你即將穿上的婚紗可能是「偷」來的
我是一個婚紗禮服設計師,以下是我設計製作的部分上架在售的婚紗作品。
原本我的自我介紹,也只需要這樣的一句話而已。
但是慢慢的,做婚紗這件事情開始不再是我自己一個人的事了。
我們從高級婚紗私人定製作為起點。從剛一成立便風光無限,到為了信念放棄一切。九死一生後,卻在設計和品質受到消費者雙重讚譽的情況下,被幾乎逼入絕境。
我收到過許多姑娘的私信,她們跟我聊很多事情,自己的經歷,細碎的感情,對我的支持和鼓勵,或者單純表達發現了合心婚紗的喜悅。
設計婚紗因為她們而變成一件有溫度的事,而我不斷沉溺其中。
今天發這篇文,是因為被一個姑娘的私信觸動。
忽然也很想跟大家講一講自己的故事,講講我們的小白是如何走到了今天。
2014年的春天,在經歷了將近四年的感情錯過、追逐、迷惘、痛苦之後,我跟郝先生終於在一起,並決定立即結婚(這是另一個有點跌宕的故事了)。我們隨即去選擇嫁衣,卻從滿心歡喜選到心灰意冷。
當時市面上主流的婚紗,無一不是閃耀著塑料亮片感的影樓風,或質感廉價的仿大牌款,價格不菲卻廓型粗陋,更無什麼品質可言。
而國外的大牌婚紗,因為版型更貼合歐洲人的身材,用料選色也對亞洲黃皮很不友好,一件一件穿過去,總是掛在店裡比穿在身上好看太多。
當時不錯的選擇是一些國內的設計師品牌,設計精細,工藝考究,但大多是走定製路線。我們翻著動輒幾萬的價簽吊牌想,又有幾個姑娘能真的把它們穿上身?
除了天價就是劣質,國內國外的婚紗幾乎看了個遍,卻只看到一個無解。
那為什麼不幹脆自己做一個理想的婚紗品牌呢?我們這樣想。
於是我和郝先生分別結束了之前各自的創業公司,決心一起創立這個婚紗品牌。我們叫它DearWhite,親愛的白。後來你們叫它,小白。
小白的第一個家,在北京798藝術區一棟文革前的老房子里,緊挨著蜂巢藝術館。選擇這裡做為研發中心,是希望找個能靜下來的地方專心搞設計,盡量不沾染太多商業氣息。
我從小畫畫,幼年師承著名畫家宋雨桂的入室弟子裴希敏老師修習,至今沒有放下過畫筆。
因為酷愛解剖,所以做服裝設計都是以人體的骨骼肌肉走勢和脂肪分布層為指導,路子是古怪一些,且這樣的方法對版型處理要求極高,但對刻畫塑形效果卻非常有益。
我想設計製作出最適合亞洲姑娘體貌氣質的嫁衣,還要通過這些衣裙,掩飾掉所有亞洲姑娘身材上容易出現的不完美之處,雖然這真的很不容易。
為了達到自己的要求,我們找的都是從業十年以上的工藝師,打造了一個跟我們一樣偏執於品質細節的團隊,在研發中不惜成本的一次一次修改版型研磨工藝。
一切很美,可是也真的很貴。
房租貴,生活貴,人工成本貴,研發成本貴。拆了做做了拆,每天都是叮叮叮掉錢的聲音。貴到我們算來算去,一件婚紗不賣到兩三萬以上,是真的生存不下去。
最終的成品,標上了一個與我們的理想南轅北轍的價格,上架了。也是這個時候,我們明白了為什麼當時北京其他的設計師品牌也都必須賣到這個價格的原因。
那段時間,漂亮的店鋪吸引著各種影視劇組前來取景,我們的婚紗被各大雜誌刊物刊登,被多個影視劇組借用拍攝,獲得了時尚集團《時尚新娘》雜誌評選的「婚尚婚紗」獎,還有來自高階新娘們的追捧。
虛榮的名譽感沖淡了對於高昂定價的那一絲彷徨。
改變這一切的是一對年輕的戀人。
有一天,他們像其他所有普通的戀人一樣,輕鬆親昵的逛進我們店裡,兩人一邊低聲的交談和讚歎,一邊翻看起了婚紗。
一切改變在他們拿起吊牌那一刻。男孩子看了一眼,忽然不露痕迹的靜默了一下,然後停手退在了旁邊。女孩子也沒有再說話,她停頓了一下,但又接著翻看起來,只是翻的越來越慢。
她翻了很久,終於拎起一件婚紗對男孩子笑了一下,說,我想試一下這件,你看好看嗎?男生皺眉說,不試了吧,也不早了。女孩堅持道,簡單試一下也不要多久嘛,我就想看看我穿起來好不好看。
而那個男孩子的回答,讓我直到今天都如芒在背。他說我覺得你穿肯定不好看。
他說,我覺得你穿肯定不好看。女孩瞬間紅了眼睛。
不復來時的歡喜,兩人沉默著一前一後走出店門。而我赧顏汗下,無地自容。
那天晚上,我跟郝先生徹夜難眠。我們聊了很多,聊建立品牌的初衷,聊現在我們的境況,聊未來。聊啊聊,卻更加不清楚我們為什麼會走偏到這個地步。如果繼續這個價格,那我們又為什麼要做這件事情?
