移動虛假宣傳，無限流量套餐很坑

本人使用了10年的移動，2017年12月份包了130元每月移動無限手機流量套餐，1月30日收到移動簡訊通知：「您使用的省內流量已經達到降速閥值，已限速至不高於1MB/S」。煩心的事情開始來了，我的手機上網速度被限制了，且限速至不高於1MB/S，原來包這個套餐的時候我還心裡在想不高於1MB/S，那我算少一點怎麼的速度也該有200-300K/S的上網速度吧，不看電影打開網頁，看個小視頻應該還可以的。然後其實實際情況並不是我想的這樣，我的手機被限速了以後，打開一個百度網站比蝸牛還慢，看個5分鐘的微博視頻，根本無法緩存，手機流量實時監測記錄顯示我的上網速度才40K/S。拿著一個4G的手機我現在只能打打電話，發發微信，基本不能瀏覽網站，不能看視頻，不能正常使用任何APP（淘寶、美團、炒股軟體等，）。不是不能是太卡啊，40K的網速打開一個APP的主頁面都要很久。。。

開始打電話給移動客服尋求解決（直接打的移動投訴客服），移動客服最讓我無語的回復內容有以下幾點：

1、 無限流量套餐你的20G流量已經用完，限速至不高於1MB/S，但是，1MB/S並不代表你正常理解的上網速度，用的是另外一種換算公式換算後相當於128K/S，也就是說我正常上網下載的速度不會高於128K/S，四五十的速度算正常的現象（這兩天我使用基本都是40-60K/S的速度）。

2、 無限流量的套餐相比其他套餐已經很核算了，130元20G的流量已經很好了，如果你嫌速度慢你可以辦理10元1G、20元3G的提速流量。

跟移動客服打完這通電話以後我是更加鬱悶了，主要疑問如下：

1、 限速至不高於1MB/S，這是你們移動公司在我選擇這個套餐的時候就說明的，我理解，但是你們搞一個專業演算法，最後說只有128K/S，然後實際使用速度又只有40-60K/S，反正已經提前說明了，拿是不是1K/S，100B/S，也都是正常的？實際情況是確實有時候只有300B/S的情況。試問有多少客戶是懂你們這個專業演算法的，你們用一個1M/S的宣傳手法，是不是存在惡意引導消費者的嫌疑，你們就不能直接寫128K/S這種更加直觀的說明？

2、 什麼叫做比其他套餐已經很便宜很核算了？正因為你們宣傳的無限流量我才會選擇你們移動無限流量的套餐，即使你們說你們這個套餐虧本一點盈利都沒，也跟我們消費者沒一點關係，限速我能理解，但40K/S的速度算什麼，2G都沒有的速度，4G的時代怎麼使用？

3、 除了130元20G的無限流量，我還有30G的移動咪咕愛看流量，但是網路已經被限速了，30G的咪咕愛看流量有什麼用？那麼請問移動公司，我30G的咪咕愛看流量損失怎麼償還。你們免費送給我的，但既然已經送給我的了，那那30G的咪咕 流量也就是我的，你們移動算的這麼精明，那我也的好好算算。

最後，我打算到工信部投訴移動，有同樣困惑，同樣覺得移動虛假銷售，同樣覺得移動店大欺客的，一同參與投訴!