刨客：共享經濟下的銷售創新改變

　　曾經200位陌生人，不約而同地匯聚到一起，參與到一款產品的設計中來，他們是這款產品的用戶，也是這款產品的設計者。也正是他們成就了今天優秀的小米!

　　無獨有偶，嘗試使用共享經濟理論來實現銷售職業的互聯網改變的刨客app，也在一開始就受到了銷售界的關注。這家位於深圳南山的互聯網公司，在其APP的UI的設計，配圖的選擇，功能的設定，甚至廣告的文案等方面，都在其種子用戶群的用戶們群策群力，積極協助下完成。

　　近日，刨客app Beta版發布，並舉辦了小型的用戶體驗會，本報記者在其邀請之列，有幸在現場一起體驗了這款傳說中對銷售職業具有顛覆性的移動應用。

　　記者一來便得到了工作人員熱情細緻的指引，順利地到達會場。其精緻的茶點，整齊的桌椅……無一不體現著刨客公司對工匠精神的極致追求。如此認真而嚴謹的態度，不禁讓人更加期待他們的產品。

　　刨客APP的首場用戶體驗會在刨客公司的美女用戶總監Jolin的大方得體又不失風趣的歡迎中開始。刨客公司負責人Richard，深入淺出地從整個項目的誕生背景，立項，發展，團隊都作了誠懇而詳細的介紹：

　　刨客旨在優化銷售職業軟環境，從而優化整個供應鏈商業環境，提升民族工業健康發展，它主要解決了銷售職業的四大痛點：

　　1，業務員開發新客戶，精力浪費在低價值的溝通，渴望得到精準的指引。

　　2，業務員開發新客戶，目標企業的付款信譽信息不透明，極易陷入被拖款的窘境。

　　3，擁有優質的客戶資源與經驗，渴望與「異業」銷售分享，實現更大價值，但能共享的條件環境較少：僅限於有限的朋友，且積極性有限。

　　4，Sales(銷售員，業務員)，渴望能快速建立起高效，精準的工作人脈。

　　該項目在立項之初，美國互聯網資深人士就對刨客將共享經濟提升到企業經營的層面表示了認同，並對中美不同文化下的互聯網共享經濟差異進行了深入的探討，為刨客的產品定位提供了寶貴的建議。同時也受到了政府領導的關注和鼓勵。

　　刨客作為一款顛覆性的應用APP，是在團隊深研了商業類，社交類，B2B平台類，職場類，技能共享類等500多款APP後研發的產品。為了幫助用戶更好地理解刨客這款應用，Richard對目前與刨客有相似功能點的類品進行了著重分析。

　　一、B2B交易平台VS刨客

　　共同點：都是幫助業務員搜尋客脈，解決企業市場銷售問題的產品。

　　區別：

　　(1)B2B交易平台是採購端對銷售端的一種買賣關係，由於優質客戶的核心訂單因其交易過程複雜、付款流程複雜、合作周期長等原因，幾乎不可能在平台上完成。而刨客則是銷售端對銷售端的一種銷售經驗，銷售技巧，銷售人脈關係的交流與共享，從而實現高效的客戶開發工作。

　　(2)B2B交易平台的交易對象僅限於標準化的產品，較多地考慮價格拼殺。而刨客則是鼓勵銷售人員之間閑置的銷售技能，經驗，人脈的再利用和共享，讓優質的供應商匹配到優質的客戶，旨在提升整個民族製造業的健康發展。

　　(3)B2B交易平台所能覆蓋的企業有限，通常以企業自發的發布，以列表形式展現，一般供應商資源充足的健康的優質企業比較少發布。且，核心訂單也很少出現在B2B平台，較多的是標準化或出現的訂單以小，急，樣品為主。而刨客APP採用的LBS，由於信息基於地理位置被記錄，足以覆蓋到任何企業，任何優質的客戶。通過銷售同行的分享與指引，讓供應商與企業之間快速且多角度地溝通，從而實現精準高效的匹配!

