對知乎管理的幾點建議

這個專欄開了很久，總不知寫些什麼，今天那就從吐槽知乎開始吧。

一般來說，站在局外袖手旁觀的建議總是不招人待見的。

奈何知乎混久了，各方各面的設計，總有些不如意的地方，如鯁在喉，不吐不快。

首先讓大家看看這幾日我與某廣告君毅力帝的鬥爭史：

問題日誌 - 有哪些適合大學生兼職的網站？

若干次舉報，廢了若干殭屍id，廣告信息仍然被不斷加入問題描述，管理員的處理始終是那麼緩慢而不及時。

開放註冊與影響力的擴大，意味著知乎再也不是昔日那個小國寡民的理想社會，這其中是福是禍，眾說紛紜，我也無意再置喙其中，但知乎必須調整管理模式和理念，這點是無可爭議的，如果繼續把有限的管理員精力投入到無限的社區爭端中，甚至於手動反廣告的工作里，事情只會愈來愈糟。

該怎樣調整管理模式？我給出以下意見，敬請知乎管理層擇其善者而從之。

• 引入用戶對用戶的自管理機制

知乎應當設立類似「分類協管員」的職位，邀請分類中比較活躍、得到贊同數比較多的用戶協助管理，處理相關分類下的投訴，維護社區的秩序。

我認為應該給予分類協管員的許可權有：「鎖定X問題X天不得編輯」、「鎖定X話題結構」、「強制摺疊本話題下X回答」、「在本話題下封禁X用戶」（包括不得在包含本話題的問題中回答、編輯、評論，不得修改本話題的目錄結構、描述）

當然，也應該出台約束分類協管員的規範，最重要的是，分類協管員的一切許可權操作記錄都應該在該分類下公示，接受舉報監督。

如此一來，管理員只需要去處理針對分類協管員的投訴，每個話題可以產生多個協管員，子話題亦可以產生協管員，讓知乎的自我管理能力隨著用戶的增加而增加，容納更大的世界。

• 增加針對新用戶的限制

簡單的說：

新註冊用戶不得提問、編輯問題、投票、評論、@人，只允許寫回答。

當回答贊同比增加到一定程度時，才開放進一步的許可權。

讓垃圾答案被踩到摺疊區，讓廣告用戶和破壞用戶隔離在主用戶群之外。

• 由「關注人」改為「關注人@話題」

自從首頁推送改版以來，知友們也開始越來越認同「關注人」是個正確的決定——畢竟推薦演算法和贊同數往往更不靠譜。

不過，對於像我這樣的人來說，還是強烈希望能有「只關注某人在某話題下動態」的選項，這應該可以進一步提高時間線的質量，

同時，這樣做也可以一定程度遏制大號出場自帶一百贊的情況，大號在非擅長領域的回答，理應和普通用戶平等。

• 實現完整的黑名單屏蔽

簡單的說，拉黑之後讓對方的一切答案、評論都不再顯示，針對此人的評論、包含@此人的內容也都屏蔽。

上面建議做成可選項，讓大家自己挑選出三觀不合的人，省不少戾氣。

有才華的人不一定總能處在一起，讓用戶自我分隔，自然就增加了知乎的包容性——反正眼不見心不煩。

我曾在兩個月前提出過這個建議：

你嘴裡有風暴的味道 - 逆旅 - 知乎專欄

當時@張亮 表示會增加、完善隔離機制，不知現在進展如何了。

• 優化評論區

首先，針對問題的評論應該放在更顯眼的位置，至少不應該默認摺疊。

我知道知乎的本意是讓大家專註答題，但客觀事實是，總有些問題讓人憋不住吐槽，與其讓他們把那些吐槽寫成答案，還不如給一個合適的地方——以前那個毫無存在感的評論區，顯然是不夠「解氣」的。

其次，針對答案的評論，建議把獲贊超過一定數量的條目默認展開，或者放在一個專有的位置，同樣給吐槽答案的人展示空間，避免產生更多「針對答案的答案」。

簡單總結就是：堵不如疏，既然不可能完全禁止，那就給一個合理的空間。

• 進一步隔離個人諮詢類問題

當問題只對題主或者極其狹窄的人群有意義時，本是不應該放到知乎討論的。但在如今的知乎個人諮詢已經泛濫成災——畢竟網民還是更習慣百度知道的模式。

儘管知乎默認不推送個人諮詢類問題，但很多情況下不自覺的題主只能靠著其他知友一個一個去加「個人諮詢」的標籤。

所以至少在用戶提問的時候，給一個二選一的明確引導：「針對性問題請發布到個人諮詢區」，然後在下面不起眼的位置寫上「更值得討論的問題？來看看其他分類」（多不起眼？照著流氓軟體藏綁定選項的地方就好了）

以上指點江山完畢，就差寫代碼的程序猿了

(=?Д?=) ▄︻┻┳━ ·.`.`.`.

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