現場：小扎在美國會聽證道歉「責任在我」，這些年FB道過的歉

大數據文摘作品

作者：龍牧雪、蔣寶尚

「是禍躲不過。」用這句話來形容因數據泄露醜聞而處在風口浪尖的Facebook似乎再合適不過。

北京時間今天凌晨時分，經過多個參議員的呼籲，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格親自出席美國國會兩院的聽證會作證，並公開道歉。

這是他首次出現在美國國會。近半數議員在5個小時里嚴厲盤問Facebook保護美國人個人數據的能力，和干涉大選事件中的助推作用。（前情提要：助特朗普勝選、英國脫歐，深扒FB醜聞背後的神秘數據公司如何玩轉人心）

在眾議院預先公布的證詞中，小扎表示：

我們對自己的責任沒有足夠的認識，這是一個很大的錯誤。這是我的錯，我很抱歉。我創建和經營了Facebook，我對所有發生的事情負責。

小扎的表現顯然不錯，Facebook股價應聲上揚。

周二聽證會的六個要點

要點一

扎克伯格沒有承諾讓「拒絕數據被收集」成為默認選項。目前，用戶必須手動選擇阻止這種數據共享的隱私設置。

當被問及歐盟即將在5月份實施的嚴格數據保護法案時，扎克伯格回應：「世界上每個人都應該得到很好的隱私保護。」

要點二

扎克伯格說，Facebook官員正在與特別顧問Robert Mueller合作，後者正在調查2016年俄羅斯對總統大選所做的干預。但他對合作的細節避而不談。

當被問及Facebook是否收到Mueller的傳票時，扎克伯格回答「是」。當被問到Facebook是否有人被Mueller約談時，扎克伯格再次說「是」，儘管扎克伯格說他本人和Mueller的團隊沒有過交流。

但隨後，扎克伯格可能意識到自己已經透露太多，於是補充道：「我們與特別顧問的合作是保密的。我其實不知道有傳票。我相信可能有，但我知道我們正在和他們合作。」

聽證會現場圖

要點三

在被電視直播的參議院聽證會上，扎克伯格不願意暴露自己的個人信息。

當參議員 Dick Durbin詢問下面兩個問題時，小扎都是同樣的回答：

Dick Durbin：「你願意與我們分享你昨天晚上住的酒店的名字嗎？」

小扎：「呃，不。」

Dick Durbin：「那麼，能否告訴我們，你每周都和哪些人發過簡訊。」

小扎：「還是不要了。」

要點四

扎克伯格同樣無法回答幾個問題是：該公司將如何停止外國對美國選舉的干預，以及俄羅斯利用Facebook在多大程度上干預了2016年的美國選舉。

Facebook已經承諾，將驗證放置廣告的政治團體的身份。小扎表示，Facebook會檢查每一個公司用戶的所在位置，避免俄羅斯公司瞞天過海。

但當民主党參議員Sheldon Whitehouse問到他們將如何調查殼牌公司或非營利組織時，扎克伯格沒有明確的答案。

小扎表示他也不知道干預大選的俄羅斯公司與劍橋分析公司之間有什麼聯繫、是否有聯繫。「我們現在正在調查，」扎克伯格說，「我們相信這兩者完全有可能有聯繫。」

聽證會現場圖

要點五

最精彩的片段：康涅狄格州參議員Richard Blumenthal詢問Facebook在允許Aleksandr Kogan通過第三方App下載FB用戶數據時簽過什麼協議。

Aleksandr Kogan和該心理測試App處於數據泄露的中心，因為Kogan後來將Facebook用戶的數據轉移給了2016年選舉中特朗普競選團隊的數據挖掘公司劍橋分析（Cambridge Analytica）。 Facebook官方曾表示，該數據的轉移未經授權。

但Blumenthal展示了一份印有「該數據可以用於商業目的」的服務條款的文件。

扎克伯格說，他沒有看到服務條款，服務條款的審查有專門的團隊負責。Blumenthal接著問，那個部門有人被解僱了嗎？

「不是因為這個。」扎克伯格回答。

要點六

猶他州參議員Orrin Hatch似乎是為數不多支持這位Facebook首席執行官的人。Orrin Hatch認為他的參議員同事們不應該對Facebook等公司利用消費者數據做銷售廣告感到震驚。

「天下沒有免費的午餐，」Orrin Hatch說，「你沒有付出金錢就獲得了相應的便利，那麼這些公司自然會以其他方式提取你的價值。這沒有什麼不對的，只要他們知道自己在做什麼。」

