產品經理面試：哪些問題是你沒有準備的？

上個月在準備阿里內推的時候，自己總結了下常見的產品面試問題。因為自己的知識積累很多是來源於前輩的分享，所以決定也把自己的經驗分享出來。

此文的面試問題，僅供大家參考。大家可以根據自己個人的情況，進行擴展。文章較長（5200字），希望能給準備產品面試的同學提供一些幫助。

面試問題分為自我介紹、產品基本知識、實習經理和個人經歷（共50題）。有些基本的問題，不管你去面試什麼公司、什麼行業都會問到。建議大家在準備面試之前，準備好你認為做可能問道的50個問題，然後把答案寫好，列印出來。然後經常去看看，去修改。

往往你第二天，看昨天寫的答案的時候，你就會忍不住吐槽，這是自己寫的嗎？自己都讀不通裡面的內容，你覺得在在面試的時候，你如何順暢的和面試官溝通。這是我自己整理的面試題目目錄，建議大家根據自身的經歷和面試崗位去調整問題。

我回答完這50個問題，大概寫了2萬字。在你回答這些問題的過程中，如果你覺得很多問題自己沒有思路或者沒有底氣，那麼你需要去思考你是否適合這個崗位。你都無法說服自己，那麼你怎麼去說服面試官。發現自己的短板，然後不斷地去縫補。

產品面試問題目錄

左邊是問題，右邊是可能被問到的概率，刪除了一些個人的問題。

如何準備產品面試

項目/實習經歷

作為應屆畢業生，在產品方面的履歷總是略顯蒼白。如果有相關的創業經歷或者BAT的產品實習經歷會加分很多。

產品專業知識積累

產品面試經常會問：你平時會不會關注最新的科技諮詢？你從哪些地方學習產品的相關知識？如果你說新浪、搜狐、網易的話，說明其實你還沒有踏入產品這個圈子。產品相關的科技網站有：虎嗅、36Kr、知乎、極客公園和人人都是產品經理社區。你單單說每天關注這些還是不夠的，你最好在這些網站上發表過作品，或者在知乎上有「謝邀」的經歷。專欄作家、產品觀察家這些稱號唬人還是有點用的。

平時多使用有意思、小眾的app

能列舉幾款你覺得比較有意思的app？不要是微信這種人人都用的app，這種app的分析，你很難說出新意來。你可以產品定位、需求分析、競品分析、用戶體驗、視覺設計等方面去分析一款小眾的軟體。

多看互聯網相關的書籍

在知乎上可以看到很多產品經理必讀書的帖子。推薦幾本個人覺得不錯的書：

• 《浪潮之巔》:講述互聯網行業的興衰的故事；
• 《人人都是產品經理》：產品經理入門書籍，幫你了解產品經理的工作；
• 《從0到1》： 教你如何避免競爭、如何進行壟斷、如何發現新的市場。

幾個重要問題說明：

一分鐘自我介紹

自我介紹在100-200字之間，時間一般為1-2分鐘。只說和你投遞崗位相關的東西，不需要把你的學歷、課程都讀一遍。這些你的簡歷上都有，不需要再練一遍，著重的說一下和產品相符合的一些經歷，比如創業或實習經歷，引導面試官去你的優勢領域提問。

為什麼選擇產品這一職位？

注意：千萬不要回答因為自己做不了技術，才來做產品（就算這是你的真實原因）。可以從這幾個角度回答：

挑戰和成就感。產品經理這一職位，特別是像 BAT這種大公司，自己對產品的一個小小的改動，就能影響到大量的用戶。然後產品上線，看著產品的 PV的增長，你可以很快的感受到你工作的價值。產品經理要負責協調溝通各方面、開發、測試、運營、 UE 。繁多的事情，會給產品經理帶來重大的挑戰。 好的產品設計會帶來團隊和用戶的認可。但是如果對需求的把握和功能的設計的思路不對，這個時候往往能夠帶來反效果。一個失敗的產品，往往產品經理要要承擔非常重要的責任。

