷的人工顯然遠不如機器理智，那麼小一個零件，人類用肉眼用手工造出的玩意兒你覺得會比高精機器造出來的精度高？那可能嗎？

越是人手打造，其出問題的比例理論上越高，超複雜的表賣得很貴不僅包含頂級工匠的製造、裝配和調校的心血，還把後期可能出現的維修費用也打到成本，叫消費者埋單了。頂級表只能頂級工匠做得出來，自然是也只能由頂級工匠來維修了（這也是為什麼很多複雜表大陸維修不了，必須返回品牌總廠的原因），頂級工匠的人工想當然的是不菲啊。

我想，買頂級表的應該明白頂級表是怎麼回事，就像你不能拿法拉利當路虎那麼開著爬山是一個道理，一樣的基本常識。頂級複雜表的複雜與精細無匹正如超級豪車的極速，都是雙刃劍，說句不吉利也過分抬杠的話，你買跑車的時候就沒怕車太快出交通事故哇？一人問我5078耐不耐用，我都不知道怎麼回答，從未遇到過有人問我這問題。怎麼叫耐用？5078不可能比水鬼更耐用，那不科學也不現實。

普通表迷怎樣避免「吃藥」「掉坑」呢？除了你要怕死了返修就別買頂級複雜表之外，有個方法或者叫竅門兒，其實也是常識，那就是，怕返修率高就別當第一批吃螃蟹的人。

某品牌推出了新機芯，這種表，還是看看再說。新機芯，或者在老機芯上載入了新功能，第一批產品往往返修率比較高。新機芯上市就像破瓜一樣，一開始，都很疼痛。無論這個全新的機芯在上市之前進行了多少遍的電腦模擬和多少種多少次的測試，但進入市場，被消費者佩戴，還是會有一些新的問題出來。第一批湧入市場，發現了一些問題，品牌及時改進，逐漸趨於成熟，在今天，這個流程也不可避免。

怕返修率高就買機芯成熟的，某個機芯已經問世了好幾年甚至是好幾十年都還在服役，沒啥變化，錯不了，它已經過了時間，經過使用者的大量檢驗。有些老酒新瓶，比如只是換個錶殼，機芯還是運行了好幾年的這類新表，自然可以大膽買入，並不存在小白鼠問題。

撰文：王寂