在線音樂行業報告 ——以網易雲音樂為例

04-27

1.在線音樂行業的現狀及趨勢

2.如何做好在線音樂

3.用戶數據對比分析。

4.如何做好在線音樂

5.用戶成長激勵體系分析。

6.競品分析

7.未來發展情況預測

8.產品更新迭代記錄

前言

不管是執著於入口的騰訊音樂娛樂集團，還是依靠產品進入第一陣營的網易雲音樂，面對在線音樂的未來，選擇了殊途同歸的方向。

7月24日，騰訊音樂娛樂集團公布了騰訊音樂人計劃。計劃將集合QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂、全民K歌、酷狗直播、5Sing六大產品的力量，從線上線下多角度、多渠道，做好原創音樂人的全產業鏈服務。騰訊音樂人計劃目標：三年讓音樂人收入五億元！

在線音樂市場似乎要掀起新的波瀾。

幾周前，網易雲音樂宣布了A輪7. 5 億元融資的消息，由SMG領投，芒果文創和中金佳泰基金參投。尤其是SMG和芒果文創等泛娛樂領域重磅戰略投資者的入局，又為在線音樂市場帶來了新的不確定因素。

按照行業慣例，似乎又要為在線音樂的格局賦予新的符號，從最早的在線音樂四巨頭，再到版權大戰後的三巨頭局面，如今坐擁QQ音樂、酷我音樂、酷狗音樂的騰訊音樂娛樂集團完成整合，用戶突破 3 億的網易雲音樂引入重磅投資者，蝦米音樂和百度音樂在活躍用戶上逐漸式微的情況下，在線音樂會進入由騰訊和網易組成的雙寡頭格局嗎?

一、基本介紹

本文選取「網易雲音樂」作為示例研究對象，以運營手段為切入點，探討關於在線音樂的歷史發展軌跡，並通過運營現狀及規律對其未來可能發生的方向做預測分析。

1、數據來源

· iResearch：關於中國的互聯網行業、在線音樂行業數據，時間跨度截止2016年底的相關報告均有相關數據查閱。

· 易觀千帆：關於在線音樂的相關專題研究報告，截止2016年

· 199it數據

· 三節課

· PMCAFF互聯網產品研究中心

2.研究範圍

本報告研究範疇為在線音樂。在線音樂主要指用戶通過互聯網（包括移動互聯網）在在線音樂平台上獲取的包括收聽，下載內的數字音樂服務。按終端分為pc端音樂和移動端音樂兩種。

3、涉及產品

QQ音樂網易雲音樂蝦米音樂

二、行業背景介紹

數字音樂發展軌跡

在互聯網發展的早期，由於網路傳輸速度很慢，通過互聯網共享數字化的音樂被認為是不可能的事情。1993年，MP3音頻壓縮技術誕生，這項技術可以將一首CD音樂壓縮到只有幾個MB的容量，使之能夠在互聯網上快速複製流傳。該技術出現之後迅速流行，許多音樂愛好者將自己的CD音樂轉成MP3格式放到互聯網上供其他用戶自由下載。

關於在線試聽這種網站模式在中國的最早的開創者是誰已經無法取證。不過，根據馬日拉的說法，他1999年創辦的「中文音樂星空」據說是當時「中文網路五大MP3下載站之一」，同年，九天音樂網成立，由此可知早在上世紀末，已經有網站提供在線試聽服務。（通常音頻下載也可以在線試聽，不過早年網速低，音頻質量也低）。之後，2000年，Sogua上線，該網站提供多種音頻格式歌曲的搜索、試聽和下載的服務，曾是歌迷的重要陣地。同年網易搜索上線，其中包涵MP3搜索。2000年前後，P2P下載興起，下載的下來的客戶端受到歌迷的青睞。這種客戶端可任意搜索、下載和分享音樂資源，對於音樂產業來說是極大威脅,所以很快遭到版權方的圍剿，紛紛轉型或退出。而在那段時間，大量試聽網站如雨後春筍般湧現出來，代表有好聽（2003）、一聽（2004）等。另外，酷狗（2004，Sogua創始人謝振宇創辦）和酷我（2005）等音樂客戶端也開始出現。（雖然同樣號稱P2P共享，但在下載音頻上採取了部分規避版權風險的功能，用戶不能像使用KURO那樣隨意下載存儲音頻）

2003年，蘋果公司推出了Itune，能夠為用戶提供在線試聽和音樂購買服務，這個產品的推出，代表著音樂產業正式向數字化時代邁進。頭一次，音樂的銷售和傳遞打破了地域和時間的限制。只要聯通網路，人們足不出戶就可以購買自己心儀的音樂，傳輸到各種播放設備上。數字音樂便捷、人性化的銷售方式讓無數人開始放棄CD和磁帶。

2005年前後是試聽網站發展的高峰期，一個很重要的原因是手機普及帶來的彩鈴火爆。除了廣告，試聽的同時提供彩鈴下載成為當時試聽網站的重要盈利模式。這一年，各家唱片公司都在打關於版權的官司，並在與步升音樂的官司中敗訴。這雖然沒能改變MP3的模式，但版權戰愈打愈烈。同年，網易在版權方的壓力下關閉了MP3搜索業務。

2006年，在線試聽模式進入新時代，這一年，有姚明投資的巨鯨音樂網上線，創辦人陳戈宣稱「堅決推廣正版數字音樂」，網站提供正版音樂的試聽和下載服務。2007年，兩個重要的網站和一個產品上線。兩個網站一個是樂庫，一個是蝦米。樂庫的特色是「正版」（宣稱與五大唱片公司達成協議），蝦米的特色是「高品質試聽和付費下載」。而那個重要的產品，就是QQ音樂，目前最成功的付費模式。2007年由音樂播放器改版後上線的QQ音樂已經基本成型，除了啟動新LOGO外，還正式推出綠鑽服務。

