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[展廳活動]客戶邀約技巧

找到一種很有效的方法來保證我們銷售顧問的客戶邀約數是一件不容易的事情。為什麼呢?一般來講銷售顧問不是手上沒客戶,要麼就是客戶沒有意向了。

對於銷售管理者應該怎樣來避開這樣的情況呢?下面和大家一起討論關於展廳客戶活動邀約的管控的話題。

要舉辦一次比較成功的活動要做好以下幾件事情。

1對日程接待的客戶進行有效管理

管理是體現在每一天和銷售顧問的相處過程中,不是明天要搞活動了,然後一個個銷售顧問去問,這樣顯然不是一個合格的管理者所做的,我們應該每天對展廳的客戶進行整理歸檔,哪個銷售顧問接待了幾批客戶,意向怎樣,談到什麼樣的程度做到心理有數,對接待客戶是一個方面,另外對每個銷售顧問的跟蹤情況也要進行相關的跟蹤,每個銷售顧問跟蹤了幾批客戶,意向級別有沒有變化。

那這些怎麼來統計呢?當然是通過必要的管理工具了,我們為什麼每天強調錶卡一定要填寫完全?是為了我們管理方便,也是為了我們銷售顧問很好地管控客戶。

建議銷售管理者,每天養成整理表卡的習慣,如果找不到人甚至要電話打給銷售顧問問清楚情況,這個也是我們活動進行的一個依據。

2進行客戶邀約前要有效布置任務

每個人都是有惰性的。一個活動任務的有效下達很關鍵,如果只是簡單的告知銷售顧問明天有活動請大家去邀約,那這樣邀約的客戶數,相對於有效的下達任務來說會少很多,所以我們可以從三個層面來對銷售顧問下達任務:

1、邀約電話數

2、到店數

3、成交數

從這三面下達任務以後,我們銷售顧問就會朝著這個方向進行努力,相對而言會很好地對邀約數起到促進的作用。

3活動的配套服務很重要

有時候我們銷售顧問在邀約的時候都會感覺少一個有吸引力邀約的理由,怎麼給我們銷售顧問一個好邀約的理由呢?這就是活動的配套服務了,可以參考以下因素:

1、價格

2、活動套餐

3、邀約話術

4、展廳氛圍

5、活動主題

從這五個方面進行配套,會讓我們銷售顧問在客戶邀約的時候變得自信起來,所以邀約的成功率會變得比原來更加高了。

4績效的引入

如果你發現你下面的銷售顧問不主動不積極情況的佔據比較多的話,這個時候就得引入績效,但這只是輔助作用,最好以鼓勵為主,績效設計根據每家情況方法不同,要賞罰分明,而且要讓績效能夠很好地得到執行,才會讓銷售顧問按照績效很好地執行,達到活動任務的預期效果。

5活動策劃要素

很多展廳頻繁搞活動,效果不會太好的。活動應該都是有策劃的,要結合很多方面因素的,那麼到底有哪些因素呢?粗略的歸納,主要包含下面幾個方面:

1、潛在客戶數

2、庫存壓力

3、銷量壓力

4、節假日

5、市場行情

6、廠家要求

當然肯定還有其他因素,具體要根據每家店自身和當前的市場環境去考慮。

通過以上幾點的改善,應該可以有效的提升活動客戶邀約數,希望對大家有所幫助。


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