關於激勵(1) 「二百五」的來歷
1
一個很現實的問題:為什麼員工對工資總是不滿意?
要弄清這個問題,先得說一個概念:薪資總報酬=外在報酬+內在報酬。
外在報酬側重物質,包括直接薪酬、間接薪酬和非財務性薪酬。
直接薪酬是指公司給員工的日常工資、加班津貼、績效獎金和股票期權等。
間接薪酬是指公司為員工提供的一些福利,比如:商業保險、保健計劃、額外津貼等等。
非財務性薪酬是指公司為工作提供的一些便利,比如舒服的辦公環境、免費的停車位和工作餐等等。
內在薪酬側重精神,包括參與公司內部決策、獲得個人學習成長機會、較大彈性的工作時間獲得領導認同、有榮譽感、良好的人際關係以及工作中獲得的樂趣等等。
在總報酬中,外在報酬與內在報酬各佔50%。但在企業實踐中,這50%的內在報酬往往被忽略或弱化了。
給員工只講錢,即使你的內在報酬投入很大,員工也只會看到錢,把內在報酬視為零。1個0加上一個永不滿足的外在報酬,就會得到一個永不滿足的總報酬。
2
講個故事。
有個村裡有一個為富不仁的土財主,有天在山坡上走,突然遇到暴雨。暴雨導致了山洪暴發。財主要過一座橋,他看到橋面波濤洶湧,一慌張,就掉到河裡去了。
土財主東抓西抓撈到一根救命稻草,開始大喊救命。正好遠處有個小夥子在山上砍柴,看到下雨了,就往山下走準備回家。
土財主活命心切,一眼就看到小夥子了,他心裡想:這小子咋走這麼慢,看來我得激勵他一下,讓他有積極性,走快點來救我。
「救命啊!年輕人,你救了我,我給你30兩銀子。」
「我給你50兩……我我,我給你…70兩!」
人家小夥子壓根兒就沒聽見,還是走得很慢。土財主還以為自己激勵的力度不夠,於是加大了幅度,提高了聲音:誒…救救我呀!救了我,我給你80兩!……100兩!
小夥子這才注意到:喲,好象有人在喊救命哦!於是加快了腳步,隔著遠處一看,河裡有個人……趕緊的,救人一命勝造七級浮屠!
(此刻小夥子救人想要獲得的報酬是榮譽感——我要成為一個道德高尚的人)
土財主還是嫌小夥子走得慢,繼續加價:我給你120兩!……150兩!
走近了,小夥子一看:喲嘿,原來是這個傢伙!平時為富不仁,現在死到臨頭還在錢錢錢!這個土財主喊的價格怎麼每次都不一樣呢?160、180、200,還在不斷上漲呢!那我乾脆就走慢點,看你漲到多少。
小夥子走到跟前了,土財主的求救更是加大了力度:求求你救救我吧!銀子我再漲一點,220兩……再漲一點,230兩……再漲一點,好吧!土財主一咬牙:250兩!就在此時,突然「咯噔」一聲,救命稻草斷了,土財主徹底掉到河裡,從此再也沒起來。
「250」這個詞就這麼來的——人家並不是沖著這個外在報酬來的,你在不斷地給我講錢錢錢,好!那我就跟你講錢!
3
到這裡你是不是看明白啦?工資已經給得不算低了,應對員工對工資無止境的不滿意,根本辦法就是:還原內在報酬。
還原內在報酬不是說錢不重要。「天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往」。自古以來,追逐利益是人類最原始的本能,同時也是生存最基本的需求。
那麼怎麼看待錢的激勵?下一篇咱們再接著聊……
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