小扎準備的「小抄」被拍到

神通廣大的記者們顯然不會放棄在現場各種抓拍，這是AP的攝影記者Andrew Harnik拍到的小扎回答參議員提問時面前擺著的兩頁「小抄」：

大數據文摘根據外媒TechCrunch和theverge的整理，摘取這份「小抄」的要點如下：

劍橋分析

違背信任；對不起，我們讓它發生；我們2014年曾採取措施防止類似事件再次發生。

由劍橋大學研究員Aleksandr Kogan設計的Quiz應用程序。

使用應用程序的人給Kogan提供了FB個人信息，如個人資料、喜好、好友名單和生日等；對設置了允許分享的好友也是如此；沒有信用卡/SSN信息。

Kogan違反我們的條款把數據出售給劍橋分析公司；當我們發現時，立即通知他們刪除數據。

沒有充分考慮濫用問題；重新思考我們與用戶關係的每一個細節。

補償

很重要的問題，但是沒有信用卡或者SSN等相關信息泄露。

2014採取的一系列措施意味著類似事件現在不可能發生，限制了應用程序對數據的訪問。

反向查找

兩周前發現，現已停用。

如果人們有相同的名字，可以通過電話號碼/電子郵件找到某人。

惡意行為者將公共信息(姓名、個人資料、性別、用戶ID)與他們已經擁有的電話號碼聯繫起來。需要做更多的工作來防止濫用。

責任

有沒有因為劍橋分析事件開除過人？這關係到平台的設計，是我的責任。

辭職？我創辦了Facebook，我的決定，我犯了錯誤。很大的挑戰，但我們一定能解決，已經在採取行動。

數據安全

我每天都會使用FB，我的家人也一樣，我們在安全方面投入很多。給人們更多控制權。

商業模式（廣告）

希望FB能夠服務每一個人。所有都是免費的。只能通過廣告來盈利。

Facebook不會銷售數據。你對你的數據擁有所有權，我們給你控制權。

蒂姆·庫克的商業模式

在數據管理上，我們很相似。當你在iPhone上安裝應用程序時，它可以授權訪問某些信息，就像使用FB登錄時一樣。

很多應用程序都被報道濫用蘋果數據，但蘋果公司從未通知人們。要讓每個人都遵守相同的標準。

（文摘菌：想讓蘋果哥倆一起背鍋？hmmm...）

競爭

消費者選擇權：消費者對於如何打發時間有很多選擇。

只是廣告市場的一小部分：廣告客戶也有選擇，650億美元的廣告市場，我們僅佔有6％。

解散Facebook？科技公司是的美國的核心競爭力，關停FB只會讓中國更有競爭力。

（文摘菌：hmmm...）

聽證會現場圖

扎克伯格和Facebook道歉時間線

這些年來，在數據隱私方面Facebook似乎麻煩不斷，小扎本人和Facebook的高管們就不少事件道過歉。甚至在Facebook成立之前的2003年，小扎還曾就其前身網站Facemash造成的影響道歉，下面我們就來看看他都表過什麼態。

2003.11 小扎就哈佛美女評選網站Facemash被關停：我的本意並非如此，我為我的疏忽帶來的任何不良影響道歉。

2007.12 小扎就向廣告商共享數據的廣告系統Beacon被關停：我們做得不好，我為此道歉。人們應當對他們共享的數據有選擇權。

2010.05 小扎就用戶身份隱私漏洞：我們發展速度太快了。我們將讓用戶更容易控制隱私權，可以關停不想要的第三方授權。

2011.11 小扎就聯邦貿易委員會「在隱私上欺騙消費者」的同意法令：我們犯了很多錯誤。我們致力於讓人們能夠看到和控制他們共享了哪些數據。

2014.07 COO桑德伯格就Facebook被曝在未徵得700,000用戶同意之下進行心理測試：我們溝通不夠，就此道歉。我們從來沒有打算讓你們失望。

2017.09 小扎就Facebook在「俄羅斯干預美國大選」中扮演的角色：我非常注重保護民主。我的工作被用於分裂而不是將我們聯繫到一起；我請求原諒，並將做得更好。

2018.04 小扎就幾乎所有FB用戶的公開資料都可能被非法利用：我們是一個充滿理想主義和樂觀的公司。但是現在很清楚了，我們做得不夠。我們沒有為阻止數據濫用付出足夠努力。我們將調查所有持有大量用戶數據的第三方App。

最後，放張截圖：

素材來源：

https://www.usatoday.com/story/news/politics/2018/04/10/six-takeaways-facebook-ceo-mark-zuckerbergs-senate-testimony-data-breaches/502126002/

https://www.washingtonpost.com/graphics/2018/business/facebook-zuckerberg-apologies/

https://techcrunch.com/2018/04/10/zuckerberg-hearing-notes-photo-congress/

https://www.theverge.com/2018/4/10/17222546/facebook-mark-zuckerberg-senate-hearing-notes-cambridge-analytica-privacy