2010年，受版權方的壓力，國家開始整頓在線試聽網站，大量存在版權問題的試聽網站紛紛關閉，其中包括「好聽」這樣的老牌網站，至此，版權戰爭結束。在線試聽進入「正版時代」。

2012年，業內盛傳三大唱片公司要在國內強推付費下載，很快便成為現實。2012年年代到2013年初，多家公司開始摸索付費的模式，電商巨鱷京東推出在線音樂銷售平台，唱片經銷商星外星通過YYQ試水數字音樂銷售樂童音樂和Milepub等新成立的網站則試圖借鑒國外的模式。與此同時2013年4月23日網易雲音樂正式發布，這是一款由網易開發的音樂產品，依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置為核心要素，主打發現和分享。

到了2015年，這一年是數字音樂的變革年。整個唱片行業愈漸顯的式微，在線音樂市場開始規範化。騰訊、阿里兩家巨頭在音樂版權上掀起了腥風血雨的競爭。與此同時，以QQ音樂，網易雲音樂，蝦米音樂為首的幾款明星產品，也在各自埋頭尋求產品模式和用戶體驗上的突破，在原本同質化的市場中嘗試一些差異化的創新。

用戶規模達5.3億以上，市場巨大。

去年收入達60億，增長率達50%以上。

用戶基本屬性

在線音樂在用戶年齡上的接受門檻較低，隨著互聯網的不斷普及和發展，中老年在線音樂用戶佔比並為呈現下降趨勢。

超7成用戶喜歡在手機上聽音樂

移動音樂應用成主流，各項值均超PC端

移動端的終端爭奪將成為各大公司競爭最激烈的戰場。

超過8成用戶每天收聽音樂

用戶對音樂的依賴極高，每天收聽音樂在半個小時以上的用戶佔比90%

可見，音樂對於用戶來說，已經是是生活中必不可少的了。

用戶的音樂類型偏好

隨著在線音樂的不斷拓展，在線音樂在海外音樂的收聽和消費比例或將得到提升。

宅在家，在路上，運動時最需要音樂陪伴

用戶在獨處時，會需要音樂的放鬆或加強節奏感，在線音樂是其重要的選擇。

7成用戶近一年已付過費

付費原因主要是追求高品質獨家內容

相對於特享功能而言，用戶對高品質音樂的追求的趨勢越來越明顯。

發展環境

產業環境、商業環境、社會環境、政策環境多方助力推動在線音樂發展。

市場格局

QQ音樂上線於2004年，是目前市面上最老牌的播放器之一，擁有最龐大的用戶基礎。

網易雲音樂是在線音樂領域的後起之秀，2013年上線，憑藉其獨特的產品體驗和良好的社區氛圍獲取了許多忠實粉絲。

蝦米音樂上線於2008年，具有濃重的貼吧氛圍。同樣擁有一群忠實粉絲，但蝦米更加年輕化。

從應用排名上，我們可以清晰了解目前在線音樂領域的市場格局：

（數據來源：獵豹全球智庫《2017年第一季度中國音樂類APP排行榜》）

2017第一季度音樂類APP排名與去年年底相比，並沒有變化。坐擁酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂的騰訊音樂娛樂集團仍包攬前三，形成一家獨大的局面。緊隨其後的網易雲雖然依託評論社交優勢，活躍滲透率有所上漲。但版權資源仍是其急需解決的一大問題，畢竟聽歌才是在線音樂的核心。

同時，另一個重要市場背景，是三家對音樂版權掌控。騰訊在前期積累了大量的數字音樂版權，獨家代理了華納、索尼、傑威爾、福茂等知名音樂廠牌的流媒體播放版權。2015年騰訊與網易達成協議，將其月150萬首以上的音樂版權，授權給網易雲音樂使用。雖不是網易自己買下，但這一合作還是對市場格局產生了巨大影響。騰訊把具實力的競爭拉入賭局。自己大賺一筆版權費，同時還推動了在線音樂市場朝良性競爭發展，可謂一舉兩得。

蝦米這邊，依託於阿里的巨大靠山，同樣在15年拿下了大量版權。與三大唱片公司合作，並且與相信音樂、滾石音樂、華研國際、BMG、寰亞唱片等多家知名唱片公司牽手，擁有這些公司的獨家版權。

2015年過後，音樂版權的爭奪基本告一段落，眾廠商遵守了遊戲規則，紛紛下架無版權音樂。而產品間的競爭才剛剛開始，高昂的版權費用帶來的是巨大的商業化壓力。2016年，各大平台必然會在產品策略與體驗上尋求突破，屬於互聯網人的競爭才剛剛開始。

版權格局

如何做好在線音樂

以網易雲音樂為例

網易雲音樂，給人最大的感覺是它的人性化，他給我們的情懷。但是情懷背後又是什麼呢？如果說靠單純的情懷，這個音樂軟體未必能夠走到當前的地步。在它背後隱藏的至關重要的商業模式才是它可以傲視群雄的重要原因。

若說近兩年最春風得意的互聯網產品，網易雲音樂絕對可以稱得上是一個。

2013年4月推出；2015年用戶數破1億；2016年躋身行業第一陣營；2016年7月獲得2億用戶；2016年12月獲得3.8億用戶；......

