《聽梁寧·學習產品思維30講》讀書筆記之二——用戶體驗與結婚教練

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梁寧通過一個結婚教練的故事，介紹了如何用產品經理看產品的專業化方法，去指導一個女孩兒判斷她的相親對象，通俗易懂，層次清晰。

從內而外，人和產品包括五個層次，前兩層屬於淺層關係，後三層屬於深層關係。

第一層——感知層

一個產品的設計、質感，一個人的身材、相貌、口音、穿衣風格，都屬於最外層的感知層。

第二層——角色框架層

每個人都生活在角色里，並被角色馴化

銀行職員、軍人亦或公務員，每個職業的人身上都或多或少會留下角色的痕迹。基於表面感知、基於角色化的接觸，是非常淺層的關係。

職場中同事之間的相處首先就是角色的對接，你們所談的內容、所了解的東西都身上深受到角色的控制與束縛，因此看待問題的角度也是片面的。

第三層——資源結構層

每個人的資源結構層都是不一樣的，它包括了一個的財富資源、人脈資源、精神資源。在人生的某個階段，多數人都會同處一個角色，但由於精神資源和人脈資源的不同，在資源結構的推動下，不同的人會朝不同的方向發展。

優秀的產品經理不能只抓表面數據，看一個人也一樣，如果只基於感知層和角色層進行交流，或者僅根據存款等表面數據進行判斷，那這個人是無法與他人建立深度關係的。

第四層——人的能力圈。

第五層——一個人的內核，就是他對自己存在感的定義。

存在感之於人就像生存之於動物意義，是觸發情緒和推動行動的開關。對自己存在感的定義也就是關於他對自己存在的意義是如何感知的；在什麼情況下，他的存在感能夠得到充分滿足？什麼時候會讓他不爽或煩躁？

每個人對於存在感的需求不同，多數女孩在關係中找到存在感就會滿足，而男人除了關係中的存在感，還需要在職場、在行業中、以及社會影響中看到自己的存在感。

當一個人處於奔波、焦慮、不安狀態時，說明他的存在感還沒有得到滿足。由於拓展能力圈是一件很痛苦的事，當一個人的存在感得到滿足時，就不會再去擴充自己的能力圈。

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