郝先生很果決,他說,我們要把價格做下來。
在那樣高昂的成本下,要把價格降下來,除非放棄對品質的堅持。而放棄品質,就是放棄了品牌的尊嚴,放棄了我們選擇做這件事情最初始的意義。我們不能。
我是懦弱的,我很害怕。那段時間每天清晨睜開眼睛躺在床上,我都清楚的知道這一天又要燒掉至少兩萬的成本。
而郝先生如此堅定,他說,那我們就搬出北京。
我們就真的搬出北京了。
很多時候,我們堅持一件事情,不是因為這樣做有益,而是因為這樣做是對的。
我們把研發中心遷到了廊坊。終於,去掉北京和哈爾濱高昂的店面成本,以及所有雜七雜八的費用,甚至在制定新的婚紗價格的時候,把研發的成本均攤佔比都壓縮到最薄最低,終於,我們把價格做下來了。
在品質沒有絲毫折損的情況下,我們把價格做下來了。
在這裡,我特別想再感謝一次我們的小白團隊。都是憧憬著都市繁華來到北京的孩子,為了這個信仰,又跟著我們一起決然的離開了北京。是你們的堅定和堅持,鑄就了小白現在的品牌、品質,和它內在所蘊含的那種純真和美好。
謝謝你們,跟著我們一路至今。
沒有了實體支撐,我們選擇了線上銷售。但當時淘寶上婚紗市場的境況非常不好。
為了充分詳實的展示產品,我們把所有的工藝和細節,都毫無保留的拍照展示了出來。但線上婚紗產品盜圖成風,幾乎沒有什麼店鋪的產品照片是自己的實物拍攝,所以即使是用心的原創和拍攝,也很難讓消費者相信照片的真實性。
那時也是真的沒有什麼錢,我們討論來討論去,決定由我自己來做模特給婚紗拍照上線。郝先生說,一個小胖妞來穿的話,就算不那麼好看,但至少人家不會覺得我們的照片是假的。
上線後,我們的照片果然迅速被盜成狗。
淘寶規則是,拿有模特臉的原片來投訴,並證明模特和店鋪的法律關係就能成功。而知道了模特就是設計師本人後,盜用我們照片的那些店鋪也開始逐漸收斂。於是當年拍照的這個權宜之計,就一直延續到了今天。
除了盜圖,截至今天依然在延續的淘寶店鋪惡習,就是刷單。
我們是不齒這些的,從開店至今,拍著胸脯告訴大家,我們堅持不刷一單。
有一段時間淘寶開始流行一種店鋪碰瓷,會有一些買家敲客服,很不客氣的甩出一張假造的QQ群聊天截圖,說你們的人在刷單群里讓我給你們刷單了但是不給錢,如果你們店不同意給我一筆封口費,我就去投訴和公開你們!