而這，僅僅用了3年的時間。這恐怕是任何一個產品都想要的「夢幻之旅」。更值得一提的是，在殘酷的音樂市場競爭下，網易雲音樂僅付費用戶數在過去一年裡就連續增長了數倍。

產品定位

網易雲音樂，主打發現和分享的移動音樂社區

二、運營策略

冷啟動過程

內容運營策略

音樂社交概念：雲音樂以這個角度切入市場，收到了大量媒體和業內音樂人的關注，在初期贏得了聲勢。可以邊聽音樂邊找到與自己聽同一首音樂的人，分享給他人自己喜歡聽的音樂，增強了社交概念的雲音樂，使用戶有更深的粘度。

那麼雲音樂的優勢是：

1）個性化內容推薦：雲音樂應該是國內音樂軟體較早提倡「歌單」這個概念的，之後其他音樂軟體跟進；中國大部分用戶還是習慣在各大流行排行榜上找歌，歌單這個形式迎合了一部分有自己的音樂標準和特定喜好的用戶，因此，這一批用戶也是網易雲音樂的種子用戶。再之後，雲音樂通過演算法，根據用戶收藏的歌單，掌握用戶的音樂品味，向用戶推薦音樂。

2）音樂社交概念：其實這個概念雖然在技術上被貫徹到了雲音樂中，但是並未被用戶很廣泛的接受和使用，我自己覺得音樂社交是個偽命題，在國外可能比較火。但是雲音樂以這個角度切入市場，收到了大量媒體和業內音樂人的關注，在初期贏得了聲勢。

一. 內容營銷：餵飽你的音樂日常

網易雲音樂作為一款內容型產品，則應以優質內容作為主要產品賣點，顯然他們也是這麼做的。

（1）歌單

最開始網易利用自己的資源優勢用戶可以根據自己針對某一音樂領域的喜好自建歌單，分享給其他用戶收藏,也可以進行站內，也可分享至綁定的社交賬號，提供了流量導入。

歌單是網易雲音樂的核心功能，網易雲音樂也是唯一一個歌單作為核心架構的音樂產品。不同的音樂組成不用的歌單，也就意味著有無限種可能。社交的基礎在於連接，以點連線，以線成面。陌生人社交是基於內容的，而內容需要給用戶空間去創造。這就是推出歌單的目的。歌單不僅由用戶來創造，也是用戶交流的介質。

而且，在網易雲音樂上，優質歌單的判定也來源於用戶。用戶喜歡聽的、願意分享的，自然而然就會脫穎而出。這種推薦機制，也極大地激發了用戶的創造力，一個優質歌單帶動了一批優質歌單的出現，更加活躍了網易雲音樂上的UGC產出和社區氛圍。

（2）評論

簡單的社區規則，降低用戶參與門檻。以前玩過論壇貼吧等版主的人知道，如果你弄一個很複雜的版規，這不能寫、那不能寫，這樣才能加精、那樣才能被你看上，基本上只有你和少數和你關係好的人，願意貢獻高質量的帖子。相反，設計一個很簡單的規則，大家的積極性一下就上來了，參與的人多了，好內容自然就會出現。

可以看到，在網易雲音樂的評論區，除了一些極敏感和用戶舉報多的評論會被刪除，一般運營人員是很少干預的。無為而治，恰好是太平時期最好的治理方式。

蝦米音樂就是一個例子，由於社區規則複雜，尤其是精選集，條條框框很多，讓我等普通用戶望而卻步。

點贊機制和精彩評論置頂功能是點睛之筆。點贊功能的加入，同樣也降低了用戶互動門檻，當用戶在發表優質評論被認同的時候就會收貨贊，在每次打開app時都有一種驚喜的感覺

質量高的評論能排到評論區前十。能被後來聽歌的人輕易看到，也能最快地吸引聽歌者來看評論區。這個功能符合碎片化時間快速閱讀的習慣。如果沒有時間看全部評論，看精彩評論區就夠了。

為什麼別的音樂評論就沒有網易雲音樂好呢？

評論是用戶社交行為的一種，在這種偏於興趣的社交里，其實我們最想獲得的是一種對回憶的懷舊以及對一首歌的共鳴心理，在網易雲音樂里，這種心理被滿足了，所以一些關於回憶和初戀的評論常常能被點贊很多。不要覺得這些人矯情，其實大部分人內心深處都有這部分心理需求。

（3）專欄

包括官方專欄、原創手記、樂評以及音樂心情等細分領域。內容多為音樂相關人士撰寫，與音樂主題結合度高。專欄的設定，實際上是一種延長用戶使用時間的手段。另外，無論是為了促成用戶交流或是分享，在一定程度可以給用戶帶來「快樂」價值。

（4）明星專訪

網易雲音樂有自己的獨家自製欄目，包括《音樂後現場》、《超級面對面》、《網易明星會客室》等，內容多為明星宣傳專輯分享故事為主，這個這些欄目利用明星自帶的粉絲效應吸引用戶。

（5）動態/話題

動態：就像微信發朋友圈一樣，用戶登錄後可以在站內發布動態，分享自己喜歡的音樂的同時，可以添加圖片文字，再次營造「分享與發現好音樂」的氛圍。話題：更像活動運營，每天展示在用戶的產品首頁上。活動目的其實從首頁上的文案就能了解，易於了解用戶就有參與的可能性。這兩個APP的功能有利於增強用戶的粘性和使用APP的頻次。

