QQ音樂大改版:數字音樂下半場已悄悄變陣從版權到體驗,在線音樂的中場戰事
阿里的此次調整意味著又一次及時止損,事實上,在經歷了版權大戰之後,在線音樂市場的廝殺已經進入了中場休息的階段,不論是阿里音樂,百度音樂,還是網易雲音樂,都在間隙中尋找突圍的機會。
數字音樂的版權大戰以QQ音樂的領先暫時告一段落,此前QQ音樂在公開場合披露:數字專輯的總銷售額破億,付費用戶收入超過1000萬,並且率先實現盈利。這兩項基本也算QQ音樂目前最樂於對外講述的商業模式。
QQ音樂每年對版權的重視和投入力度很大,最直接的結果便是曲庫的數量要遠超競品,這也使得外界對於QQ音樂的印象停留在「最大最全的正版曲庫」上。而新版的QQ音樂,則在產品思路上打破了這種認知慣性,某種意義上,也推動了整個行業的競爭維度。
全新改版:用戶體驗為導向
11月30號,QQ音樂正式更新了7.0版,打開APP,依然是熟悉的綠色,不過整體界面簡潔清爽了很多。首頁主頁面的頻道,由原來的歌手、分類、專輯三個增加到現在的六個,歌手,排行,電台,分類歌單,視頻MV,數字專輯,取消了banner上行位置的菜單入口,這其實相當於優化了搜索功能的路徑,將一些常用的功能提到最前面。
絕大多數的播放器app,要麼功能極簡:比如豆瓣電台,要麼功能過於複雜,比如百度音樂和蝦米音樂,事實上這本來就很難平衡,你可以讓兩個不同年齡的人坐在同一個電影院看電影,但很難讓一個民謠愛好者和金屬搖滾粉聽一樣的歌。誰讓用戶的喜好千差萬別呢。
我相信這次調整是QQ音樂團隊根據後台統計的用戶數據進行的一次前沿性用戶體驗優化,可能很多人不相信,雖然只是位置的改變交換,但不同位置點擊量相差很多。
《增長黑客》中就舉過這樣一個例子:Twitter最早的登錄頁面是由一家外包公司進行設計,頁面上包含了大量繁雜的元素,如熱門話題,用戶頭像,搜索框等。而註冊登錄按鈕則擠在一個不起眼的角落,隨後團隊針對登錄頁進行改造:砍掉了很多流量不錯的功能,而將用戶真正需要的登錄註冊區擴大到佔據整個頁面三分之一以上,而效果也是立竿見影的,24小時後,用戶註冊率提高了250%。
音樂的特殊之處在於,它既要滿足絕大多數人的共同需求,比如聽歌,又要照顧到少數群體的小眾癖好,因此產品體驗的好壞直接決定了用戶對於這個產品的觀感:比如之前我在酒吧里聽到一首歌,回家後,我試圖用100種方法找出這首歌的名字,直到我發現一款叫「soundhound」的app,它能根據曲調搜索歌曲,而在這之前,我已經嘗試了好幾款音樂APP。
還有複製歌詞,現在絕大多數音樂app都支持複製歌詞了,但在兩年多前,當你想在微信分享一句歌詞,你得一個字一個字敲出來,而且在兩個app之間切換極為麻煩,搞不好還打錯。對於很多用戶來說,這就是痛點,誰滿足了這個需求,誰就抓住了用戶。
全新功能:多母音樂場景
此次QQ音樂的版本更新,還上線了一些重要的新功能,比如「那年今日」和「跑步電台。」
顧名思義,那年今日就是當年的今天自己聽了哪些歌,用戶進入到自己「個人主頁」頁面,點擊那年今日,就能幫用戶回憶起去年今日都聽了什麼歌曲,聽了多少遍等等。
這個追溯功能最早是Facebook這樣的社交平台上實現,比如去年10月1日,你po了一張和家人的合影, 等到了今年10月1號,facebook系統就會彈出,去年今年你和家人po的一張照片,快去看看吧。