我們也遇到了這樣的碰瓷兒客。那天我們的客服姑娘聽他說完後,很認真的告訴他:親,我們店鋪從開店至今一單不刷,如果這個ID騙你刷單,那你應該是遇到騙子被騙了,建議你報警哦。
碰瓷兒客沉默了。我們的客服姑娘繼續說:你可以把讓你刷單的這個群號碼和這個騙子的ID告訴我們嗎,我們願意幫你一起取證抓到這個騙你的人。
碰瓷兒客迅速下線,此後也再沒有人來訛過我們。
其實當初這樣做,很多人說我們會死。
這樣高的研發成本和微薄的利潤,不做廣告也不刷單,把所有的家當燒進來做這樣一件事,整個淘寶簡直聞所未聞。
當時也有朋友勸我們,做生意不是做公益,也不能完全不考慮養活自己。
但我們相信我們不會死。雖然利潤微博,但我們堅信足夠用心的產品一定會得到大家的認可,等到銷量大起來,我們會賺錢的。
在這裡還想穿插解釋一件事情,上線以來,很多喜歡我們的朋友曾跟我們聯繫說想要做小白的代理商,之所以始終不開放代理,也是因為我們高昂的成本和過低的定價,實在沒有足夠的利潤空間留給代理商,很抱歉辜負了你們的期待。
故事的後來,我們沒死,反而迅速成長了起來。
你在一件作品上傾注的那些心血和時間,會留下深刻的痕迹,讓人們能非常輕易的愛上它們。
我們成了婚紗類目粉絲增長速度最快的店鋪,銷量的增長也十分驚人。
我們所有寶貝的真實評價,比其他店鋪花錢刷的還要讚賞滿溢,感人至深。
我們店鋪微淘瀏覽和互動數量,比粉絲量是我們幾倍的大店還要高出幾個梯級。
我們的婚紗開始陸續銷往港澳台和全世界,除了華裔,也被各國新娘讚賞和詢問。
我們以為這是我們的happy ending,而這卻是另一個深淵的啟程。
淘寶賣家們,向來以反應迅速為傲。於是幾乎是瞬間一窩蜂的,淘寶許多有頭有臉的婚紗賣家,變成了小白的分身。
我們的店鋪風格被抄襲,排版細節被抄襲,工藝描述被抄襲,包裝設計被抄襲,甚至為了美化logo,我親手畫的一些小圖標,都被他們盜用,在遭到我們投訴後依然被惟妙惟肖的模仿使用。
更有甚者,找了跟我長相風格接近的模特來拍自己的產品圖,甚至連我隨手端著的一瓶自家擺放的乾花,都連瓶帶花的一比一抄襲。
我們很生氣,可是淘寶除了盜圖可以投訴,其他這些做法我們毫無辦法可以應對。
但我和郝先生覺得,與其跟他們置氣,不如把這些精力投入在設計和研發上,用自己的成長速度讓他們追趕不及。
是我們太幼稚了。
我們的不予理會,被這些店家理解為軟弱好欺。於是他們開始得寸進尺。
我是一個在設計上極度偏執的人,為了達成最終完美的效果,每件婚紗的研發光版型的調整就要修改幾十次以上,甚至常有已經拍照準備上架的款式,又被我拉回研發拆了重做的情況。
這樣的研發周期,快則幾月,慢則幾年。但我覺得,婚紗不同於時裝,它是會被大家在幾十年後再屢次翻出來回味的記憶,影響著新娘的一生。所以必須用心再用心,要保證每件都是經典和精品,這樣才對得起自己,也對得起別人。
而每一件婚紗,研發完成投入大批量生產的時候,我們亦要求每件的品質都必須與研發樣衣完全相同,並制定了非常嚴格的生產要求,以及苛刻的質檢和清潔、包裝標準,甚至連線頭沒有清剪乾淨,或是縫線沒有完全平行,都是不允許的事情。
但這也導致了我們上新速度極慢,和預售貨期很長的情形。
每年五月和十月間是結婚的旺季,也是婚紗銷售的高峰,很多新娘都盼著我們上新,但因為不允許自己降低品質標準,所以我們寧願錯過旺季。
而銷量的暴增,也讓我們的排單超負荷到無法應接的地步。
想要快速解決其實很簡單,要麼降低品質提升效率,要麼漲價讓業績持平。
但我們沒有,我們寧願滿員加班,做不過來的單子推掉不賺這個錢,也不漲價,或是讓品質有絲毫折損。
唯一的不安,是辜負了很多喜愛我們的新娘的心。
我們的團隊日夜不停的奔忙著,要在保證品質的前提下最大限度提升產能。但這廂的焦頭爛額,卻變成了別人可插的空檔。
以前我喜歡發一些研發中的照片,比如在研發的新款式,或是手工藝的細節圖,卻都被盜用。
