金融人職場逆襲記：村上春樹也曾被「Dirty work」困擾，?關鍵就在 "one more thing" ！

04-27

券業新力量，中國證券業的一股清流！（ID：licaishi08）

無論是職場新鮮人還是已經入職場有幾年的人，相信都曾遇到過需要應對「Dirty work」的時候，??小表妹相信，大部分職場人都曾被「Dirty work」困擾，遇到這種情況該怎麼辦？如何利用Dirty work成功逆襲？來看看文章給的建議。

Dirty work：指那些讓人不愉快的、做了吃力不討好的、做了得不到成長，有些機械性，完全沒有自我成長的工作，比如訂機票、訂外賣等工作。

小林來找我做職業諮詢時已經工作第三年了，自己同工齡的很多同事都已經升職或獨立帶隊做項目，而她還是無法擺脫日復一日陷入職場Dirty work的窘境。

具體來說就是，在HR部門呆了兩年多的小林幾乎做著和兩年前剛入職時類似的工作，篩選簡歷、打面試通知電話、做初步的面試、管理同事入職和離職的合同檔案。在她的想像中，身為第三年的HR應該做一些更高級的事，比如學著開始制訂企業人力資源需求計劃、設計對員工有吸引力的薪資體系和福利標準。

小林覺得自己在現有崗位上永無出頭之日，只能默默做一隻被人容易遺忘、替代性超強的工蟻。

身為職場人，在剛工作時我們都經歷過Dirty work，但如果像小林那樣工作幾年後還只是做entry-level的工作，比如：在培訓行業工作了兩年還是只做整理作業和家長回訪、做了三年的推廣營銷還在地推時發傳單、甚至在銷售崗位工作好幾年都沒有累積優質客戶、兜售產品還是做著當初銷售支持的工作，那就要警惕了。

一、什麼是Dirty work？

按照霧滿攔江在《職場動物進化手冊》一書中的分類和特徵描述，職場上的Dirty work有三類：

1、日常工作。　

這些活可作可不作，拖下去也沒關係，干好了也沒用處，但是工作量大，瑣碎繁重，沒完沒了。這種無意義的工作做得再多也不會為自己帶來絲毫益處，甚至有時是做得越多、錯誤越多。

2、垃圾工作。

這種工作處處存在，如對付難纏的客戶，把壞消息報告給老闆，提出老闆根本無法解決的問題等等。通常情形下大家都迴避這些垃圾工作，因為做多了自己會變成「垃圾員工」。

3、陷阱工作。　

這些工作包括：前任留下的爛攤子，專橫的老闆下達給部門的無法完成的任務。　

Dirty work，它並不是真的很髒的工作，而是指那些讓人不愉快的、做了甚至吃力不討好的、完全沒有自我成長的工作。

你身邊可能有很多做過Dirty work的人，我再給你們舉幾個我身邊的例子。

1) 某位四大會計事務所幹了兩年的員工F，大多數時間都在做表格和報告，電腦幾乎只用數字鍵和上下左右...，上班也沒固定工位，放下電腦就開干，跟學校圖書館上自習差不多。

2) 再比如國內某知名IT大廠，985計算機專業畢業員工Z，因為英語能力出眾，base在研發中心，類翻譯崗位一干4年，工作就是對外交流會議資料、老闆講話稿英譯版，有時候還接待一下國外來的技術小夥伴。

3) 某券商網路金融部門, 推廣基礎崗位的員工C，因為部門模式是靠中後台支持，平時就是負責看其他互聯網公司跟什麼熱點就模仿一個小海報，老大每天都是去關心協調其他產品業務部門，還有搞流量的同事，也不關心他這種工作。

4）某四大行銀行職員D，金融系出身，每天的工作都是在銀行網點幫阿姨媽媽算利息差多少，幫來網點辦理業務的那些人使用自助服務機器，比如幫他們去機器上取個幾百塊錢。

請回憶一下，你正在做的工作是否具備了以下特徵：

1、沒有具體交待時間
2、沒有具體進程安排
3、沒有明確完成時間　
4、沒有明確工作量大小　　

5、沒有具體質量評估指標
6、沒有獎勵或懲罰措施
6、封閉式，單獨完成　　
7、負責高管不詳
8、負責高管過多　　
9、可隨時為其它工作讓路　　

只要具備上述十大特徵五個以上者，就可以確定你正在從事Dirty work。

二、拿什麼拯救你，我的Dirty work？

工作中很難完全剔除Dirtywork，員工真正的能力或智慧不在於做了多少具體工作，而在於避開這些垃圾工作，將精力投入到真正有意義的工作中去。

首先可以考慮是否能把它們「砍掉」或「外包」出去。

比如，和安排你做這份工作的同事、上司再確認一遍這項工作是否真有必要去做？或者是否能以另外一種你能接受的方式去完成？如果得到「必須要做」的回復後，你可以嘗試進行團隊合作去完成這項工作。找個性格、能力互補的Partner或者對這項任務更熟悉、有更深刻理解的人去一起完成。

可是，當我們不得不單打獨鬥去完成這類工作時又該怎麼辦？那就試著去「遊戲化」你的Dirty work.