用戶運營策略

從小眾到主流

1.抓住哪些「不重視的用戶群」

吸引大佬們「不重視的用戶群」網易雲音樂初期的用戶來自於喜愛小眾音樂的用戶，是所有「被QQ音樂等巨頭所拋棄的用戶」。正如很多其他分析網易雲音樂的文章一樣，丁磊做網易雲音樂的初衷就是QQ音樂等產品無法滿足他小眾的音樂口味。因為當時大多主流音樂軟體曲庫優先順序、推薦等完全是按照人氣熱度來排列，喜歡小眾音樂的人在QQ音樂等平台根本無法滿足需求，因此這些用戶便離開QQ、酷我等平台，遊離於當時的豆瓣、蝦米等較為小眾的音樂平台。但可惜，豆瓣和蝦米等也沒有重視這些小眾音樂愛好者，沒有專門為他們而付諸一些。

而網易雲音樂在上線初期的市場行動，便是僅僅抓住了這些用戶的需求，讓他們感到，他們是被「受到重視的」。

在雲音樂上線初期的時候，曾用了一個月的時間，跑遍了北上廣以及成都、麗江等知名Live house，與那些駐紮在Live house的小眾音樂人進行合作，例如「上線雲音樂獨家的單曲或專輯」、進行雲音樂冠名的巡迴演唱會等。吸引了好妹妹樂隊、李志，展開深度合作。而這一系列的市場動作，快速吸引了那些在QQ音樂等平台「不受重視」的用戶群體，他們迅速攏聚在雲音樂。

這些動作之後，網易雲音樂迅速聚攏了一批小眾音樂人，他們相互之間以及與平台的依賴和緊密度越來越高。就這樣，通過第一批種子用戶的分享推薦，快速吸引了第二批、第三批有相同音樂口味的人。

2.搶佔主流用戶的手機

網易雲音樂絕對不是「小眾音樂APP」，所以它第二階段的目標是要擴大影響力，讓更多的人知道網易雲音樂APP，得到APP用戶的量級增長。這一階段就是快速的的執行一個個營銷項目。據悉，在2015年春節前的那幾個月，幾乎每周都要創意並且傳播4-5個H5，投放十幾篇的軟文在各種公眾號、論壇等，發布幾十篇的PR稿件，邀請幾十位KOL發表關於雲音樂的評測等，同時，還以幾乎每周一次的頻率舉辦「校園音樂開放日」的線下活動。

另外，還做了一些反響比較好的營銷事件：Uber進行跨界營銷聯合當時剛剛興起的Uber進行跨界營銷，凡在網易雲音樂聽歌均可以贈送Uber打車券，效果非常好，吸引了數萬的新用戶。

網易雲音樂的「音樂明信片」

和中國最大的藝術印刷公司「雅昌文化」合作，設計了30000套精美的明信片。而所有用戶只需要分享這個活動的頁面，就能100%獲得免費的雲音樂明信片：最後30000套明信片全部送出。事後還有大量的用戶在微博、朋友圈等曬出明信片，大大促進了雲音樂的知名度。

在之後的幾個月里，網易雲音樂做了五件比較重要的活動，迅速提升了網易雲音樂的市場地位：而這幾件大事，都可以從公關的角度去歸類和分析。

（1）地鐵發Touch活動網易雲音樂在地鐵站展台領取一台iPod touch不需要登記任何個人信息。唯一的約定是在下班路過同一個地鐵站時，需將Touch和耳機放回原處。好音樂是沒有邊界的，網易雲音樂希望通過『贈送音樂』的方式，讓更多人真正用內心去傾聽每一首歌。這樣做目的是讓熱愛音樂的朋友有更多分享精神。主流媒體們得知後紛紛趕赴活動現場進行報道，浙江衛視、央視都和幾十家電視台以及報紙都報道過這個活動，讓網易雲音樂瞬間成為主流輿論的關注對象。

（2）網易雲音樂&美特斯邦威「音樂內褲」跨界營銷這「音樂內褲」案例是網易雲音樂與美特斯邦威聯合打造的一次不同凡響的跨界營銷活動。雙方基於目標消費者（80後、90後）高度一致的合作基礎，推出獨具特色的「音樂內褲」，利用產品趣味性及朋友圈親密關係，掀起「朋友幫搶內褲」的輿論風暴。當「音樂內褲」真正上市的時候，迅速被一槍而空。

（3）音樂態度爭鋒懸賞百萬舉辦「音樂態度爭鋒」大型音樂投票活動，鼓勵音樂愛好者「秀出音樂態度」，給心目中最愛的歌手、歌曲、歌單、電台節目等投上「有態度」的一票。這次活動，成功地激發了各個明星的粉絲組織的熱情，粉絲們自發地分享活動，最終投票頁面的UV達到300多萬，總投票數達到3億。

（4）全國校園歌手大賽網易雲音樂校園計劃是面向校園發起的，為發掘校園音樂人才，扶持校園音樂力量，培養校園營銷精英的整體項目。網易雲音樂校園計劃包含了校園俱樂部、校園音樂人、全國校園歌手大賽和校園扶持計劃等多項重點內容。這活動都讓網易雲音樂的在校園裡收到了廣泛的關注。

（5）和QQ音樂的公關大戰騰訊曾一度封殺網易雲音樂在微信上的分享。不得不說，這次封殺卻也檢驗了網易雲音樂的用戶忠誠度，顯示了雲音樂好的口碑。網易雲音樂在和QQ音樂公關大戰中的發表的聲明，更是被各大媒體瘋狂轉載，而且被稱為「力壓QQ音樂的聲明」。

（6）杭州地鐵江陵路地鐵站鋪天蓋地的大紅色散發新奇的氣息。仔細放眼看去，卻並不讓人覺得紅火喜慶。大紅包裹著的樂評，看了會覺得有點扎心。

網易雲音樂的活動引起了不小的反響，可以說打了個漂亮的軟廣。音樂下面的評論其實就是網易雲的一大特點，這樣的方式也為單純的聽歌增添了趣味性。更重要的是能跟有共同喜好的人平等交流。共鳴能夠拉攏心靈。活動效果較好，後來也推出了雲音樂包機，進一步發酵。

