《影響力》到營銷啟示 之一

羅伯特.西奧迪尼在《影響力》一書中

對人類在社會化過程中的形成做出了有效總結

通讀下來，不乏許多與商業營銷互通之處

其實也是必然，因為商業營銷的主體便是人

社會如此、人如此、商業模式必然如此

1.Reciprocity: you owe me 互惠：拿人手短，吃人嘴軟

中國人習慣禮尚往來

並不斷在社會進程中演變為一種約束力

互惠法則說當你給予他人一定的恩惠

在社會化背景之下受施者將承受更大的壓力

所以對於銷售而言互惠是非常有效的一個成交捷徑

2. Social Proof: Everybody is doing it. 社會認同：隨大流

隨著文明的進化 ，人開始更多地追求社會化的需求

認為與周圍的人保持一致會得到一種社會認同

隨大流便成了最安全的選擇

這就是多數人在網購時總是會按照銷量排序

3. Liking: Love me, love my ideas. 喜好：愛屋及烏

人是一種情感動物

面臨選擇時感性總擁有更強的動力

當你喜歡一個人時，你會無條件地接受她的一切

所以常說做銷售要先把自己銷售給客戶

如果你成功了，你的產品還有問題嗎？

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