大數據顛覆傳統市場營銷生態 更智能更精準

近年來,隨著智能終端設備、移動信息技術的快速發展和普及,人們生產生活所產生的數據量,成倍增加。據信通院發布的一份2017-2018年度互聯網發展趨勢報告預測,到2020年全球數據量將達到44萬億GB。其中中國產生的數據量將達到8萬億GB,約佔全球總數據量的五分之一。大數據已經成為社會重要的生產要素,在降低成本,提高效率,不斷創新增強企業自身競爭力的今天,正確、充分利用大數據具有十分重要的現實意義。

作為企業工作最前端,創造發展價值的市場營銷工作,近年來也是受大數據影響和變革較大的領域。「大數據可以讓傳統的市場營銷,品牌推廣策略等工作,更加智能化、精準化。」據深圳中琛源科技股份有限公司市場總監謝梓楨介紹。謝梓楨,擁有十餘年市場戰略規劃、營銷推廣和媒介方面的工作經歷,在談到大數據對市場工作的影響時,顯得十分淡定。

據了解,中琛源並非首家致力於提供數字雲服務的企業,卻是少數集自主研發、運營、服務於一體的數字雲服務提供商。經多年技術自主研發,旗下匯聚包括移動辦公、物聯網、數字營銷、社區社交等6大跨行業、跨領域的大數據應用平台和行業解決方案。「並不局限於服務特定的行業或領域,而是幫助各行各業的企業用戶,提供綜合的數據云服務,包括移動辦公,數字營銷,精準客戶服務等,幫助企業用戶實現自身能力和產業的升級」謝總表示。

據謝總介紹,「市場戰略規劃、營銷策略、組織實施是中琛源大數據服務的重點領域之一,在開展市場營銷活動中,大數據的商業分析無疑助推了整個工作的開展。」通過採集、整理分析大量的數據,企業能夠更為準確地針對特定人群用戶,將精準的營銷策略實施到位,促進營銷效果的轉化。以中琛源「立咕應用」智能應用服務平台為例,該平台一方面面向終端消費者發放免費手機流量/話費資源,吸引用戶聚集。並為每位消費者會員建立大數據畫像,了解會員喜好、需求、痛點;另一方面,面向企業營銷推廣需求,制定精準、個性化營銷方案並組織實施,使營銷效率最大化。

「除『立咕應用』外,我們還與三大運營商深入合作,以後向/定向流量、語音資源為載體,提供個性化、定製化的數字營銷解決方案。提供包括活動數據監測服務、活動效果統計分析、會員營銷數據分析、用戶體驗分析等服務。」謝總在談到大數據是如何顛覆傳統市場營銷時說到。其本質是通過收集企業網站、App上的用戶行為、基本屬性、來源渠道等數據,然後進行統計分析,形成對企業用戶的全面理解,之後再幫助企業優化運營策略、廣告投放策略及銷售策略。

「以往我們制定市場策略,難度非常大。除了靠物質條件,自身的努力,還有運氣成分在裡面。現在直接從大量的數據中直接尋找答案,即便不知道原因。這給我們進行市場分析預測時提供了捷徑。」在談到大數據對市場策略的支撐價值,謝總說到。

當前市場瞬息萬變,市場營銷策略更應當不斷適應環境及時調整,同時精準把控用戶的喜好,制定精準推廣方案。很多企業不再僅憑過去的經驗來制定營銷策略,特別是營銷成本支出方面,大數據分析可以為企業帶來更精準的客戶群,銷售量在這樣的精準營銷下得到大幅度提升,企業利潤也隨著增加。謝總表示,「作為市場營銷工作,有效利用大數據進行智能化、精準化的市場規劃是發展趨勢。

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