願你溫柔,也被溫柔
以前,我在路上遇到發小廣告的,總是嗤之以鼻,惟恐避之不及,生怕被糾纏上寒暄或者硬塞給我什麼垃圾廣告。
而且即使被熱情的廣告人員塞了廣告,我也總是毫不留情地馬上就把它扔垃圾桶,毫不顧及別人的感受——反正我又不認識他們,有必要顧及嗎?
近日,我自己在做招生廣告,也親自出門去學校門口發小禮品和宣傳彩頁。
我不能算是稱職的推銷人員,無法笑臉相迎別人的冷臉,亦無法熱情地向一個看都不看我的人搭訕、介紹業務等等。
我之所做就是早早把一些鮮艷的小孩子們比較喜歡的小玩意準備好,然後拿在手上,招徠孩子和家長。
強拉著來不如吸引著來。
倘若孩子被小玩意吸引前來,我就大方贈與TA,這時候他們的家長也往往也跟過來,我才簡單介紹我們的業務,然後給一份宣傳資料,邀請來機構參觀;倘若問得很有意向,才會除了發資料外主動詢問可否留個聯繫方式邀請試課等等。
因為自己討厭被人糾纏著問信息,推己及人,我也不會這樣做。
己所不欲,勿施於人。
就連請的兼職人員,我也如此要求。
我們的廣告是如此「矜持」,也還是遭遇了許多和以前的我類似的路人或家長。
孩子希望要我們的小禮物,駐足不前,我們的工作人員正準備要給TA時,家長像見瘟疫似地催著孩子趕緊走,或者還不等我們開口問孩子要什麼顏色的時候,家長就連連擺手提醒我們不要開口多講,然後拉著孩子趕緊快步走開。
某天一名孩子大約看到我們的氣球,很想要一個,就遠遠地站著,又不敢前來。我讓兼職人員拿一個正準備走上去送給TA,這時候家長來了,趕緊拖著孩子走了,孩子一直哭鬧回頭望著,幾次想掙脫家長的手,家長就開始數落自己的孩子。
有些家長很好,遇到孩子想要小禮物而又不敢開口時,會對孩子說:「你去跟姐姐說『我想要個氣球,可以嗎?』」然後大大方方地和我們攀談等等。
有些家長經過我們時趾高氣昂,連翻白眼,一副鄙夷,我想起以前的我,頓時覺得以前的自己實在太不應該。
我知道自己以前並不是看不起那些發小廣告的,只是思想很局限覺得自己不需要他們的服務,而且十分反感陌生人搭訕糾纏著問信息浪費時間,於是態度十分生硬和對立,都捨不得對別人禮貌地說一句「我暫時不需要,不要浪費時間」,就很粗魯地把別人拒之於外,就像我們的工作人員(包括我)也常常被人拒絕一樣。
如今,我想,拒絕的時候也可以溫柔點,實在不必一副橫眉冷對千夫指的樣子。
你笑的時候,最美麗。
願你溫柔被人對待,也溫柔對待別人。
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