海外C端客戶營銷新方式:SMS(簡訊)+WALLET(手機錢包)
企業或營利組織為完成營銷目的,往往藉助各式各樣的渠道以達到增強客戶流量、建立顧客忠誠度的最終過程。從較為常用的營銷工具來看,郵件營銷因需要目標受眾群事先許可的前提,受眾群較為狹隘,且廣告郵件的瀏覽率也非常低;社交網路營銷雖說受眾面比郵件廣,但每個國家的主流社交軟體都不盡相同,想要打通各個國家的社交軟體進行營銷,需要投入很大的成本。且在信息量高速膨脹的社會潮流中,社交軟體中的營銷重視率和關注率反而更加低。
相比上述的郵件和社交營銷,簡訊雖然傳統,但沒有一種社交工具可以覆蓋全球,達到最大範圍的信息傳達,在國際市場反而有更好的營銷效果。傳統簡訊藉助跨維度的國際思維,致力於全球大批量手機用戶的大數據分析,實現資源最大程度的活化和資訊的快速傳達。Wallet手機錢包作為一種海外新穎的營銷工具,他的前身是如同國內支付寶一樣的支付方式。因其是安卓、蘋果手機系統自帶的軟體,而被許多海外用戶廣泛使用。所以wallet手機錢包在簡訊營銷中可以作為信息長期保留的媒介。簡訊的覆蓋率和瀏覽率加上手機錢包的長期使用率,這兩種新老營銷模式的結合,可以大大提高客戶黏性,增強客戶回購率。
簡訊營銷大家都並不陌生。國內有很多營銷簡訊很讓人反感,那是因為物極必反,加之沒有很好的簡訊制度把控,使國內的垃圾營銷簡訊滿天飛。但是國外不一樣,藉助國外嚴格的廣告信息控制及過濾機制,加上簡訊發送者突出的策劃編排,各種投放技巧的運用,反而能更高效的對接用戶,延伸客戶體驗,保證簡訊接收方及時點擊瀏覽,加固用戶群的消費黏性,避免投訴拉黑的發生。
Wallet手機錢包是一個蘋果、安卓系統自帶的應用程序。除了能綁定銀行卡進行手機支付外,還允許消費者存儲會員卡、優惠券、登機牌、門票、禮品卡等,就相當於一個信息傳遞媒介。
那麼使用SMS(簡訊)+WALLET(手機錢包)這類推廣營銷手段有什麼優勢呢?
首先,對於消費者而言:
1.使用方便、安全,手機隨身攜帶(支持蘋果、安卓系統),不會 丟失、損壞;
2.能第一時間獲得新產品信息或折扣的更新提醒;
3.能收到商家定製的精準推送,提高顧客回購率。
再次,對於賣家而言:
1.簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實時跟蹤;
2.可以動態更新優惠劵內容,提高客戶回購率;
3.方便新產品推出後的營銷推廣以及產品的關聯營銷;
4.手機錢包把客戶從平台選擇轉為商家粉絲,一方面促進消費單量,另一方面維護客戶忠誠度;
5.電子卡券背面可詳細列出商家具體信息和聯繫方式,增強客戶信任感,提高購物體驗和活躍度。
下面,小編就給大家演示一下具體操作流程:
最後,賣家需要如何得知他的營銷效果呢?其實在後台能夠看到安卓和蘋果系統用戶的具體數據:瀏覽人數、添加人數、移除人數。
而且簡訊或者wallet手機錢包裡面的短鏈接的點擊量也可以有數據顯示。
在許多跨境電商海外市場試水的過程中,已經有一部分賣家用SMS+WALLET的營銷方式,打響品牌戰,默默賺大錢。
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