創新音樂社交贏得重度用戶以及精準的個性化推薦、私人FM。我們深入分析網易雲音樂是如何用音樂社交支撐運營的：DJ節目是大牌音樂人推薦音樂，打造網易特色「大牌推薦」；歌單是網易雲音樂最核心的架構，以歌單為線索引導用戶發現音樂，評論在歌曲播放頁面即可查看所有人對該音樂的評價，並且可以查看某位評論者的主頁並進行關注；社交功能在除了熟人和歌手DJ外，還有「附近」功能的陌生人社交。雖說網易雲音樂在UGC方面具有一定的優勢，但是版權方面的劣勢在越來越注重版權的當今社會將會被進一步放大，其之後的運營策略應該在保證自身優勢的同時並不斷去更新完善曲庫。

都說網易雲是一個有情懷的客戶端，

我們甚至可以在這些運營細節中去發現。

有@無所不能的Android開發組，可以幫助全部恢復這麼久的歌單，只能佩服網易的盡職盡責。

在網易雲音樂中，除了「雲音樂小秘書」和「網易雲音樂」兩個默認關注的官方賬號粉絲數永遠是 99999 外，網易 CEO 丁磊的粉絲數也是，所以有很多主動關注丁磊賬號的用戶以為自己是第 10W 個粉絲。

有段時間打開音樂雲盤發現，個人音樂雲盤裡會沒來由地自動添加一些純音樂。網易雲把一些下架的歌都貼心地放在了音樂雲盤裡，儘管很多歌沒聽過，但是網易雲都貼心的悄悄地給你添加到你的個人雲盤裡。

三大產品產品定位

產品定位：騰訊泛娛樂阿里個性化網易有匠心

　　騰訊、阿里、網易對於音樂平台的定位也各有風格。

　　騰訊的QQ音樂整體定位於打造聽看玩唱的一體化娛樂平台，憑藉龐大的曲庫數量、付費綠鑽服務模式、明星IP打造以及新增的彈幕功能，吸引到全年齡向用戶。

　　阿里旗下的蝦米音樂專註於個性化歌單推薦，音樂分類更加專業精細，更能滿足資深音樂愛好者的需求。但在社交化、娛樂化方面還明顯滯後，在數字專輯、演出O2O等方面都沒有大動作。

「網易出品，必屬精品」，從上線以來，網易雲音樂就因創新和匠心，獲得了良好的用戶口碑。定位於「音樂+社交」的網易雲音樂，也將音樂社交發揮到極致。相比於其他音樂平台增加彈幕功能，導致用戶體驗不佳，網易雲的評論功能則大受好評。網易雲音樂的評論大多品質較高，能引起廣大用戶的共鳴與討論，增強用戶黏度，收穫大批死忠粉。

　　目前，每天在網易雲音樂產生的歌單數超過62萬，總歌單數超過了4億，用戶評論總數是超過了4個億，分享量超過500萬，用戶點贊數超過2000萬。網易已經作為音樂社區成功連接了用戶和內容。

百度指數比較

值得關注的是在電腦端方面雲音樂的搜索指數高，移動環比增長了91%。而在移動搜索指數上qq音樂佔據優勢。

在線音樂的受眾人群以一二線城市的年輕群體為主，且男性的比例相對較高。

運營數據對比

從總量來說，QQ音樂必然遠遠拋離雲音樂和蝦米，但可以看得出，QQ音樂的啟動次數（包括使用時長）非常不穩定，包括周分日數據和日分時數據，而且拉到月度數據，還能看到很明顯的下跌趨勢。而雲音樂和蝦米則表現得很穩定，包括在深夜時間，使用率也沒比日間少多少。

因為qq音樂用戶總量大，在活躍用戶，啟動次數，使用時長等方面，總量qq音樂狂甩雲音樂和蝦米好幾條街，於是我們採用人均數據來進行分析活躍度相對來的比較精確。

根據易觀千帆數據可看出除了在次月留存率方面qq音樂表現稍好以外，其他數據顯示網易雲音樂都佔據上風（用戶活躍度越接近1則活躍度越高）。證明在用戶粘度方面雲音樂佔據上風，蝦米和qq音樂這方面還需要努力。其次要說的是在次月留存方面蝦米音樂居然比其他兩款軟體要少17%，這數字之大值得深思。

Ui設計對比

（1）首頁

雲音樂和蝦米的主頁是「發現」，而qq音樂的主頁是「我的」（有時候也會自動跳到音樂館或者發現，打開了幾次發現完全沒規律，變得沒有安全感）。

發現像是一個尋找更多音樂的地方，用戶一打開軟體就能發現很多好音樂，會給用戶每當打開就有種不同的感覺，更注重的是尋找新音樂。而我的，就想是一款播放器，引導用戶播放自己已經聽過的歌曲，有種聽完即走的感覺。對於某部分用戶，他們就是喜歡聽特定的歌，沒什麼找新歌聽的需求，會比較方便。

觀察3個app的整體設計，qq音樂吧一級導航欄都放在了最上方，下置播放器。使用感覺多少會覺得下面播放器擋住了一些視線，但好處是能一眼就知道自己目前在聽什麼歌，演唱者是誰。而蝦米和雲音樂都需要點擊進入播放器才能知道。

