同是電銷,為何你總被拒絕?
看到這個題目,相信不少夥伴在想:這老師會不會只是嘴上套路,有本事你打一個電話看看,看自己是不是不被拒絕,老師們說的簡單,做到哪有那麼容易!哈哈…在這裡,我首先恭喜你!你猜對了!這就是事實,老師不是神仙,哪有隔空一秒說服對方喜歡你的可能,老師也不是天仙,即便仙女下凡,客戶也得相信,這貨不是整形的。
近年來,看到很多業界老師的課題非常吸引人眼球,比如,「一個電話成交千萬」咱們主席談單子也不能一電話就搞定;還有說「3秒鐘,讓客戶喜歡你」,咱也不是人民幣,人見人愛,談何容易!還有「一招搞定客戶」,干業務時間長了,你會發現真正的銷售沒有套路,何況電銷不面見客戶,又豈是發發嗲,撒撒嬌就能吸引到客戶的。
牧業不大,各種營銷案例卻是層出不窮,但真正得以長久的一定是用心做好產品品質,用心對待客戶的人或事,你總是一上去就想賣產品,客戶不拒絕怎麼可能,分析電銷之所以被拒,有以下幾點原因,歡迎一起吐槽。
①沒有合理的開場白話術→總是習慣我是某廠家的,潛台詞是:我是賣葯的,你有病嗎?
②沒有調整好自我心態→心裡沒底氣,不知如何客戶不會那麼快拒絕。背景分析:拿到客戶資料時,有沒有進行有效分析與預期溝通;
③工作無清晰目標→上班一天,不知道這一天收穫,成功標準是什麼?不知今日工作重點具體標準是什麼,自然,打電話變成一種無形負擔,沒思緒,自然被拒;
④電話狀態欠佳→聽過很多電銷打電話時,整個有氣無力,那種喪氣消極的聲音,我相信你也不會喜歡。
事先沒有對客戶有任何了解,電話上去就想講產品!客戶沒有義務每天坐等你的電話,陪你聊天!何況是沒有價值的話題!何況客戶與咱們並不熟悉,完全沒有必要,對嗎?即便是好朋友,對自己沒有價值的話題咱們也不喜歡聽,有沒有同感!
我經常輔導企業說:這談客戶就像是談戀愛,開發客戶就是相親!咱這相親太強人所難,對方長相都沒有看清,你這要求結婚,這婚難成!
哈哈…案例粗暴、語言直接,我一直堅持這種風格,大家時間都挺寶貴的,造勢不需要,堅持自己風格,吸引懂自己的人,這是最大價值,關於如何接觸客戶拒絕,有時間再行整理分享。
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