PMP管理：做研發的項目經理要具備的基本特質

企業研發為企業的持續成長起到越來越重要的作用，它是企業持續增長的潛力。新產品的研發，一般來說是用項目的方式進行的，明確了研發項目經理，而且明確了研發項目的目標，在公司高層領導的授權下，研發項目經理帶領項目團隊完成項目的目標。研發項目經理，作為公司的中高層管理幹部，又是一個管理者，他依靠管理的職能進行管理：計劃、組織、控制、激勵、指導。他為團隊指明目標並領導團隊完成項目目標，因此領導者具備的特徵他也應該具備，靠影響力帶領團隊，「能讓人喜歡上他們原本不願意做的事」(杜魯門語)。那麼，優秀的研發項目經理需要具備哪些基本素質呢?

研發項目經理在企業中作為重要的工作崗位，現在被越來越多的企業所採用，而且地位也越來越高，早期(上世紀90年代初)中國引入項目管理機制的時候，往往是在研發體系內成立項目管理機制，現在隨著中國許多企業對IPD(集成產品開發)管理模式的了解、引入，中國的研發項目經理也從研發體系中走出來，邁向公司級的研發項目管理，也就是說，研發項目經理所帶領的團隊成員不僅僅是研發體系的成員所組成的，也包括來自研發體系以外的成員，如製造代表、採購代表、市場代表等。

在前幾年的產品研發管理方面，經常流傳著這樣一個笑話：歐美的研發項目經理和中國的研發項目經理交換名片，歐美的一看眼前這個小夥子名片上寫的是研發項目經理，很驚訝地拍著中國小夥子的肩膀，並豎起大拇指說：「了不起，了不起，這麼年輕就是項目經理了。」因為國外的研發項目經理在企業有多年的經歷，年齡往往也是40歲以上，而中國的早期項目經理，往往在企業只有幾年的經歷，年齡往往也比較年輕，一般只有二十幾歲到三十來歲。究其原因，就是因為中外的項目經理定位不同所導致的，歐美所謂的研發項目經理，是領導公司級的、跨部門的團隊成員，而不僅僅是研發成員。

從研發體系的項目管理走向公司級的項目管理，實際上對項目經理提出了更高的要求，因為管理範圍有所增加，作為項目經理，不僅要了解研發領域的運作，也要對市場體系、製造體系、採購體系、財務管理體系、銷售體系、測試體系等的運作有所了解，因為他所管理的團隊也會有這些領域派出代表參與。

作為成功的研發項目經理，除了應具備項目管理的技能和產品知識外，也應該具備一些管理者的特質，作為項目經理，正如在《孫子兵法》中孫子所定位的將軍，「將者，智、信、仁、勇、嚴也。」，是對作為一名將軍在特質方面的要求。在現代企業中作為成功的研發項目經理，應具備的哪些特質呢?根據作者長期的做項目經理經歷和諮詢經歷，對項目經理的特質進行了總結，這些特質包括執著、熱情、自信、謙虛等。

執著，是指研發項目經理要瞄準項目目標，以完成項目目標為已任，這正如唐僧西天取經一樣，研發項目因為具有創新性，風險無處不在，所以在研發的路途中有千辛萬苦，但作為項目經理心裡要有目標，要咬定目標不放鬆。往往一個研發項目的結果，決定公司的生存或者成長，往往對公司戰略發展起著舉足輕重的作用，所以研發項目經理要有使命感。再者，研發項目目標的完成往往具有挑戰性，研發項目經理要通過完成項目目標，實現個人的成就感，滿足個人通過項目管理，實現項目目標達到個人價值的實現。執著，也意味著在項目過程中講究策略和方法，項目管理作為一門單獨的學科存在，有其獨特的工作方法，也就是說，作為研發項目經理，既要追求目標，又要講究策略和方法。項目目標要符合SMART原則，工作分解結構方法(WBS)、項目活動估算、項目計劃跟蹤與控制等提供了項目管理的硬技術，另外溝通管理、組織管理、pmp績效管理、衝突管理又提供了管理的藝術性的工作方法，作為一名管理者，既要懂得硬管理技術，又要懂得管理的藝術成份。

熱情，是指研發項目經理對工作要有熱情，對團隊成員要有熱情。我們知道，研發項目具有創新性，因此項目過程中遇到困難是常事，項目成員遇到困難，一方面他們會求助於職能部門經理來解決，另一方面也會求助於項目經理來解決。作為項目經理，要有幫助團隊成員完成項目使命的特質，對於項目成員的求助要用熱情的氣質來幫助他們，利用項目經理的資源，幫助他們尋求專家、做好各領域介面協調，把既是管理者又是服務者的特徵體現出來。作為項目領導，其最重要的使命是帶領團隊成功，而不是個人成就導向。

謙虛，是指研發項目經理作為研發團隊的領導者，要聽取各個領域的意見，在企業中新產品研發工作涉及到公司的各個業務部門，如涉及到市場部門(需求提供和宣傳策劃)、銷售部門(銷售預測與銷售策略制訂與執行)、採購部門(採購策略制訂與執行)、財務部門(財務評估與目標成本核算)、製造部門(製造測試設備開發與產品試製)、研發部門(產品技術實現)等，作為管理這些領域的項目經理，不可能什麼都懂，再者，研發項目成員的文化素質和職業素質較高，所以在項目過程中，最好通過項目周期性例會，聽取各領域的意見和問題反饋，聽取各領域對問題的解決方案建議，然後由研發項目經理再做出決策。

在和多個成功的項目經理交流中，我們發現，凡是把項目團隊帶領成功的，他們往往在和人的交流中，不是夸夸其談的表現，而是長了兩隻耳朵，謙虛地聽取各方面的意見，最後在共商中提出解決方案。

自信，是指作為項目經理，無論遇到什麼事情，要做到鎮定自若。項目經理就是一個研發項目的領導，領導者應該具備一個重要的特徵是為團隊成員指明方向，當遇到混沌的情況下，項目經理能在錯綜複雜的環境中，和大家一起分析形勢，找出解決方案，而且事後驗證，往往項目經理指明的方法是正確的。