在中部導航欄中雲音樂的分級更加簡單，只有三個按鈕，私人FM，每日推薦，熱歌榜，弱化了軟體其他功能，突出了每日推薦，並且把它放在最中間的位置，好處是讓用戶很有衝動去「翻一翻」。有不少用戶，每天早上起來就惦記著今天的推薦歌曲，會充滿期待地打開APP，結果一般也會達到甚至超出預期，形成一種良性循環，增加用戶粘性。雖然它把有些功能放在banner上的二級導航欄，但是由於空間有限，給用戶在查找自己喜歡的歌手等步驟上造成一定困難。

此時不得不提到蝦米音樂的播放器按鈕，在版本更新後，他能通過不同的手勢快速切換播放暫停音樂，不用先點擊進播放器再操作，帶來了許多便利。

（3）播放頁

雲音樂

只保留最重要的信息和功能，整個頁面顏色偏暗，顯得很低調，頁面的主角就是中間的黑膠唱片，這塊空間很多留白，轉速聽說也是丁磊親自調試的。暫停/播放/換歌時搖臂的交互也是一個小亮點。這可以算得上是在手機上聽音樂的極致體驗了。

QQ音樂

整體頁面比較豐滿，包含了許多功能，也許這也跟qq音樂覆蓋年齡段廣有關係吧。而且一個頁面還不夠，要分三個左右滑。也算是鞠躬盡瘁得展現了想知道的各種信息，霸道的顯示了「標準」音質也是為了賣綠鑽做了引導。

蝦米音樂

蝦米音樂的播放界面包含了專輯封面、評論、好友推薦、歌單推薦。這可以引導用戶進行某種社區的建設，以及增加曲庫的使用率，但弊端是降低了聽音樂時那種美好的體驗。

用戶成長體系的搭建與比較

網易雲音樂

1.用戶等級、會員、積分等用戶激勵的制度，都與積分掛鉤，最終通過積分商城，消耗掉積分，形成閉環；

2.利用虛榮心及個性化的需求，刺激豪華會員的轉化；

3.利用積分制度，增加互動，刺激用戶快速熟悉產品，增加粘性，同時，通過積分的獎勵傾斜，刺激傳播和UGC內容產生（這兩項的積分獎勵最多）

QQ音樂

1.利用功能使用（試聽和播放器解鎖），激勵用戶使用和提升活躍度；

2.音樂包的開通，主要利用用戶對高品質音樂以及版權音樂的需求，刺激用戶付費；而綠鑽則是在「音樂包」基礎上，增加個性化需求，滿足用戶的虛榮心等心理；

3.運營商合作，則是利用強大的資源背景，從本質上解決用戶流量問題，提升用戶活躍和粘性。

蝦米音樂

1.積分體系，即蝦米音樂中的經驗值體系，利用VIP體驗許可權，以及活動報名門檻，激勵用戶使用，提升活躍度，增長粘度；

2.蝦米的會員體系，除開放版權音樂和高品質音樂以外，只有個性頭像的變化，相對QQ音樂及網易雲音樂來說，變化較少；

3.運營商合作激勵，目前開通聯通8月包月流量。

總結

普通會員成長體系對比

1.網易雲音樂分兩種體系，等級和積分。等級的提升可以擴大音樂雲盤容量，黑名單人數以及獲得免費積分。等級在一定程度上有著向積分的牽引，邀請好友的方式在蝦米的獎勵是提供一個月vip會員，而雲音樂是贈送200積分的形式，從某些方面來講雲音樂是以積分為主的一個成長體系。積分的使用不進給周邊產品帶來收益，也給網易的其他產品進行引流，如雲課堂優惠券，嚴選優惠券，這是一個比較聰明的借流量方法。

2.qq的用戶成長體系只有等級這一類，與其他兩個相比較單一。高等級可解鎖更多個性化的元素，且僅僅以聽歌天數作為唯一評判標準。

3.蝦米音樂有等級和體驗點兩種體系，等級的提升可以獲得VIP權力的試用和體驗點的增加，體驗點可以用來下載高質量的音樂。從某種方面來說，蝦米的整個成長體系更注重音樂本身的一些東西，少了其他方面有些顯得華而不實的元素。也許這就是許多蝦粉喜歡它的原因。

付費會員總結對比

1.網易雲音樂是三款產品中，較為成熟的產品，產品階段相對其他兩款要早一個等級-----積分商城及周邊產品的售賣中可以看出；會員與豪華會員相比qq音樂單一一些，但是具備周邊產品的出口，讓產品盈利的方式顯然更多樣，也許網易雲音樂弱化其他的會員功能是為了凸顯周邊產品在付費特權中的地位。

2.QQ音樂的先天賬號資源優勢，以及其他公司內部產品的聯繫，讓激勵的形式豐富度無與倫比，且能夠圈中更為豐富的用戶群體，在會員享有免費流量；在qq會員體系中，身份特權板塊無疑是最豐富的，歌詞海報字體，成長加速，個性化播放器，主題等都突出qq音樂的用戶年齡層次偏低，個性化需求較強，因此也推出多項個性化功能，以滿足不同人群需要。

3.蝦米音樂激勵體系中，更看重用戶的分層，通過積分-登記體系，將用戶劃分，並通過相應特權活動提升核心目標用戶群體的活躍度，從這點來說，運營方式更精準，但同時說明產品所處階段更為滯後，只能人為的抓住某一些群體，而不是通過成熟的產品體系讓用戶更為自由自主的選擇特權。通過邀請好友得會員的方式降低會員門檻，拉新的同時，也會讓用戶得到會員體驗的感覺，是否體現了蝦米音樂會員制音樂音質方面的與眾不同，彷彿有一種自信，用戶體驗了會員，就會比較容易得再次購買會員，否則也許對收入造成一定的打擊。