職業發展。從職業發展的角度而言，產品經理能夠提升一個人對產品、乃至整個行業的認識，這無論對自己再就業還是創業都是有非常大的好處的。從個人能力提升而言而言，產品經理在推動產品設計開發的過程中，自身的管理、組織、溝通、協調能力也得到的相應的提升。

個人經歷（自己補充）。結合自己的經歷，說下為什麼選擇了PM這條不歸路。可以從實習經歷、項目經理出發，總結出自己適合產品的幾個特質,包括邏輯能力、溝通能力、組織能力、管理能力等。

產品經理的職責是什麼？

如何獲取和發現用戶需求：

需求分析是產品經理最核心的能力！！！

需求分析是產品經理最核心的能力！！！

需求分析是產品經理最核心的能力！！！

重要的事情說三遍。

問卷調查：問卷設計以選擇題為主，可用通過問卷平台來發放。回答問卷的用戶最好是你的產品的目標用戶，要不然你的問卷結果的數據沒有什麼意義。

核心用戶訪談：這種方法成本比較高，但是往往你可以得到很多有用的信息。訪談可以涉及到的問題面會遠遠超過問卷。而且問卷調查的問題往往偏理性，而用戶訪談你可以通過用戶的情緒、表情、語氣來獲得更多感性的內容。

競品分析：可以幫助你快速了解此行業的最新動態。仔細研究競爭對手的產品會幫助你大致了解用戶的痛點和需求。然後你在團隊頭腦風暴或者用戶訪談的時候，你可以知道哪些功能你的競爭對手做的不好。這些功能點和需求，就是你的機會。

通過數據分析：比如移動搜索端的產品，當你在決定做哪些領域之前，你需要選取一定的用戶行為分析樣本，然後對用戶的行為進行標註。搜索領域用戶的行為主要是：Query查詢。當你獲得了一天Top 十萬的Query，你隨機抽取其中的1000個Query，你可以分析這些Query，然後你會大致了解整體用戶的搜索意圖。然後對照你現有的產品，看看哪些領域，你的搜索結果是沒有符合用戶需求的。

你是怎麼判定各個產品需求的優先順序的？

反問思考：當你想出了很多需求，但是需求之間都是雜亂無章的。這個時候，你需要思考具體的某個功能到底可以給用戶哪些好處？不增加的話，用戶會不會有什麼不滿？然後你要考慮開發的成本，計算下此功能的性價比。

學會做減法：一個成功的產品一開始肯定是做減法的，就像微信剛開始推出來的時候，功能非常單一，就是即時通訊。然後在保證用戶體驗的基礎上，逐漸加上了漂流瓶、朋友圈、微信支付這些功能。就算是加上了眾多複雜的功能後，即時通訊還是微信最核心的功能。

如何深入的挖掘需求？

以移動搜索為例子：

深入挖掘用戶需求，從橫向和縱向挖掘。

縱向需求： 麗江，挖掘用戶的核心需求，麗江旅遊：景點、攻略、天氣。即基於明確需求的擴展，圍繞核心query本身展開的關聯需求，是縱向深挖query本身體現出的需求的過程，我們可以理解為query是擴展需求的上位，範圍更廣，擴展出的關聯需求是其下位，在這些需求中會體現需求的主次、強度、用戶群體、需求順序的差異。

橫向需求：用戶往往不知道自己想要什麼。如搜某景點的用戶喜歡同時關注其他旅遊景點信息，可挖掘出其他景點這個層面的相關需求。如搜「麗江」的用戶，從session可以看出30-40%以上會多個目的地間選擇，或有多景點同時旅遊的需求；20%-50%的用戶，搜景點名時並沒有明確的目的地，只是有了大致的想法如適合冬天旅遊的景點，需要引導、推薦。在很多query都體現出了大量的橫向擴展的需求，如搜「申通」的用戶，用戶全天session數據中，30%的用戶同時有其他快遞公司需求，搜「途觀」用接近50%的用戶會帶著多個具體類似汽車名來搜索，進行對比和判斷。搜「斗破蒼穹」的用戶，大部分用戶也想看其他玄幻類小說，搜「大眾點評網」的用戶，不少人也在找團購信息。搜」金毛」的用戶，往往也想了解別的寵物狗的信息，比如「哈士奇」、「泰迪」。