事實上回憶是最好的用戶沉澱的方式,比如現在年關將至,Facebook又上線了2016年的年度回顧,將整個一年的照片以短視頻的方式進行呈現,不得不說,對於信息流的研究和挖掘,Facebook還是走在國內很多社交平台的前面。
而聯合Nike上線的跑步電台則瞄準了熱愛跑步的人群。很多人跑步的時候喜歡聽歌,我也不例外,但跑步其實也有痛點,比如跑步的時候,有的時候需要舒緩,有時候需要亢奮,顯然誰都不願意因為切歌、選歌的緣故停下來,但目前絕大多數播放器都不是針對跑步這個場景設計的,所以並不完善。
老實說,電台這個產品別的app也有,但QQ音樂的跑步電台厲害之處在於,它能夠根據你的跑步步頻,實時匹配音樂播放,讓你同步信息,無需做任何手動操作,這個功能還是非常貼心的,這就一下子解決了跑步用戶的「痛點」。這個跨界合作,也可以看出產品設計在洞察用戶需求時的觀察力和細心。
從功能角度來說,每一個app都有非常明顯的優勢和亮眼之處,比如網易雲音樂最大的特點就是可編輯創建歌單以及歌曲評論功能,而蝦米的優勢則在於在頁面中嵌入了很多福利,比如一些歌手演唱會增票,以及各種粉絲福利。從這個角度來說,每一家都「各有千秋。」
(左為網易雲音樂,右為蝦米音樂)
蝦米推出了一些非常有特色的產品,比如蝦米之前主打的尋光計劃,扶持幫助了一大批獨立音樂人,目前已經推出了十幾張專輯,音樂人的概念,其實是打通了平台、歌手、用戶的邊界,將UGC的概念引入到行業里,加上蝦米剛剛度過了8周年的生日,擁有不少忠實的擁躉。
而網易雲音樂整體色調以紅色為主,主打的是個性化和逼格。首先,網易雲音樂強調了賬號體系的概念,每一位用戶都可以看到別的用戶創建歌單和收藏的歌單,這某種程度上代表了你的品味和偏好,而這些創建的歌單是主動傳播的:在這樣的動力下,不少用戶會積極投身到歌單上,因此無形中也生產了很多優質的內容。
但其實無論音樂平台擁有何種強大的功能,可玩性有多好,外觀設計有多個性時尚,最終還是要回歸到音樂本身,網易也好,蝦米也好,這些新功能只是交互層面上的創新,用戶真正需要的是場景化+社交化的產品,QQ音樂的此次更新,也代表了新一代產品努力的方向。
從後端到前端
老實說,音樂播放器看上去很多很複雜,其實說白了分為兩塊,前端就是用戶界面、UI,功能,後端是技術、曲庫,演算法支撐。國內播放器早些年野蠻生長,現在版權保護意識起來了,大家都紛紛買版權,後端拼完了,再比什麼,只能比前端了。說白了就是用戶體驗的優化再優化。所以我們才看到新版QQ音樂,將用戶體驗放到了第一位。
事實上,QQ音樂在過去的時間裡一直保持著小步快跑,快速迭代的狀態,僅過去2個月,就進行了4次版本更新。
這次大改版,算是一次產品大變臉,顛覆了以往用戶對於QQ音樂的刻板印象,比起之前的版本,也是QQ音樂團隊內部的一次革新,簡潔清爽,又有逼格,還增加了很多功能,我相信友商應該壓力很大。在2016年年末,展望2017年,在線音樂下半場如何打?承載了騰訊音樂夢的QQ音樂算是交出了一份不錯的答卷。
我有一個預感,依託QQ龐大用戶量的QQ音樂正在走一條不同於以往的路,有曲庫的資源,又有海量的用戶,再加上前端功能上的優化。如果說這條路走通了,意味著一個超級在線音樂app的誕生,它對標的可能就不是某個競品,而是整個行業。
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