產品對比總結

蝦米是一個曲庫為主的產品，搜索引擎強大，最主流的用戶就是隨便聽聽歌，視作蝦米為播放軟體的那一部分人。

雲音樂更在乎用戶的分享和創建，鼓勵用戶去創建歌單，通過發現幫助用戶更好的去發現音樂，去發行音樂。除了是一個播放器意外，它更像是一個社區，你隨便聽聽的時候可以點開私人fm,你可以在聽歌的時候看看下方的評論，尋找一些共鳴和贊同。

qq音樂因為其背景的強大，在初始期就導入了一大批初始用戶，並在版權爭奪早起已經擁有了半壁江山，雖然也有版權缺乏的現狀，但是抱怨的人缺很少，這可能在某種程度上，反映了QQ音樂平台的用戶特點：年輕。滿足主流用戶需求方面做得相當出色。Qq音樂的推薦演算法並不是那麼出色，比如我被推薦了《我的滑板鞋》等歌曲。Qq音樂的界面可能是已有幾家當中操作邏輯最清晰的，播放界面的功能豐富。

在線音樂未來發展預測

雲音樂的未來猜想

參照國際經驗，人均GDP突破10000 美元，是文化娛樂消費增長的最快階段。

2000-2030 我國人均 GDP 走勢圖（單位：美元）

未來音樂產業的趨勢，將會是以IP為核心的產業鏈的整合和泛娛樂化。

未來在線音樂的將會圍繞音樂IP而形成一個大的生態產業鏈，就像網路文學現在的產業鏈一樣，圍繞暢銷網路文學作品可以做成遊戲（頁游、手游等）、電影、電視劇、動漫以及周邊產品等等，甚至還有表情包。

同樣音樂也有打造成IP的潛力，從最近一兩年一些曾經紅極一時的流行單曲被翻拍成電影就可以看的出來這個勢頭，比如《同桌的你》《梔子花開》以及馬上要上映的《我不做大哥好多年》。

目前國內音樂類產品（APP）都在嘗試上下游的整合，打造一個基於音樂的閉合生態鏈系統。近一兩年，各大作為音樂產品廠家都不謀而合滴陸續加大在版權方面的投入力度。都試圖從一個播放器+下載+歌單的工具屬性的音樂播放器，轉向「正版曲庫」+「歌單」+「UGC」+「社交」+「O2O」等多元屬性為一身的音樂社區，並嘗試通過正版音樂曲庫和社區拉近歌迷與音樂人之間的距離，從而實現專輯預售（首發）、在線首播演唱會、演唱會售票、MV首播引流+話題、簽售會、送票、珍藏（限量）版專輯（實物），以及明星歌手的周邊增值服務等等。

將音樂看成一個IP潛力的話，就可以來進行預測整個在線音樂的未來發展趨勢了。

一、音樂人+音樂製作人負責生產，音樂平台負責找用戶

就音樂一事來看，要有音樂這個蛋，就得有先有音樂生產者這隻雞，因為音樂人才能生產出音樂，也就是獲得音樂版權。音樂人作為音樂的生產者，並根據互聯網公司一貫的打通上下游產業鏈的玩法，各大音樂平台肯定會儘力爭取獲得這個版權入口。如果自己不布局，按照現在的版權發展勢頭，在未來肯定要向競爭對手支付版權費用。

未來在線音樂發展趨勢之一就是先將各路音樂人收入麾下，其中最先開始的就是收攏獨立音樂人，並通過投資的方式收攏音樂公司的音樂人。

獨立音樂人負責音樂的生產，而音樂平台負責根據用戶的音樂偏好來推廣音樂。

二、互聯網造星計劃

在造星方面，互聯網公司也不是沒有經驗，有陳一發、TFboys不錯的成功經驗。先從線上火起來，再反推到線下

不同於傳統唱片公司的造星方式，互聯網網紅式的造星方式，更讓粉絲有參與感，讓粉絲有成就感。

三、音樂IP的入場券=音樂人+明星

通過和音樂人合作，產生好音樂，而且又有自己的明星，就可以做唱片的錄製、發行和版權管理等等。

成立中國的「阿比路錄音室」。在倫敦的阿比路里，曾經誕生了披頭士、平克·弗洛伊德的專輯，而中國未來規劃的錄音室，也會配備「全世界最好的設備、最好的環境和母帶師」。

片尾語

音樂產業在告別野蠻生長之後，更加考量音樂公司全產業鏈的整合能力和內容生產能力，產業鏈整合逐漸傾向圍繞「音樂和音樂人」這個核心推進。但僅僅有資本、資源和用戶，音樂產業以及音樂產業鏈上的公司都還遠遠沒有到鬆口氣的時間。

「音樂的盈利模式從來沒缺過，比如粉絲社群、在線廣告、版權分發、整合營銷、演出活動、實體唱片等等都是盈利方式。然而，在盈利模式非常清晰的條件下，大家在短期內並沒有做過度的商業化的原因，除了不能『用力過猛』，不能過度地向粉絲索取，要就著用戶的使用習慣慢慢推進，還有就是需要有掌握產業鏈上下游的能力。」

但是，企業要擁有掌握產業鏈上下游的能力，除了要制定一流的富有前瞻性的戰略之外，組織的建設和人才的布局就顯得極為重要。

很顯然，在線音樂市場的下半場競爭，似乎已經脫離了「在線」二字，而演變成了一場全領域的資金、資源、以及人才的競爭。

附更新記錄

版本更新記錄

版本 4.1.0 (2017年5月16日)

自定義皮膚、全新分享

版本 4.0.0 (2017年3月8日)