「遊戲化」絕不僅僅是給工作穿上遊戲化的外衣，把名字、icon變一變那麼簡單，而是對Dirty work進行改造和升級。比如限時、限量讓自己去完成，或者給自己設置獎勵機制去嘉獎你對Dirty work的每一次付出和容忍，讓它變成打怪升級模式。

不過最好的辦法還是對Dirtywork抱有「One more thing」的態度。

曾經看過一篇前Amazon員工寫的文章，講的是同事如何抓住Dirty work去實現工作上的升遷。

有一個菜鳥每周要發一份很機械，很程式化的彙報給Business team，交這個爛活給他的人說，很簡單，你只要早上來打開電腦，聽上小曲兒，下載點數據，扔進Excel，拖拖拽拽幾個公式，找出上次發的郵件，改幾個數據，群發搞定，so easy.這個人在這個職位上幹了6年的分析師。他還對新來的菜鳥說，沒多大事兒，別緊張，反正這個報告也沒人看。
就是這個無人問津的報告，在幾個月之後成了公司的核心KPI 報告，所有的VP都被要求抄送在上面。
這個菜鳥在發第一封郵件出去之前，就多做了一件事情，他給報告里每一個渠道都找出了一個他覺得拎不清楚的問題，然後一個一個地去問渠道負責人。剛開始或許只是問為什麼成本升高/轉化率變小，後來問題越來越深，答案越來越複雜，渠道負責人的參與感越來越大，報告被傳閱到越來越多的人手裡，越來越多的人感興趣，而這個菜鳥員工也獲得了原來在這個職位上工作了6年還默默無聞的老員工怎麼也得不到的公司高層的關注和重用。

There is always one more thing！

在你被重複、瑣碎、無人問津、真想掀桌子走人的Dirty work折磨得就要放棄時，再想想，有沒有One more thing可以讓你這個無聊到死的工作活色生香起來。

三、變廢為寶，Dirty work打開的正確方式

村上春樹年輕時曾開過酒吧，他說若不是因為開了酒吧，憑自己的性格，一輩子絕不會有和那麼多人打交道的機會。

而這種機會也使得村上成就了他後來文學作品中對人性的洞察能力和素材累積。可見,任何一份經歷如果用得好都可以成為我們職業生涯中的助力，Dirty work亦如此。

為了讓你在做Dirty work時的那些勞動力和委屈都沒有白白付出，要學著「變廢為寶」，去做一份有質量的Dirty work。

1、你做Dirty work時是否掌握了部門的業務重點和必備業務技能？
我問小林雖然工作三年你依舊做著entry-level的事情，但你是「沒心沒肺」地做了三年還是帶著腦子做了三年。比如，你是否有了解過人力資源有哪六大業務模塊，自己的工作是處於哪個模塊？它的核心KPI指標是什麼？能否通過量化數據來體現你的工作價值？
舉個例子，你在招聘組做簡歷篩選，平均每天篩選的簡歷量是1000份，通過改進原有的簡歷排查系統，細化了篩選科目，從而提高了5%的工作效率，簡歷錯判率降低了2%。這一系列數據將會成為你升遷或跳槽的談資。
2、你做Dirty work時是否有訓練你的職場思維和情商？

為上司調度汽車、預訂機票和酒店可謂典型的Dirty work，但做好它們並不容易。各位老總之間地位高下、彼此間關係如何？誰在公司總部資歷更深？這樣當安排有衝突時，你才能妥善處理。
還有，當涉及跨部門合作需要秘書協作時，如果你知道各部門秘書是什麼脾氣秉性，比如有的說話直來直往最有效，有的客氣點才好說話。做事什麼風格，比如哪些老總和秘書容易臨時提要求？哪些好說話？這樣才能實現最優合作。
別忘了你的領導、上下游部門同事同樣是你的「用戶」，不能與他們好好合作、相處，將來如何在職場上混開？
3、你做Dirty work時是否有建立自己的職場人脈？
什麼是人脈？你認識馬雲，馬雲不認識你，這不是人脈。如果馬雲認識你，也認可你的價值，這就是人脈。職場新人其實可以通過做好手上的Dirty work去搭建自己初步的人脈基礎。

在我擔任團隊領導時曾帶招聘過兩位新人，兩人接受了同樣的培訓後做著同樣的Dirty work：Cold call, 但結果卻天壤之別。

A同事的成功率不僅很高，而且完成速度特別快，更難能可貴的是她在打cold call之餘順帶還整理了資料庫，根據最新的接通情況進行客戶分類和備註。
而B同事則完全不同，連最基本的說辭都無法說得得到，而且當電話那頭的准客戶稍有刁難或疑問時，她馬上就開始說得結結巴巴、毫無邏輯，簡直有損公司形象。後來B同事自然是沒有通過試用期，A同事順利留任。
一年後，A同事因為家裡原因需要換工作，鑒於她在工作中的表現我把她介紹到了另外一家兄弟公司，那家兄弟公司的部門負責人是我的前任上司，我向她極力推薦A同事，而前任上司只是面試A同事10分鐘就決定錄用了，1年前，A同事的月薪是5萬，現在是20萬，1年時間，她的薪資翻了4倍。

所以，不要小瞧那些瑣碎的工作，瑣碎細節中見能力。見微知著，能把它們做得出色的員工前輩們都看得見。

Dirty work也許不是手裡的一副好牌，但我們依然可以用它來為自己未來的職場道路累積分數、積攢餘額，以便有一天能夠在職場成功逆襲、華麗轉身。

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