在知乎做到百萬曝光，拉新15K+垂直用戶後，我總結了一下自己的工作內容

以前總覺得寫作是一種愛好，直到最近才意識到這其實是一種能力。

去年利用工作的間隙，我在知乎上非頻繁性發布我司產品相關內容，到現在累計發布文章、回答問題100+，獲得點贊量3.8K+，收藏量3.8K+，感謝870，以及關注量300+。

按照點贊量與內容的曝光量比千分之一，閱讀量比為百分之一計算，我司產品去年一年通過我個人傳播曝光量在三百萬以上，閱讀量在三十萬以上。

通過網站監測，內容的曝光成功轉化15K+用戶註冊並使用我們的產品。其他的二次傳播與最終的付費轉化率因沒有數據支撐，所以暫時無法得知，但根據我發布的所有內容進行推測，這15K+用戶有98%的概率為產品的目標用戶。

寫這些不是為了標榜自己厲害，也不是另外一篇產品的「廣告」，我只是想整理一下這一年我做了什麼，我的思考過程是什麼，有哪些地方是可以再進行提升。畢竟知乎上都是年薪百萬的精英，我這個小屌絲也不敢班門弄斧。

先貼一張我在知乎些小廣告總結的思維導圖，後面我會進行詳細的介紹；

說實話，我工作精力放在知乎上的時間並不多，前期主要集中在服務用戶方向，而用戶的問題又充滿了跳躍性與分散性，十分不利於人專註得整合思路，寫一些專業性與實用性強的內容，所以不得已我只能將自己的時間和思考打散，以短回答為主，然後再抽時間整合用戶常見產品使用問題輸出高質量內容。

據我統計，真正放在推廣上的時間不超過15%，但所產生的效果應該是其它付費推廣渠道最好的，所以說一個真正會做內容的人，真的是能節省不少市場推廣經費，。

接下來談一下我具體的推廣方式。

前期分析

在寫「小廣告」前，我認真分析了一下我們的用戶畫像，雖然不是很清晰，但至少我描繪出了我們的用戶身份，以及該身份下的常見高頻需求。

所以第一點我就是去關注與用戶身份相關的話題和問題，與產品相關/行業相關的話題、問題等所有能夠產生關聯的內容，然後我再去細化用戶需求；

• 比如我們的用戶中包括很多學生，他們關注的方向第一個就是畢業論文，然後是知識梳理；
• 我們的用戶中有很多是產品經理，他們也會關注產品經理這一群體常見的使用工具及能力提升（這一點其實適用於職場上任何一種職業）
• 我們的用戶中有很多人在這之前並沒有接觸過與產品相關的內容，不知道我們能夠給他們提供什麼幫助，我就會去用最直白的語言進行介紹，並給他們描繪一些最常見的使用場景讓他們意識到我們能夠對他們產生幫助；
• ……

內容輸出

做內容運營有一個最大的誤區就是拚命告訴別人自己有多好，錯過我有多可惜，鼓起了腮幫子自吹自擂之後，很有可能獲得一個被別人舉報關進小黑屋的結局。

就像我們在路上遇到了一個長得還不錯的人，剛要覺得這人看眼緣還不錯的時候，他就開始張嘴叭叭叭叭的說自己是土豪，和范冰冰逛過街，和思聰吃過雞，斯皮爾伯格都願意為了他拍電影。

這個例子可能特別誇張，但可以想像一下，大家都喜歡別人是低姿態謙卑的樣子，如果還不熟悉就不顧場合、不在乎結果得夸夸其談，即便自己說的都是真的，那誰又在乎呢，畢竟第一印象留下之後，很難再進行修正。

前期我寫內容的時候也會這樣，不管別人問的時候上來就說，我們產品特別好，我們產品哪裡好等跟用戶需求並沒有任何關聯的回答，雖然我辛辛苦苦碼了很多字，可還是在做吃力不討好的事情，因為我說的並不是別人需要的，所以沒人會在乎我說的對不對，只在乎自己需不需要。

舉個例子：

比如有人問：如何使用思維導圖幫助自己提高工作效率？

按照常規的邏輯回答就是這樣的：

1、推薦使用XX產品；

2、這個產品哪裡哪裡好；

3、這個產品能夠幫助你提高自己的工作效率。

發現哪裡不對了嗎？用戶需要知道的是【如何使用並提高工作效率】，而給出的回答是【XX產品真的很好】

就像我問你，今天天氣怎麼樣，你跟我說這把傘質量可真好一樣，真的很像是小學閱讀理解沒及格還要強行刷存在感的智障。

所以你寫的東西要真正是用戶需要的，並對他們的工作和生活產生真正的幫助，而不是去努力給別人洗腦，給別人知識比洗腦更厲害。

用戶需求

做內容運營除了不能離開產品之外，另外一個同等重要的是用戶，即你需要時刻保持對用戶需求的敏感，並深挖用戶需求，從而通過原因分析出用戶到底需要什麼，除了這些還需要什麼，如何使產品與用戶產生更多的關聯。

需要明白，用戶需要看到什麼就去寫什麼，並努力看到用戶還沒來得及看到的內容並把它呈現出來。

還是以思維導圖為例，很多用戶因為職業身份的局限性不太能發現一個產品的多種使用方法，但作為工作人員長期浸泡在用戶和網站中，肯定知道思維導圖不只有一種使用場景，這個時候就需要你去進行整合，告訴他們除了做讀書筆記，還可以做簡歷，還可以做工作計劃，還能做思維發散，這時候別人發現你解鎖了他們熟悉的產品卻並不了解的技能，就會讓用戶對你更加離不開。

零零散散寫了這麼多，和思維導圖中的內容有一些出入，大家結合到一起看就好。

其實綜合自己在各平台發「小廣告「的經驗來看，如果你真的想做內容運營，或者想做一些產品的冷啟動，知乎真的是一個很好的平台，用戶質量高且用戶基數大，有價值的內容總能最大程度曝光給有需要的人；

另外一個原因，知乎不是一個短期爆發的平台，高質量的內容，不管過去多長時間，依然能夠獲得高曝光，前提是，內容質量足夠高。

現在其實我能很有底氣的說，我發的並不是小廣告，而是知識分享，類似於打破信息傳播的不對等，這是一件很有價值的事情，你需要知識我正好知道，並且稍微精通，我覺得自己有義務去把知識傳遞給別人。

這樣一想，我覺得自己稍微有點厲害。