銀行糗事

促成我辭職的一個原因就是每隔幾天都有讓我生氣的客戶，其實我在我們團隊里是最不愛生氣的，我是屬於佛系工科男，對於儒釋道的書籍看過很多。所以我對那些不懂銀行業務的客戶我可以耐心的解釋，但是那些故意刁難我們的客戶我內心是很反感的。不過我們這個區域很奇葩的是，老年人很多每次給老年人解釋的時候一句話我都得喊三遍，結果老年人還是聽不明白。記住我們是喊三遍，喊三遍，喊三遍。絕大多數來這辦業務的叔叔阿姨都會把密碼忘記了，奇葩的是有的上午改完密碼下午就忘記了。對於一個年輕人來說，每天面對一堆人忘記密碼，業務辦一半就卡死在那了，是有多麼的無力感嗎！！！？對於那些叔叔阿姨，他們說密碼忘記了，你幫我查查密碼唄！？？？我只能說密碼我們根本看不到，也查不了。這是客戶隱私，你要是忘記密碼只能掛失密碼。客戶一定掛失就急眼了，說我的卡不能掛失，掛失裡面的錢不就沒有了嗎！掛失那得哪天才能拿到錢啊？？！我很想告訴他們看填單台上的掛失申請書上白紙大黑字上寫著，掛失當天可補辦。掛失密碼和掛失卡是兩回事，不要都往一起按好不好。再說你每個月都來取錢，怎麼每個月的密碼都忘記了。來銀行辦業務就這麼隨意嗎！！？你知道嗎密碼掛失我們銀行賠著紙錢，賠著電費，賠著人工費，辦理人員賠著吐沫星子，跟您一遍一遍地講，結果您一句沒聽懂，把密碼重置後，第二個月，又來掛失來。您真是不拿我們的勞動當勞動，不把我們櫃員當人看啊。我們是多麼希望您能記住密碼啊。歲數那麼大填單子還挺費勁的，您能說您這麼大歲數我們也不好意思讓您填單子了，您就好意思說忘記密碼就忘記密碼啊！再說拿個小本本記一下密碼不行嗎？明知道掛失密碼是個麻煩活，您還要給自己添麻煩，給我們添麻煩幹嘛！？辦理業務過程中什麼都不懂，可以問，我給你解釋聽不明白就按我們指示操作就好了。結果那些叔叔阿姨回問一句為什麼啊？我當時說你想不想要辦業務了。想就聽我們指示操作。跟您說銀行櫃員辦業務全程360°無死角監控， 銀行櫃員不可能做出違反職業操守的事情，銀行櫃員辦業務也會向著客戶說話的，客戶的需要也是我們的需要，客戶對我們櫃員不應該報有防範的心理，我們很想幫助您，可是您卻防範我。這是最基礎的事情，也是大眾普遍應該知道的事情。這是這麼多年，人民銀行、人民政府積極普惠金融知識進萬家，我們已經普惠的很好了，可是老百姓為什麼自己不知道，他們自己不好好想想嗎！？銀行前台是不會損害公眾利益的，這些客戶上來就問我們說這個理財保險嗎？你們不會哪天黃了吧？我想說這個問題太么低級了。老百姓是從哪聽來的銀行可以倒閉呢！？我想跟您說絕大多數的銀行是上市公司，上市公司是不會倒閉的懂不懂？？？？！再說銀行每年給老百姓上保險，存款保險制度，懂嗎？百姓存銀行的錢要比其他地方都有保障。