我的問題問完了，你還有什麼問題要問嗎？

面試不光考驗你答題的能力，同時也考驗你出題的能力。千萬不要說，我沒有什麼問題了。面試官往往希望通過你的提問，來發現你的態度和專業性。你也可以通過這個問題，來彌補之前面試過程中表現不好的地方。這幾個提問的方式可以參考：

• 我知道作為應屆生做產品會有很多的不足之處，根據剛才的談話，您覺得如果我成為一名成功的PM，有哪些需要改進的地方？（這是一種虛心好學的態度，專業的面試官會給出一些中肯的意見）
• 關於剛才提到的那個問題，不知道您是怎麼認為的？（就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教。）
• 關於產品經理的職業發展道路，不知道您有沒有什麼好的建議？（將問題上升到職業發展的道路）

個人感悟

在找工作的時候，自己迷茫過，一直不確定自己究竟最適合什麼，但我知道我自己最不喜歡的是什麼。當你面對人生的多條分叉道路的時候，不知道如何選擇，你可以用排除法。這種方法給你的答案未必是最好的，但起碼不會是最痛苦的。

年輕讓我們有不斷嘗試的資本。真的不是每個人都適合做產品，每年校招都有大量的人去投遞產品這個職位。不管什麼專業的人，什麼學歷的人有。

產品經理為什麼這麼多來投遞？其中一個重要原因應該是：產品表面的入門的門檻非常低。研發的話，需要多年的積累，不是一朝一夕可以積累的。

技術的東西不是吹一吹就可以搞定的，你需要有紮實的技術功底。你一看互聯網公司的技術招聘要求：熟練掌握C++、java，了解操作系統、資料庫等。

但是你一看產品的要求：出色的表達能力，文檔寫作能力和產品原型表現能力；想像力豐富，有創意、有激情等。然後看看自己，很多人發現這些條件我都滿足啊，於是就去投遞了。其實產品的隱性要求遠遠不止這些。

面試後的思考

上周面完阿里的內推，面完五輪面試。之前找實習的時候，也面試過一些公司的產品崗位。在阿里的實習的這幾個月，也讓我不斷地思考自己是否真的適合這個崗位。如果讓我再選一次，我也不一定再投產品崗位。記得在我四面的時候，最後我問過面試官一個問題。

Me：你覺得應屆生出來就做產品是否是一個很好的選擇？

Interviewer：我之前是做技術的，現在轉產品。工作幾年後，技術、運營和UE轉產品的都有。應屆生做產品，有個最大的缺點是，你對整個產品開發的整個流程，沒有深入的了解，在技術主導的公司，很容易被技術牽著鼻子走。你可以選擇去輪崗，去測試、研發輪崗一段時間。不需要對做到技術很精通，這個過程可以幫你了解很多技術細節方面的東西，有利於你以後很好上把控產品的整個大方向，特別是在技術主導的行業。

總結：關於應屆生去做PM的問題，這個問題仁者見仁智者見智。每個人心中都有一把尺子，不做過多的評價。適合自己的才是最好的。

#專欄作家#

天涯，微信號：jiahaifeng1123，人人都是產品經理專欄作家。關注搜索，大數據和人工智慧領域。產品新人一枚，碼過代碼，留過學。愛好：旅遊、攝影和騎行。希望和PMer一起交流學習，共同成長。

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原文鏈接：產品經理面試：哪些問題是你沒有準備的？ | 人人都是產品經理

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