我待Apple如初戀：被審核妹子拒絕的N種姿勢

應用創紀錄地被蘋果連拒5次（在一次提交中），還同審核的妹子通了若干越洋電話，溝通了移動互聯網的趨勢和中美創新領域的異同。這次廣告放前面，我的應用叫知性，是一個性健康社區，題材敏感，多蒙蘋果關照。

知性在一年內被拒絕近30次，與蘋果文字溝通上百條，涉及Guidelines 8 條。下面是有（wǒ）代（hái）表（jì）性（dé）的情況。

16.1，17次（Apps that present excessively objectionable or crude content will be rejected）

• 內容中出現人體器官（比如「penis」，後來我改成「香蕉」又被拒了）、性交體位（「江戶四十八手」）、裸露圖片（生理解剖圖）、疑似色情描寫（用戶講怎樣blowjob妹子會更爽）、令人噁心的內容（比如有一個展示經血里子宮內膜的帖子）、被用戶效仿可能損害健康（調製一杯精液飲料的帖子），一共17次，這些都是自我審查不嚴格造成的
• 印象最深的一次是有用戶提到了「節操」二字，審核人員認為這個「操」字有問題，很不雅。我還向他解釋「節操」是操守的意思，dignity，integrity，morality，和f**k無關。

3.6，4次（Apps with App icons, screenshots, and previews that do not adhere to the 4+ age rating will be rejected）

• 我們的第一版icon是兩塊拼圖「交合」在一起，對方認為有明顯性暗示
• 截圖中出現了「高潮」等敏感詞，蘋果認為科普可以但要注意措辭
• 截圖中有一個凱格爾訓練的圖片，是卡通形式的抽象女性解剖圖，屬於「存在可能使人們不適的圖像」
• 沒有體現app使用界面，審核人員認為我們的screenshots與應用功能無關，其實還挺清晰的，不說了都是淚

14.3，4次（Apps that display user generated content must include a method for filtering objectionable material, a mechanism for users to flag offensive content, and the ability to block abusive users from the service）

• 內容舉報功能不明顯，以至於用戶無法舉報不良內容
• 用戶無法刪除自己發布的內容（當時入口比較深）
• 私信沒有舉報功能
• 私信沒有屏蔽聊天對象的功能

3.9，3次（Developers are responsible for assigning appropriate keywords for their Apps. Inappropriate keywords may be changed/deleted by Apple）

• 我們的關鍵詞中包含了「陽痿」，但同時「早泄」就沒有事
• 關鍵詞里寫了以為AV女優的名字，蘋果說要有授權才可以使用，果斷去掉

雖然總喜歡給自己貼上移動互聯網的標籤，但在一線與審核人員溝通的經驗還是很不足的。以至於對方第一次打來電話，我看是來自海外的400就掛斷了。下面是一些溝通建議：

• 尊重對方的意見，充分了解Guidelines，站在美國文化的角度交流。比如涉及到隱私、兒童等敏感問題，不要用國人的思維想當然。（可以參考美國的電影分級審查制度，可能更加直觀，http://www.mpaa.org/film-ratings/）
• 雖然Resolution Center中的建議都是英文的，但我們發中文也沒有問題，除非是極端特別的話題，你認為對方不一定理解你的中文表達時，請用英文。涉及到某些內容的時候可以引用權威參考，這裡推薦韋氏詞典和維基百科。
• 重新打包上傳注意不要更改版本號，而是修改build號，這樣依舊在一次提交邏輯中，不用waiting for review，直接在Resolution Center里溝通就好。（最近才知道，我真笨）
• 當應用被拒後，一定要抓住解釋的機會（即便是強詞奪理），首先你的申訴也許會起作用（可能性非常小），其次可以讓對方再次審核你的新版本，幫你查出更多的問題。
• App Store的電話溝通大部分是中文，大膽說就好，而且也可以說一下作為開發者遇到的困惑，套套近乎。
• 最後也是最重要的，說你有問題就是有問題，對方的態度明確後就不要胡攪蠻纏了。

希望以上建議能幫iOS開發者提高審核效率。

鈴聲響起，400-xxx-xxxx，來自美國。我懷著忐忑又激動的心情接通了電話，聯繫人頭像是一個紅紅的蘋果，帶著一絲暖意，就像加州的陽光。