這些都是"霸王條款"！遇到打12315投訴！

04-27

3?15"國際消費者權益日"

▲節日由來

現代工業化生產的飛速發展及生產技術的革新運動，促使消費品日漸增多，消費結構日趨複雜。隨之而來的便是各種消費事故和難題，對消費者權益造成嚴重的侵害。為了應對這種問題，1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰後，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之後，消費者運動更加活躍，許多發展中國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現象。目前，全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。

1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別咨文，首次提出了著名的消費者的4項權利，即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼籲的權利。隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協會確定的另外4項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利，一併成為全世界保護消費者權益工作的8條準則。

我們平時聽到的："先簽收後驗貨""KTV謝絕外帶食物""預付訂金不予退還""特價機票不支持退改簽""本單位保有最終解釋權"…貌似是約定俗成的規矩，其實都是霸王條款！如遇到果斷打12315投訴，再不忍氣吞聲！為自己的權益轉！