要談生涯規劃，先談做人之道

文/叢綠

一

有一位朋友，上大學的時候，總是說自己天分不好，不夠聰明。

但是那個時候，我就已經認定他將來一定會有良好的發展，也常常這樣對他說。

不過他往往這樣憨憨地回應我：

「我對自己比較了解，我的智商的確不算高，笨鳥先飛，我需要比別人更努力。」

如今，十多年過去了，他早已自己創業，做了一家很不錯的公司，即便經濟形勢下滑，他的公司依然在不斷擴張。

當年之所以認定他能在事業上有不錯的前景，除了像他所說的努力之外，最重要的原因是：他人品極好！認識他的人，儘管有人也許會批評他顯得有點笨，或者做事方法不夠靈活，但基本沒有誰對這個人本身有過質疑，大家不約而同對他給與比較充分的信任。

一個人具有謙遜、正直、誠實的品質，從而能夠得到別人的信任，這往往是做成事情的基本前提。

正如木一先生多次對我說過的：「即便是壞人，也會喜歡一個好人。」

是的，即便是一個不值得別人信任的人，也會選擇信任一個值得信任的人，願意和他有工作或生活上的來往與合作。

人與人之間，大部分智商相差並非太多，尤其是能夠接受高等教育，基本上都沒太大問題，真正能夠在未來顯出差距的，很多時候不在於能力，而首先在於為人。

能力很大，人品卻差的，即便一時發展不錯，往往也很難持久。

所以在人的生涯發展中，一個基本原則就是：做人先於做事，只有先將人做好，才能最終將事情做好。

我自己的職業歷程，當然說不上成功，但我從中曾經充分體會到快樂和成就感，原因就來自於這一點。

二

研究生畢業後，我進入中華書局工作。

一年後，開始承擔一本大型人文遺產類雜誌的編輯出版工作。

在自己成為一名雜誌人之前，我是很喜歡看各類雜誌的。拿起一本隨便翻翻，編這本雜誌的人是否用心，是否傾注了他的熱情、情感和精力，很快便可以得到驗證和判斷。

那時候我就知道，讀者是愚弄不了的，他只需打開雜誌「嗅一嗅」，就可以聞出來這本雜誌的氣味——是膚淺、敷衍還是傾盡心力之作，而這種氣味往往和客觀的選題無關，它更多的體現的是編輯的態度和素質。

所以，當我自己從雜誌的讀者成了編者時，當初讀雜誌的那點感受，就成了時時警戒自己的一條準則：

我是否抱著認真和嚴謹的態度來對待每一頁內容？

我是否抱著熱情、誠懇的態度來對待每一個作者和讀者？

也就是說，在做出一本雜誌之前，我是否先是一個認真、熱情的人？

未做事情先做人，這是將事情做好的基礎和前提。

三

對於我當時的本職工作來說，中心的環節有三個：作者——內容——讀者，它是從人（作者）開始，以人（讀者）結束的，因而做人的態度和方式便會直接影響到工作的結果。

在和作者打交道這一點上，我是深有體會的。怎樣找到合適的作者並約來合適的稿件，這是做雜誌最基礎和首要的，否則所有的策劃和思路都只是腦海中的想像。

很多同事們常常問我要一些遺產界專家或其他作者的聯繫方式，即便十年後我離開了書局，還依然不時有人向我詢問某些作者的電話。他們往往會說：「你的人脈廣，認識的人多，幫我打聽一下吧。」

其實，最初開始做這本專業性雜誌的時候，我幾乎連圈子裡的一個專家都不認識；而兩年以後，我已經結識了很多。

每一期雜誌出版之後，我手機上總要增加十幾個或者幾十個號碼。

認識每個人的過程都是不同的，有的特別有趣。結識澳門基金會主席吳志良先生，可以作為一個例子。

那一年澳門歷史街區要申報世界遺產，我們就策划了澳門專題，打算其中的一部分內容請吳志良先生來寫，他對於澳門歷史和發展狀況非常熟悉，曾出版過多部專著。

但吳先生公務繁忙，要從澳門找到他，也不是一件很不容易的事，所以這件事就擱置了一段時間。

後來，我去參加一次文化遺產方面的會議，去的人非常多。坐在我旁邊的一位先生，正在準備演講稿，但手頭沒有帶筆，所以就問我借來用。我因事中途要離開會場，他要把筆還給我，我看他還有用，就堅持要把筆送給他。

