我們該如何提問

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有教養的頭腦的第一個標誌就是善於提問。(普列漢諾夫)

社會交際中,我們經常需要向別人提問。提問的目的很多樣:促進交流、獲取信息、了解對方。一個善於提問的人,不僅能夠順利地獲取自己所需要的信息,掌握對話進程,同時還能愉悅提問對象,撥動對方的心弦。

學會提問,是一門人生必須課。好問的人,只做了五分鐘的愚人;恥於發問的人,終身為愚人。沒有人甘心做一輩子的愚人。

那麼問題來了:我們該如何提問?

——好提問首先是一個好問題!

##好問題是什麼

話不多說,我們先來幾組對比:

對比實驗一組:

蠢問題:「老師,我該不該考研?」

好問題:「老師,我是學建築工程專業的,但一直不喜歡自己的專業,雖然我有努力讓專業課都能拿到學分,但實在找不到學習的樂趣。如今大三了,我想通過考研選擇自己真正感興趣的專業,我想考法學碩士研究生,您覺得我這樣靠譜嗎?」

對比實驗二組:

蠢問題:「老師,你說我該讀什麼書好?」

好問題:「老師,我學會計專業,大三了,英語考了2次4級都沒過,都是寫作拖了後腿,您能給我推薦一本提高英語四級寫作分數的書嗎?」

是不是已經中槍倒下了?不急,後面還有:

對比實驗三組:

蠢問題:「老師你好,那個,關於學碩和專碩到底有什麼區別?我一直弄不清楚。有人說學碩類似於大學本科,而專碩則類似於大學專科,真的是這樣嗎?他們到底有什麼區別呢,請您詳細講解一下好嗎?非常感謝。」

好問題:「網上有文章說專業碩士是以培養應用型和工程研究型人才為目的。之前規定的是應屆畢業生不能考,只有工作兩年之後的人才可以考。不過2009年的時候說應屆畢業生可以從學術碩士調劑到專業碩士:這個我在網上百度後找不到明確的說法,我想問問老師知不知道我們應屆生現在到底能不能考專業碩士呢?」

禮儀問題暫且放置一旁,蠢問題的毛病確實不少:只說了自己的疑惑,卻並沒有向提問對象說明自身目前的情況,比如所處的學習階段、所學專業、所遇到的困難及其所期待的目標方向。

反思上文中提到的「蠢問題」,我們可以發現以下幾個特點:

蠢問題的特徵:無情境、無背景、無方向、無準備、不禮貌。

對別人的不負責就是對自己的不負責,雷人的提問也只會換來脫口秀式的花腔:

問1:「怎麼樣才算喜歡上一個人?」

問2:「什麼是愛,什麼是喜歡?」

問3: 「大叔:一個愛你的一個你愛的,你會選擇哪一個?求解。」

問4: 「怎樣寫一份學期計劃?」

問5: 「如何培養好習慣?」

答1:半夜突然會想TA,然後就會失眠。但是很開心的感覺……

答2:愛就是想為TA付出一切,喜歡就是想了解TA會不會為你付出一切……

答3:我回答過很多次,我選胸大的。

答4:兩種寫法,一種是先定學期的目標,然後倒推你的進度計劃;另一種是先定每個月的學習內容,再評估你可以得到的結果。

答5:不要養成壞習慣。

(問題來源:張志,黃鑫著,學會獨立思考:學習篇,九州出版社,2014.06)

所以要想得到你所想要的答案,你首先就得問題一個有水準的問題。好問題需要注意一下幾點:

明確問題意圖:不要問宏大的問題,不要不知所云。

了解提問對象:術業有專攻,不要拿化學問題問語文老師。

收集相關背景:不打無準備之戰,不問百度式問題。

拒絕甩人包袱:提問不是發泄,問題不等於發牢騷。

##提問的技巧

有了好問題,還要會問,懂得提問的技巧也同樣重要。猶太人的頭腦是世界公認的好使,猶太人的商業談判總是能化腐朽為神奇,把你賣了你還樂呵呵地幫他數錢。為什麼呢?因為猶太人是一隻聰明的笑面狐狸。雖然不能複製猶太人的頭腦,但我們可以學習猶太人提問的智慧。

態度友善:提問要謙虛,不恥下問,注意禮儀。

表明意圖:問題明確,意圖清晰,不要玩猜字謎。

把握時機:把握提問時機,是掌握提問進程的關鍵。

節奏適度:適度的提問節奏,產生愉悅的對話過程。

腹有詩書:高質量的問答,需要較大的知識儲備。

成功的提問,是找到答案的關鍵。所以,請先不要質疑你的老師為什麼不認真回答你的問題,你首先應該問問你自己:我問對問題了嗎?

本期策劃:Georgia 小白叔叔 Irvin

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