朋友動態全面升級，短視頻重磅上線

版本 3.7.5 (2016年12月15日)

播放列表頂部可以隨時切換單曲循環、隨機播放、列表循環等播放模式

版本 3.7.2 (2016年11月4日)

支持舉報專輯、歌單、專欄、電台節目

版本 3.7.1 (2016年10月8日)

國內首批支持CarPlay車載系統，開車聽歌更方便！

版本 3.7.0 (2016年9月16日)

評論區和歌手頁查看歌手的演唱會信息

評論區可以顯示相關的專欄文章

版本 3.6.0 (2016年9月8日)

跑步FM離線包、專輯可以按多種方式排序、支持隱私歌單

版本 3.5.1 (2016年6月18日)

可以給你關注的人設置備註名了

微博、豆瓣等社交帳號信息可以設置為不公開

版本 3.5.0 (2016年5月14日)

全新駕駛模式

朋友動態支持gif動圖

版本 3.4.0 (2016年4月11日)

評論、分享全面支持"#"話題

版本 3.3.2 (2016年3月15日)

新增音樂鬧鐘

版本 3.3.0 (2016年1月25日)

新增跑步FM

版本 3.2.0 (2016年1月14日)

微信/QQ登錄一鍵登錄

版本 3.1.0 (2015年11月23日)

紅白兩套官方主題，新增「夜間模式」

版本 3.0.2 (2015年10月27日)

支持分享到微信/QQ空間；支持下載歌單/專輯封面大圖

版本 3.0.0 (2015年10月21日)

率先支持3D-Touch功能，一鍵立即「聽歌識曲」！

版本 2.8.3 (2015年9月6日)

多款明星定製皮膚

版本 2.8.2 (2015年8月14日)

支持福特AppLink系統，享受駕駛中的美妙音樂

版本 2.8.0 (2015年7月31日)

2015音樂大戰，中韓明星PK，彈幕互動，投票決定偶像輸贏

版本 2.7.0 (2015年7月22日)

優化Apple支付體驗

新增推薦動態開關

版本 2.6.0 (2015年6月11日)

根據你的口味推薦動態，支持「分享評論」

版本 2.5.0 (2015年4月29日)

【主打新功能】

積分商城

用戶等級

版本 2.4.1 (2015年4月22日)

支持Apple Watch

版本 2.3.1 (2015年3月8日)

【一鍵聽歌】功能

版本 2.3.0 (2015年2月20日)

個性換膚功能

新增舉報評論、私信、個人主頁；新增黑名單

新增評論列表裡顯示同城的小夥伴信息

新增評論回復收到push，版聊更方便

版本 2.2.0 (2015年1月19日)

主打新功能：

【音樂雲盤】你將隨身攜帶全世界的音樂！

現在使用網易雲音樂電腦版，免費獲取音樂雲盤，上傳你的音樂，手機電腦隨時聽

版本 2.1.0 (2014年12月10日)

主打新功能：

【MV頻道】第一時間收錄最新MV，1080P超清免費看

版本 2.0.0 (2014年10月1日)

主打新功能

主播電台，匯聚海量優質電台

私人FM，期待已久的個性化推薦升級

精彩評論，點贊互動，秀出你的神級吐槽，小編還會送你登上首頁專題頭條

版本 1.8.0 (2014年7月8日)

首創歌詞分享全面升級，自動生成精美圖片分享到微信易信

新增智能悅耳的均衡器

版本 1.7.0 (2014年1月27日)

智能「音量平衡」

支持歌詞分享到易信

版本 1.6.0 (2013年12月9日)

新增下載音樂的搜索功能、鎖屏界面歌詞、新增最近播放歷史

首創歌詞分享，在播放界面輕鬆分享你最愛的歌詞

下載音樂按歌手、專輯分類查看

版本 1.5.1 (2013年10月11日)

新增「易信」分享，支持「微信」iOS7分享

鎖屏界面優化

版本 1.5.0 (2013年9月26日)

新增每日口味推薦歌曲、歌單；最新音樂模塊；權威音樂排行榜；

新增DJ節目下載，支持無網路收聽

增加按分類查找音樂達人，音樂識別更優化

版本 1.4.1 (2013年8月16日)

修復從豆瓣導入歌單

新增歌單排序功能、新增取消下載功能

版本 1.4.0 (2013年7月25日)

朋友動態增加試聽選項，快速欣賞歌曲精華；增加轉發和@功能

評論功能逐步豐富，新增單曲和專輯評論功能

歌手頁面增加相似歌手推薦，播放頁新增相關推薦

優化iPod音樂導入功能，增加導入playlist功能

版本 1.3.2 (2013年6月14日)

修復從蝦米導入歌單

直接點擊MV圖標看MV

記住上次播放的隨機、循環模式

版本 1.3.1 (2013年6月1日)

增加搜索建議功能，支持模糊搜索

增加播放頁面歌詞常亮功能

增加線控控制歌曲快進快退功能

版本 1.3.0 (2013年4月22日)

新增單曲下載功能、MV播放功能、分享到微信、網易微博功能

新增「歌手」和「用戶榜」功能；私信、評論、分享支持表情輸入

版本 1.2.0 (2013年3月18日)

增加歌詞顯示、緩存清理、美化"分類"界面

一鍵收藏藝人TOP50單曲為歌單

在單曲循環時可以切換上/下一首、支持應用內設置airplay

版本 1.1.0 (2013年2月7日)

新增歌單搜索、歌單歌曲手動排序功能、私信功能

優化歌單標題、可選只在wifi下聽音樂

版本 1.0.0 (2013年1月22日)