如何讓自己的語調生動且富有感染力呢？

要讓自己的聲音生動、有趣，富於變化，而且特別要注意語調。往往一些習慣性的語調，可能包含著對顧客的輕視與無禮。最好的辦法是請自己的朋友與同事，恭敬地讓他們對你的聲音提出評價與改進意見。

說話的語調，在人際交往中有時比話語本身傳遞更多或者更真實的信息，語調能對聽眾的心理產生非常微妙的作用。

一位波蘭明星去美國演出，她應一位現場觀眾請求用波蘭語表演一個節目。雖然台下沒有幾個觀眾能聽懂波蘭語，但是這位明星的表演卻取得了成功，她抑揚頓挫、搞怪滑稽的語調征服了台下所有的觀眾。只有就是這位明星的丈夫明白，自己的妻子剛剛不過背誦了一段「九九乘法表」而已。

因為語調掌控得好，一段簡單無趣的「九九乘法表」也能感染觀眾，贏得熱烈的掌聲。這就是語調的魅力。

蔣志君是一家跨國醫療集團的銷售經理，她講過自己剛剛涉足銷售時的遭遇。她很難得獲得第一次機會，去跟一家大型三甲醫院的副院長推銷產品的時候，沒說上幾句話，就碰了一鼻子灰。當她介紹完自己的產品之後，副院長問她：「你覺得你的介紹成功嗎？」

「應該不錯吧！」蔣志君還是有些自信。

「那你為什麼講話當中，總是要在許多句子後面帶上一個升調的——哦字呢？」副院長直接指出她的問題。

「是嗎？」

「你不知道嗎？你愛說：你們應該這樣——哦——；我們公司的產品是一流的——哦——。而這個升調的哦字聽上去很令人反感，總讓人有一種被你教訓的感覺。」

當然，蔣志君的這單業務沒有做成。她很沮喪，找到自己要好的朋友說起這個事情。朋友告訴她，你講話是有這個毛病，不過我們已經習慣了，所以沒有告訴你。可是對你的客戶而言，這種語調最開始的確令人反感。

蔣志君努力地練習，克服掉了這個毛病，業績也隨之節節攀升，她成了業界知名的銷售精英。

如何讓自己的語調生動且富有感染力呢？請謹記以下三點：

第一，注意聲音高低的變化。

話語的表現力，很大程度來源於聲音高低的變化。關鍵詞或者重要的觀點，應當把調子提高點，音量重一點。聲音一定要有高低輕重，不僅能夠重點突出，而且也讓人舒服。沒有高低輕重變化的聲音，很容易讓人昏昏欲睡。

第二，注意說話節奏的快慢。

語速的快與慢，以及相應的節奏感，也是決定語調的重要因素。說話聲音的快慢可以由自己掌控，要快慢交替著講話，總是連珠炮式的語速不好，總是和風細雨、不緊不慢也不好，不能自始至終都一種速度，否則語調也不會發生變化。

第三，注意去掉不恰當的尾音。

就像前述蔣志君那樣，是一個糟糕的典型。一個句子的結尾，加上不必要的拖腔、奇怪的上滑音、令人不爽的綴語，讓語調變得令人不悅，都是不恰當的，因此，一定要想法子堅決去掉。