「令民與上同心，沒有打不下的城」-中供大神級銷售主管 李琳玲展現的阿里中供的銷售文化內核

2007年是阿里全國最牛的團隊十里洋行的主管，2007年奉命從上海去北京創建了阿里北京分公司，2008年調回上海創建浦東分公司，10年初接手上海滬西分公司。她所帶過的團隊時常上演，以弱勝強，以上打多的漂亮戰役。今天有機會得以近距離聆聽，才知乾貨太多，腦子不夠用。整個飯局中間，一股強大的氣場貫穿全場。話起，2007年，李琳玲奔赴北京，創建中供北京大區，在那一年她從上海帶去了阿里中供體系內最年輕的主管，他的名字叫程維，後來這個程維建立了中國歷史上成長最快的互聯網企業，滴滴出行。

李琳玲是個特真實的人，個性很鮮明，彷彿她坐下來，整個空氣都會有笑聲。用她自己的話來講，帶團隊，首先是真實，不是用職位帶團隊，是用真實來帶團隊，在阿里你看到的不是端著的領導。吃飯間，還來了一個創業者江海，之前也在她的團隊。大家聊著，她演示了之前是如何帶領這群大老爺們闖蕩江湖的。「江海，你今天拜訪了幾訪？」江海回答，「2訪。」李琳玲像抓小貓一樣，提著江海的肩膀肉，大聲道：「什麼？那明天呢？」江海低著頭捂著肩膀說：「別別，明天，明天保證5訪。」這種溝通方式，無疑給團隊注入了一種特別的生命力。

那個時期的中供，李琳玲將一種信念成功帶進了整個團隊。這個信念，可以說是一種戰鬥必勝的文化，有點向電視劇《亮劍》講的那種精神，兩個劍客狹路相逢，明明知道武功不如對方，也要敢於亮出手裡的劍。中供持續創造的信念與文化，就是PK，對賭，押注，勝利，OUTING，再繼續戰鬥，從年初到年末。李琳玲基本上全年只休息10天，中間她講了一個故事，12月31日她到了北京，第一次會議不是在公司，而是在她入住的酒店房間。她把當時北京區域的5個銷售叫過來說：「。。。我不了解你的過去怎麼樣，你的未來怎麼樣，你們的名字我今天可能都會叫錯。但是未來怎麼樣，我想你們自己證明給我看。」那年的1月，北京團隊幹了200多萬，領先了全國一些成熟的江西、安徽等，震驚全國。

李琳玲沒說，我提問說：「團隊取勝是否是一個很關鍵的要素？」她沒有正面回答，幽幽地說，「可以偶爾輸一次，但是不能老輸。」話外的意思，兄弟們的凝聚力是來自這個團隊的不斷獲勝，誰都不希望在一個失敗的團隊里，能長期帶領大家獲勝是關鍵點。取勝就像一種癮，開始了之後，誰都不想停下來。這裡，取勝的方法應該是很關鍵的。她也聊了第二個故事。10年，由她一手創建的浦東團隊已經是冠軍團隊，她的主管找到她，和她說：」下個月，浦東團隊和浦西團隊PK一次吧，賭注是1萬人民幣，如果領先50萬業績的話，再加3000，你覺得呢？「李琳玲一聽就想到，又可以拿錢帶大夥去OUTING了。馬上答應說好。之後主管說的讓她大跌眼鏡，主管說，「下個月開始，你調到浦西當主管。」（ps：額。好吧，我只能說阿里的主管，套路深的。）根據阿里的服從文化，李琳玲到了新團隊，那個月，浦西團隊業績幹掉了她自己帶出來的浦東團隊。4個月後，又迎來了當年年中，浦東全團隊表示第一次PK是因為輕敵，所以才輸給了浦西團隊，PK得再來一次，雙方約定又是一輪PK，浦西團隊又幹掉了浦東團隊。當年年底12月，浦東團隊從上到下都發誓要打敗浦西團隊，主管還發了毒誓，整個團隊都說，偷蒙拐騙都用上，這次PK必須贏。12月30日浦東團隊業績領先浦西，浦東團隊不放心，還把李琳玲「騙」去上海總部去開會，為的是讓浦西團隊最後崩盤。12月31日，浦西團隊「意外」衝進了好幾張大單子，最後時刻，反敗為勝。我問李琳玲，「你們每次取勝浦東團隊，都是一樣的方法嗎？」李玲玲嘿嘿說，「肯定不一樣。」「那取勝的具體方法呢？」「這個，這次不能說。」

飯後，我了解到李琳玲在表述時還是相當保守，從2008年後，中供團隊的隊員就沒見過李玲玲陪訪過客戶，無論是什麼樣的營銷競賽，她都沒上台講過話。李玲玲的管理方法，像水裡的鴨子，噗通噗通往前游，都是水底下在拚命往前游。

可以這麼說，阿里中供在中國銷售史上的勝利是一個奇蹟，而奇蹟的創造者正是這群當時還沒有證明過自己的普通人。02年，李琳玲在廣州做銷售。那會，馬雲來廣州參加廣交會，晚餐請團隊一起吃飯，地點在老城區一個很普通的茶餐廳，10來個人吃完飯，酒店門口，馬雲和大家揮揮手，獨自前往附近的普通商務酒店。當時如果有人說，12年後馬雲會成為中國首富之一，市值進入全球前十。估計團隊沒人相信。

阿里中供的基層領導人，用真實、不裝的管理方式，長期、持續地溝通、交流，get到了那一群潛力無限、資質平庸的年輕人的那個點，讓這群普通人忍耐住了巨大的成長苦悶，同時也獲得了巨大的業績。其次，用信念不斷明確前進的方向，幫助這群年輕人找到自己的存在的意義，為公司持續提升人均利潤。用各種管理方法，讓這群年輕人進入了銷售的世界，練就了適合每個人的銷售方法。

難怪乎，馬雲在當年阿里中供的入職培訓百大中常說的，我不能保證你們當官，不保證你們很富有，但是我可以保證，你們會很倒霉，會很痛苦。如果說，人生的財富和生命的厚度與什麼成正比的話？吃的苦，肯定是成正比的要素之一。