你們有沒有因為偏見而差點錯過一些人或事?
突然想寫這個話題是因為前幾天發生的一件事。
關注過我很久的人應該都知道我已經從深圳回到武漢了,我的人雖然回來了,但是在深圳呆過2年後所形成的一些觀念卻還是不會輕易動搖的,那就是竭盡所能地把時間花在喜歡的以及對我有幫助的事情上,而不要把時間花在做自己不喜歡的事情上。
比如一直以來我的很多觀念跟其他人都是不一樣的,一直以來我都不喜歡做家務,覺得這是個非常浪費我時間的事情,我也不覺得家務非得自己做或者非得女人來做(當然有些妹子的興趣愛好就是收拾屋子或打掃衛生什麼的就除外啦,各有各的喜好嘛)。
因為在深圳的時候我住在很簡陋的一間小出租屋裡,除了上班時間呆在公司以外,大部分時間我都把自己關在那間屋裡面寫文章/學習/修圖/加班趕稿,每天忙碌而充實,時間根本不夠用卻還要面對一大堆的衣服要洗,整個屋子被我弄的亂糟糟要打掃(愛美的妹子用品衣服都比較多,你們懂得。。。。至於為什麼住破屋子,一方面是因為那裡離上班地方近,另一方面就是因為省錢省錢省錢啊。。。)。
那麼破的屋子我也懶得花錢請阿姨幫我打掃啊,可是沒辦法屋子還是要打掃,衣服還是要洗的,每次我都安慰自己說:「收拾屋子洗衣服什麼的就當作是收拾心情吧,就當是在做這些事情的時候思考人生吧。」但其實,我是非常討厭這些雜碎事情的,我覺得我的時間應該花在更有意義的事情上,而不是花在做這些家務事上。
是的,我一直都是這麼想的。
後來,我因為家人而回到了武漢,在武漢我有寬敞的大房子,每次打掃衛生又需要花費我幾個小時,有時候甚至因為家務事而跟家人吵架,何必呢?何苦呢?值得嗎?
不值得,我一直都覺得不值得。
所以經朋友介紹我在訂閱號里下單了一個上門打掃衛生的服務,先花幾百元體驗四次看下效果怎麼樣,預約好了時間後,我就繼續干自己的事情,家務的事情就等著打掃衛生的阿姨A來上門就行了。
記得那天是某個周日的下午,天很熱,我們約的是下午2點到6點,阿姨A準時趕到了,看起來累壞了,還帶了專業的打掃衛生的工具,而且非常有禮貌也愛笑,出於對長輩的尊敬,我也寒暄了幾句,並讓阿姨A隨意處置我們家,因為我知道收拾屋子是件非常幸苦的事情,所以雖然我付了錢,但仍然覺得還是應該友好客氣些的,然後我跟阿姨A說:「有什麼需要幫助的就跟我說,我先去忙自己的事情了哦」,於是就在這4個小時,阿姨A還給了我一個乾淨整潔的屋子,我覺得非常值當,高興地送走了阿姨後,第二天有電話回訪詢問我對阿姨A的滿意程度,我當然說很滿意了。
接下來第二次/第三次每次都是這個阿姨A來為我們家打掃衛生,漸漸地我們也開始熟悉起來,因為如果覺得滿意的話以後可以考慮包年服務,都讓這個阿姨A來負責我們家打掃衛生,所以我想對阿姨多一些了解:
我就問阿姨A:「阿姨應該已經當奶奶或外婆了吧?為什麼會選擇出來做家務賺錢,家裡不需要阿姨照顧嘛?」(按現在很多家裡的傳統,都是老人幫忙帶孫子孫女還要負責每天為兒女做家務什麼的)。
阿姨A回答說:「有一個兒子啊」。
我又接著問:「那阿姨的兒子是做什麼的呢?」
阿姨A笑著回答我說:「我兒子啊,沒有好好讀書,現在都還沒有去找工作,無業游名一個,沒辦法我要出來賺錢啊」。
我聽完後,心裡略微有些惋惜,也覺得阿姨A真是不容易,因為我心裡看待一個人很多時候就是憑感覺的:「雖然第一次安排這個阿姨A來我們家也是純屬巧合,都沒有多試幾個阿姨A就一直用她了,我很喜歡這個阿姨A來我們家,因為她做事情很勤快,任勞任怨,總是面帶微笑看起來很和藹可親,我是很想包年專門讓這個阿姨A來我們服務的」。
可是我心裡的另一個聲音在說:「她有一個不爭氣的兒子,估計還是遊手好閒吧,自己這麼大了有手有腳不出去工作,讓自己的媽媽出來幹活賺錢養家,如果哪天這種兒子對他的媽媽提出些什麼要求,比如說盜竊,出於對兒子的愛她也會願意為了兒子做出任何事情吧,比如說要僱主搞關係為他兒子謀份差事,而他的兒子又沒那個能力去勝任,僱主該怎麼好拒絕?這很為難啊,所以雖然我覺得阿姨很好,但是因為她有一個這樣的兒子,讓我不敢再去僱傭她,因為我要為以後可能發生的事情做考慮」。
再一個阿姨A跟我說過,她每次來我們家都需要2個小時乘車,其實是非常累的,所以每次我也是跟阿姨A說事情做完了就早點回去吧,別太晚了趕上下班高峰期連座位也沒有啦,綜合考慮阿姨A距離太遠以及她有一個不爭氣兒子的緣故,第四次服務阿姨也正好被另外一家預定了,所以我就很爽快地答應了更換一個阿姨的建議。
