我欣賞不愛訴苦的人

有時候人真的很奇怪，你會忘掉很多重要的事情，卻會對某些片段、某些場景、某些無關緊要的人記得特別清楚。

我現在時常會想起那個開發廊的南方女孩。

最開始，她的髮廊開在我家小區的衚衕口，髮廊不大，老闆就是她和她的妹妹，另外雇了幾個打下手的服務員，來的也都是周邊的熟客。

她的手藝很好，尤其是盤發和編髮，只要是你能想像出來的髮式，她都能做。那些在別家店死活都弄不好的髮型，在她那裡十分輕鬆地就能做出來。那幾年，我每次洗完頭都要去店裡讓她幫我弄頭髮，漸漸的熟悉了起來。

我這個人屬於比較慢熱的人，不太習慣和陌生人搭訕，但我挺喜歡和她聊天。因為她從不像某些生意人那樣巧舌如簧的給你推銷，或者虛頭巴腦的忽悠你，她總是溫柔而清淡的，實事求是的給你各種美髮建議，或者聊上幾句家常，不會因過度的熱情讓客人難受，也不會叫人覺得傲慢。

在那些早早就出來打工的女孩子當中，這樣性格的人是很少見的。她或許也沒多少知識，沒受過多少教育，只是她天然就是這樣踏實肯干，還內斂不張揚，讓她像一株生命力強大的植物，從溫暖的南國，移植到了極寒的北國，依然活得蔥鬱而茂盛。

幾年過去，她的髮廊生意越來越好，錢賺多了，生意也隨著擴張，她租了一處很大的門面，由小髮廊變成了現代造型室，還在附件的商城開了一家服裝加盟店，由她老公打理。

恰好，她新開的造型室在我單位附近，對我還是很方便，我還是幾乎每周都要去一次。

這種雇了十多個員工的店算是不小的店了，一個外地姑娘，一點根基都沒有，要做下來有多難可想而知。我就曾經親眼看過有的人來找麻煩，她和老公好話說盡，奉上了幾條煙才算把那些人請走。

還有一個經常來的熟客，做一個很簡單的頭型，只是要求特別高，每次都要做半個小時左右，一會這裡高了，一會那裡低了，挑剔得要命，她都十分耐心。客人走了我十分有吐槽的慾望，她卻總是笑笑，不說什麼。

有一次，我來做頭髮，聊天的時候，她說：「前幾天你有個朋友來燙頭，說你是推薦她來的。」

我很清楚我那個朋友的性子，比較小氣，特別愛講價，什麼價格都攔腰砍一半，老闆不同意，就死磨，能磨一天。我都不怎麼敢和她一起逛街，很容易被罵的。於是我問：「她是不是要求你便宜點了？」

她笑了笑，「是的。」她這裡一貫是明碼標價，任何人都是一個價，除非是部分熟客可以贈送一點產品，去之前我提前和朋友打過招呼了。

我有點不好意思，「她就是比較喜歡講價。」

她笑，「是和你不太一樣。」還是不會講她們之間到底發生了什麼。

她從不抱怨，從不。

我見過有些店的老闆，客人一坐下來就是甜言蜜語，然後客人一走就評頭論足，講人家這裡不好，哪裡不對，撇嘴、翻白眼，十分叫人厭惡。她永遠不會這樣，再難纏的客人也都平和應對，實在討厭這個人，她會不再和她講話，默默走到一邊。

開服裝店生意不景氣，連續虧損，不得已只能關掉，她也只是說，「這一年的錢虧掉了，明年要更努力才是。」

手下的服務員有了什麼差錯，她也會批評，但永遠是就事論事，從不扯東扯西，不會像某些個體老闆那樣，覺得自己對手下的員工有生殺予奪的大權，別人必須對自己進行頂禮膜拜，而自己則有資格隨時進行侮辱和嘲弄。

以前我覺得她這樣只是會做生意，正所謂和氣生財，打開門做生意的人就是得能忍能讓，才能有回頭客，有好口碑。認識了六七年之後，我逐漸發現，這並非是做生意的手段那麼簡單，她這個人的確是這樣，非常有韌性，雖然是一個小小的個體老闆，但是活得不卑不亢，什麼困難和問題來了，她都只想著去處理，而不是埋怨和訴苦。

現在那家髮廊已經易主，她回老家去了，因為孩子到了上學的年紀。據說她不再開發廊，而是有了一家工廠，做得很不錯。我們的聯繫也中斷了。

髮廊兌給了一個新老闆，名字沒換，我去過幾次，生意每況日下，新老闆和我一直抱怨，「為什麼我的髮廊生意不好？早知道這樣就不會花這麼多錢兌她的店了。」

為什麼生意不好，我心裡默念，「不僅是因為你不如她技術好，也不如她有好人緣。」新老闆是那種愛抱怨的女人，整天不是抱怨顧客太極品，就是罵服務員太懶散，或者怪老公不支持自己。每次你一坐下，一開始做頭髮就嘮嘮叨叨個沒完，每個顧客走了之後，就立刻吐槽這個顧客有多麼極品，然後還要和當下的客人討論一下，搞得別人很尷尬，不知道怎麼接。

去過幾次之後，別人自然就不去了。

我曾經認為我和她只是髮型師和顧客之間的那麼一點緣分，但後來我發現我很懷念她，我很想再看到那張表情總是不疾不徐的臉，那個淡然承受一切的人。我們之間似乎建立了某種關聯，因為她改變了我。

你以為在一個開發廊的小老闆身上就不能學到什麼東西嗎？人生中處處都有典範，處處都有鏡子，可以照出自己的缺陷。在她身上，我學會了溫柔一點和自己所遭受的困難和挑戰面對面，不必逢人就講訴自己的痛苦和煩惱。我們都不喜歡和總是帶來負面能量的人在一起，堅韌與強大才能爭取到更多的理解與支持。

人到中年，我見過很多人，包括很多位高權重的人，我發現成功者基本上都有一個共同的特徵，他們都不愛訴苦，他們都只專註於問題本身，注重如何去解決。

有一次，我和一個做領導的朋友抱怨自己工作中一些不開心的事情，他聽完笑笑，「你這算什麼，你看看我現在手裡需要處理的事。」他一一和我數了一遍，我聽完驚呆了，這些都是換成我，大概就要跳腳罵娘的、大呼倒霉的煩心事，但他在那樣的壓力之下，依然一切如常的和我聊天，並不會氣急敗壞。那次我終於明白了，為何他能夠成為某個行業的翹楚，內中自有道理。

一個人的心要足夠深，才能埋得下一些事。心若淺得像一個碟子，什麼都裝不下，稍微有一點心事，都會流淌出來。

能擔當，這是事業成功的基礎，這點上大人物與小人物沒有不同。哭嚎、抱怨、逃避，都毫無意義，並不會使煩惱變小，反而會使自己失了分寸，被別人看穿了弱點。

我越來越欣賞那些不愛訴苦的人，他們才是最勇敢的戰士，苦來了，難來了，他們提槍上馬，與之廝殺。不訴苦並非是自我壓抑，而是看透了人生，有一種不徒勞掙扎的智慧。

做人誰不曾被命運辜負過、被他人傷害過，陽光下並無新鮮事，一切乏善可陳，誰是第一個受苦的人呢，不，都是別人的影子，都是前人流過的眼淚。遇到困難可以傾訴，尋求幫助，但不可長時間的停留在訴苦的階段。說多了，就難免會顧影自憐，相信自己真的是一個可憐人。