甚至有賣家將我正在研發的款式直接仿製後,比我自己還早的上了新。
那段時間我也糾結彷徨,但人最無法改變的,是自己的初衷。
我繼續坦然的,緩慢而細緻的進行著研發,但也開始變得小心翼翼,不敢再輕易發出任何的研發細節圖片,甚至連發自己的設計稿,都要打上大到讓人尷尬的水印。
可即使退讓至此,依然不被放過。
終於,許多店鋪開始偷偷買下我們的婚紗回去,拿我們製作的正品拍照上架,然後公然銷售他們仿製的假貨了。
她們甚至會盜用我們的優秀買家評論圖,當寶貝詳情放在自己的頁面里,或是用來給自己刷單刷虛假好評。
他們熟知淘寶規則:歷時半年以上的評論會被系統自動清空(這也是為什麼很多買家反應有些評論之前看還在,過了幾天卻不見了的原因),所以他們並不擔心我們能抓到把柄。
那段時間,每天每天都會有粉絲義憤填膺的給我發私信,截圖說哪家店又抄襲款式或是賣我們的假貨了。
我都一一截屏留存,然後憤怒的找淘寶投訴以尋求解決。
誰成想,居然求告無門。
即使我的每一件設計都有大把的證據證明原創性,並且全部取得了設計的著作權證書。但淘寶依然不管不認。
我第一次哭了。哭了很久,覺得無助和無能。
而那些抄襲和山寨品就那麼一直光明正大的掛著。
很多我們的粉絲看不過眼,在這些贗品下評論說出真相。他們不停寫,店主就不停刪。後來甚至被店家惡毒的羞辱和謾罵,然後再刪掉。
狗急跳牆的店家甚至開始在自己店鋪的評論里誹謗我的設計也是抄襲。
更有甚者,會來我們的店鋪寫詆毀我的評論,或惡意下單再退貨寫惡評。
每當有被騙的新娘來找我哭訴,除了不痛不癢的安慰,我卻絲毫無能為力……而這些,是截至今天為止還在不斷發生著的事情。
原創被抄襲,無論在哪個平台都不是什麼新鮮話題了。
從道德角度,大家都支持原創,但是從利益角度,大家卻各執一詞,眾說紛紜。
其實很多人並不真的清楚,抄襲和山寨的可怕之處究竟是什麼。
抄襲和山寨的可怕之處,並不在於這種行為本身的沒有尊嚴。
抄襲和山寨的可怕之處在於,這些商家直接拿一件成品來仿製,完全不需要投入正品從設計到一次一次研發調整直到完成這個冗長過程所需要付出的高額的研發成本。
沒有這樣的過程,抄襲和山寨品雖然粗劣,但卻可以做到在幾天內就快速上線。
少了這樣高昂的成本和時間檔差,這些抄襲和山寨的商家就能以比正品更低的價格出售,卻獲得比正品更高額的利潤空間,這也正是為何抄襲和山寨被千夫所指卻依然如此猖獗的根本原因。
可結果會如何呢?
久而久之,高額利潤支持抄襲山寨的商家生產更多假貨擠佔市場,原創的正品為了存活,只能越來越貴。
而為此買單的,卻是消費者。
直到有一天,原創正品會被迫高到很少人能承受的價格,終於支持不住,於是消失了。
從此,所有人只能去用並不低廉的價格,繼續消費劣質的產品,一如三年多前我們剛剛進入婚紗市場時的情形。
我們耗盡心血做原創設計,堅持高品質和最優性價比,這難道是一種原罪么?
難道在中國,只有死亡,才是這份嘔心瀝血事業的終點?
……
我不知道你會怎麼做。
但是我們永不會認輸。
我們願意繼續犧牲自己的利潤空間,跟抄襲山寨這樣的不正當行為較量到底。
我們願意在此鄭重承諾,無論未來怎樣,為了自己的信念,永遠堅持原創,堅持最優產品品質,不被迫做一絲一毫的妥協。
我們願意為了喜愛我們的姑娘們努力,全力提升自己的產能,讓你們不會因為買不到心愛的婚紗而留有遺憾。
我們願意等待,有一天淘寶終究能夠完善對原創品牌版權的保護體系。
我們也願意相信總有一天,中國再無不知廉恥的抄襲和山寨,讓真正好的原創設計,得到整個世界的讚譽和尊重。
我們會永遠為此努力。
我們是 DearWhite,
我們是,親愛的白。
*本文圖文皆為原創,如需申請轉載授權,請私信作者微博:@婚紗設計師安喜Ancy
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