第四次來上門服務的阿姨B,也是笑容和善,也同樣帶著專業的工具,我也一樣地對阿姨B很客氣友好,跟阿姨B交代好哪裡要著重打掃以後我就去干自己的事情了,也許是因為我是設計師出身的緣故,我也是做服務的,所以我不自覺地會去換位思考,盡量善待服務型工作者,只要他能盡職盡責就好了,所以我也基本不去干涉別人做事情。
四個小時到了,阿姨B要我檢查打掃衛生的情況,還要給阿姨簽名他才能算完成任務,所以那個空檔我又跟阿姨聊了一下,我問阿姨B:「阿姨過來一趟要多久呢?是不是也很遠啊,畢竟我們這裡有點偏僻哦」,阿姨一開始閃爍其辭好像不是很願意回答,於是我就不繼續問了,就檢查下房間打掃乾淨了沒,但是我發現桌面基本沒擦,地板也只是簡單掃了一下,沒有拖地,廚房的抽油煙機也沒有像之前那個阿姨A一樣幫我更換裡面的吸油紙巾,總之打掃的情況不是很理想。
然後我就跟阿姨B說:「阿姨這桌面好像都沒擦啊,是時間太趕了來不及了吧,現在也不早了,你趕緊先回家吧,要不不好坐車」。
阿姨B回答說:「我就住在你們小區5棟,很近的,不需要坐車」。
我略微驚訝地問:「原來如此,那很方便哦,那阿姨一天要接幾單呢?」。
阿姨B回答說:「我一天就接一單,有時候上午,有時候下午,一整天都接單我吃不消啊」。
最後幫阿姨B簽完名後,她就走了(還有這位阿姨可能是個新手也可能是眼神不太好,對軟體用的不是很熟練。。。)。
晚上,家裡人回來後,我就說今天換了阿姨B打掃衛生,你看下這位阿姨怎麼樣?我說她就住在我們小區還挺方便的,要不以後可以考慮就用她吧(因為我想著一個是距離近,再一個是她能住在這小區說明條件不差,不會出現上面我擔憂的那幾點啊,畢竟是要讓一個非親非故的人長期呆在家裡,相比於打掃的效果,我更看重安全方面),沒想到家人來了一句:「這打掃效果太差了,不要,另外那個阿姨A家裡條件比較差,她會更加珍惜這份工作,會做更好的,事實你也看到了」。
好吧,我無言以對。
最後,我還是選了第一位幫我們打掃衛生的阿姨A,包年服務,昨天她又來到我們家,看得出來她非常高興,同樣的我們也是很歡迎她繼續來我們家的,照舊是4個小時的服務,她比以前做的更加快速和負責了,基本不需要我們操什麼心。
最後要結束的時候,需要我確認簽名,我一邊簽名的時候我就跟阿姨A聊了起來:
我:「阿姨幸苦啦,以後都要幸苦你來我們家啦,願意嗎?」。
阿姨A笑著回答說:「我肯定願意啊,前幾天收到通知說有人要給我簽包年服務,但是距離比較遠,來去差不多4個小時在路上,問我考慮清楚要不要去,我一看是你們家地址,我想也沒想就答應了,因為你們給我感覺就比較友善,我做起來會比較開心,有些雖然距離很近但是我還不是很願意去的,呵呵」。
我:「是啊,有些僱主會不太尊重人的,那樣不好」。
我又接著問道:「那你一天要接幾單呢?」
阿姨A回答說:「我一天要接2單,上午和下午都做」。
聽完阿姨A的話我是既高興又有點面露羞愧之色,但還是笑著說道:「是啊,我也喜歡你來我們家,雖然你是為我們服務的第一個阿姨,但是就這麼愉快地定了,感覺這就是緣分哦,阿姨早點回去吧,別太晚了哦。」
阿姨A走後,我想了很多事情,我腦袋裡冒出了一個詞「偏見」,我差點因為對她兒子的偏見而錯過了一個認真負責的相處愉快的阿姨為我服務,我差點因為這個偏見選了一個做事情敷衍了事的人去為我服務一年,這想想是多麼可怕的事情,還好,有人提醒了我才得以讓我為以後少了許多煩惱。
其實當我們在選擇交友/選擇是否聘用一個人/是否重用一個人/是否答應別人的一個請求的時候,何嘗不是會考量諸多因素呢?何嘗不是會因為一些固有的偏見而錯過一些人一些事呢?
比如對長相的偏見/家庭背景的偏見/職業的偏見等,很多很多偏見發生在我們周圍,蒙蔽了我們的雙眼,讓我們錯過了一些真正的需要的寶貴的東西,比如友情/愛情/同事情等。
不知道有多少領導會因為對某個下屬的偏見而決定不去重用他,不知道有多少下屬因為對領導的偏見而不去服從他的安排,不知道有多少人因為對父母的偏見而不去善待他們,也不知道有多少人因為偏見而跟多年的朋友鬧翻,這一切的一切難道不是因為我們的狹隘所造成的嗎?我們可曾反省過?我們是否因為這些偏見而後悔:「當初我怎麼就沒有牢牢抓住ta呢?」「當初我怎麼就沒有選ta呢?」
只願,只願大家不要因為偏見而錯過一些人或一些事,最後後悔莫及。
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