快刀何:定位公關解析,提案和賣稿的區別是什麼?
單向的信息、照本宣科的演講詞、僵硬的辭彙、陳舊的表達方式、矯揉做作的技巧……
演講中的溝通不該是這樣的。但是通常,人民嘴裡說的是溝通,腦子裡想的卻是信息。這是一個發布通告的單行道,而不是雙向的。但事實上,溝通不是這樣的。溝通首先當然是理解,但是還應該有融合、分配、反饋、贊同以及共鳴,它是雙向的,必須通過對話才能完成成。
——《演講紅寶書》(德)海因茨·戈德曼
提案和賣稿的區別是什麼?
前者先有客戶,後有方案。
後者現有方案,後有客戶。
不是說一個方案就不能適合多個客戶。
不是的。
就像一雙襪子,一盒杜杜一樣。
很多人擁有一個Size。
某些物件套用一下,不一定不可以。
但是,真正打動人的提案是獨特的。
按照@李向群的說法是:
把這個方案中的客戶名稱替換成另一個同行,如果方案80%都通用,說明這是個行活兒。
按照我們團隊的說法是:
好的方案,放之四海而皆不準。
它最適用於此時、此地、此客戶。
皆不準,不是不管用。
而是不貼身。
如果你找靠譜的裁縫定製過西服,你一定明白貼身是一種怎樣的感受。
於是我們製作了這樣一個自檢清單,來檢查方案是否過關。
內容如下:
演講內容檢查:各部分內容是否能清晰回答自檢清單的問題
一、開場白:
暖場前是否找到了一個鋪墊進入的角度?
暖場是否讓大家感覺更熟悉了?
暖場是否讓大家感覺氣氛更輕鬆了?
二、確認方案的任務:
是否說明了信息輸入的核心要點?
是否按照重要性排列了信息輸入次序?
所有的任務要點及次序是否與客戶方面進行了確認?(Check list 1:客戶需求確認提問清單)
三、提出初始問題:
問題是否創造了知識空缺?
初始問題是否使用了黏性信息?
展示調研分析:
調研結構是否包含與之前認知相反的、巨大反差的事實?(如果有,要嚴格正反論證,確保立得住,然後優先講這個!)
調研結果是否提供了新的信息,也就是聽眾不知道的信息?
調研方式是否符合邏輯?能否被推翻?
是否有我們獨到的調研方式?
四、展示消費者洞察:
是否發現了核心需求、新需求?
是否分析了主要的使用場景?
是否發現了潛在需求?
是否發現了消費者的成見和誤解?
是否總結了足夠多的消費者的錯誤的表達方式?
是否分析了渠道的重要次序及份額?
是否找到了非常規渠道?
五、提出方案核心問題:
核心問題是否窮盡?或至少覆蓋重要的部分?覆蓋辦法是什麼?
是否按重要次序排列?
最關鍵的三個問題,是否讓聽眾有共鳴?
六、提出核心策略:
策略是否呈現了完善的金字塔結構?
策略是否和調研存在嚴謹的、演繹邏輯關係?
策略是否足夠簡單?核心策略是否一句話可以說清楚?
策略是否具有足夠強的針對性?換了廠商名字,還能否管用?
策略是否能讓聽眾足夠信服,產生一種:「嗯,就應該這樣辦!」的感覺?
七、大創意及創意展示:
是否把核心創意製作成物料,直接讓客戶看見、甚至直接參与動手體驗?
創意展示是否承載了問題和策略?
創意體驗是否具有戲劇性和說服力?是否影響聽眾得出我們預期的目標?
大創意是否夠亮?百度搜索是否屬於全新「詞媒體」?
八、核心舉措介紹:
核心舉措是描寫、展示、還是演示和體驗?
演示是否含有潛台詞?潛台詞是否能讓客戶認可我們公司的賣點?
如何讓客戶直觀看見舉措能夠產生他們需要的效果?
舉措的效果,是否具有足夠的說服力?也就是說,讓聽眾覺得:「嗯,你們能辦到」?
九、團隊介紹:
核心人員是否能讓客戶相信:嗯,這幫人是做我們這件事情的人?
核心人員是否具有證明其行業地位的、可體驗的材料?
你問我為什麼今天要貼這篇筆記?
因為今天在江西老家保衛老宅子,所以上一篇存貨。
5年私家陳釀,口感可堪入口?
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