他很感動。就在我起身要走的時候，他遞過來自己的名片，赫然正是我找了好久的吳志良先生。

因為這種緣分，最後我約他的稿件時，他雖然身體不好住了院，打著吊瓶，但還是拖著病體幫我完成了約稿。

心中常懷熱情和誠懇，就是真正可以打動人的力量。

四

在做內容方面，認真、熱情、負責的態度也尤為重要。

當時我們在做雜誌的過程中，不敢說在質量把關上是最嚴格的，但每期內容至少要精讀六七遍；除編輯自校外，還特意聘請中華書局的資深校對最後把關。

記得有一次提前出刊，時間緊急，有一篇文章的圖注寫得比較匆忙，短短的，沒有展開寫。結果我收到了讀者來信，寫得極為嚴厲。

這更讓我明白了這點：任何人都是愚弄、敷衍不得的；我們採取何種工作態度，別人自然就能感受到。

記得2005年8月，我們曾經拜訪過95歲高齡的侯仁之先生。那時他大病初癒，醫生本讓他靜養，可他聽說我們想採訪他20年前中國加入《世界遺產公約》的有關情況，欣然接受採訪。

他說：「你們的雜誌辦得很不錯，很認真，很有深度。」

也許，這是他樂於接受我們採訪的一個原因吧。

而這種認真、真誠和深度，是我們期望雜誌能夠呈現於讀者面前的形象；從本質上來說，它代表的是作為雜誌編輯的「人的形象」。

五

在和讀者的交往中，熱情和誠懇更是必不可少。

以前我幾乎是每封讀者來信都回復，因為讀者之所以來信，是因為他對這本雜誌產生了感情，否則在時間緊張的今天，有多少人肯花費大把時間來寫信？所以即使花些時間來回信，也是非常值得的。

對於一本雜誌來說，每一個讀者都是非常重要的，而偶然的冷淡和漠視就會失去他們。

在書信、電話的往來溝通中，有些讀者甚至成了我的「死黨」和朋友，不但直言批評每一期的錯誤之處，而且還提出了一些很不錯的選題建議。

我曾寫過一篇文章，叫做《我的鐵杆讀者》。

那是一個瀋陽的讀者，他收藏我們的雜誌，從創刊號開始，一期也沒有中斷過。

而且每一期讀過之後，他都要打電話給我，跟我談雜誌存在的問題，詳細到圖片、文字的注音等不足。

每次他打來電話，我往往會把電話打回給他，以便可以多聊一些時間，而不至於花費他太多話費。

他是一個學識頗豐的人，當我談起我們要做「樣式雷」專題時，他立刻就提出了一些建議，而「樣式雷」那時對很多人來講，還是比較陌生的概念。

後來我們有一期雜誌，賣得特別好，以至於在瀋陽斷了貨。他實在買不到，不得不打電話給我。

我馬上把雜誌寄給了他，不料他沒有收到。

我於是又寄了一本給他。

好久沒有他迴音，我打電話過去問，原來又沒有收到，但他已不好意思再告訴我。

第三次又給他，我用的是EMS特快專遞。

這次他終於收到了雜誌，很高興。

他告訴我，我用特快專遞給他寄雜誌，他很感動，覺得這是他所有的雜誌中最奢侈的一本。

他說，他是我的鐵杆讀者。

他的話也讓我感動，因為這是對我所從事工作的認可。

一個忠實的讀者，帶給一本雜誌的決不僅是一份發行量，還有雜誌的精神、榮譽和信念。

我還有一個很小的讀者，當時還在上小學六年級。

他給我寫來熱情的信件，文字很清新；當時我和他時常聯繫，每次談談雜誌和文化之外，對他的學習和成長加以鼓勵。

後來他升入中學，學習任務加重，慢慢就失去了聯繫。

沒想到多年之後，我又收到了他的Email，說是自己已經大學畢業了，問我好不好。

看著一個小男孩長成20多歲的大男孩，真讓人覺得時光的奇妙。

而這麼多年來，他還一直記著當年的那位編輯老師，並且在聯繫到她時覺得驚喜，這讓我自己的心也覺得驚喜。

這就是工作中的熱情與誠懇帶來的美好收穫。

六

我們做過的任何事情，總會留下自己的痕迹。可以把痕迹寫在塵土中，可以寫在流水上，也可以把它寫在別人心裡。

正如對一個辦刊人來說，作者和讀者都是不能愚弄和對付的，付出多少心血和熱情，才能獲得多少忠誠和信任；同樣的，任何一份工作，我們所要交往的各色人等，都需要以良好的人格和品質，來贏得持久的信任。

什麼種子長什麼苗，我們在別人心裡種下的種子，也一定會在自身生涯發展的土壤中，長成它應有的樣子。

所以，要談生涯規劃，先談做人之道。

請關注微信公眾號叢綠心靈教育，作者系國家生涯規劃師，中國職業規劃師，職業規劃與生涯教育培訓師，職場心理、生涯諮詢與青少年教育專欄撰稿人。致力於個體的自我探索、心靈成長與生涯規劃，從而達致自由和諧的生活。

微信號：conglv2

推薦閱讀：