　　二、在行VS刨客

　　共同點：通過付費來共享個人閑置的知識和技能。

　　區別：

　　(1)「在行」是個人主動展示「我有，誰需要」。來吸引同城的有需求的人士。而刨客，則是用懸賞的方式展示：「我需要，誰來幫我」，讓個人閑置的知識和技能以最合適的時間幫到最需要的人。

　　(2)「在行」涵蓋的用戶，其行業和職業範圍比較廣泛。而刨客專註於銷售職業，用戶之間分享銷售技巧與話術，銷售經驗，銷售人脈。刨客為每一個企業形成一個隱形的供應鏈圈子，這個圈子是基於具體的某個企業的位置而存在於刨客地圖上的，用戶的積極性，目的性，實操性都很強。加之供應鏈的複雜性，其高頻性也是顯而易見的。

　　三、大數據爬蟲軟體、政府公開信息軟體VS刨客

　　共同點：解決如何尋找客戶資源的問題。

　　區別：

　　(1)事實上，大數據爬蟲軟體的信息來源於網路上的公開信息，這些信息往往由目標企業的銷售部門所展示。但是銷售開發客戶的聯繫窗口並非對方的銷售部門，而是研發部門，採購部門，可這些部門極少在網上公開內部信息。少數可用資訊，其時效性和真實性難以保證，故對銷售解決開發客戶參考意義有限。

　　而在刨客上，則是銷售人員通過「懸賞性」的社交，精準地找到任何一家企業的銷售開發方案。刨客用戶之間共享的內容不局限於銷售經驗，銷售技巧，銷售人脈，覆蓋到了所有的企業信息，所以刨客是真正的客戶資料之家還有目標企業的付款信用口碑。

　　(2)與法院等政府部門公開信息不同的是，刨客的徵信來自於民間，時效性更強，參考性更強。事實上，對企業付款信用最有發言權的應該是企業的各個供應商，刨客app通過聚集眾多的供應商業務員，將企業的付款情況透明化，能夠有效地提前預告貨款風險。

　　四、 IM軟體社群(QQ群，微信群)VS刨客

　　共同點：可以產生眾多銷售職業用戶的聚集。

　　區別：

　　作為騰訊公司的社交應用產品，社交功能的體現是即時通訊。顯然，沒有人會一天24小時盯著自己加入的各種交流群。碎片化的交流，讓2分鐘前的任何一句話或信息瞬間被推走。而且，微信群的組建過於容易也造成了過於隨意，群里的交流以生活場景的閑聊和早晚問候為主，以紅包為嗨點，工作與商業價值的內容無法展現。更不能承載商品交易的電商屬性。對製造業供應鏈的朋友而言，在有限的500人以內找到有效的工作人脈或商業人脈其實是小概率事件。QQ群，微信群更多的價值在於交個聊得來的朋友。

　　刨客的不同在於，通過LBS為每一個企業形成一個隱形的供應鏈圈子，這個圈子是基於具體的某個企業的位置而存在於刨客地圖上的，開發哪家企業即可使用刨客加入到這家企業的供應鏈圈子，與精準的人高效地交流開發客戶的那些事。在目標企業的地理位置發布「尋求高手」，信息就會被記錄，推送給每一個在該企業簽到過的用戶。由於這些用戶一定是與該企業有供應關係的人，所以，人脈的價值因精準的互助而提升。

　　與會人員對刨客公司的這款移動應用表示十分認可和期待。在刨客信息技術經理Jerry的指導下，大家完成了Beta版本的下載、安裝、註冊，優先體驗了刨客APP的三大功能。此外，現場討論十分激烈。

　　與會人員探討了許多問題，細節到諸如：銷售人員身份的確認?共享價值即：酬金的確定標準?匿名的可靠性?企業信用口碑的惡意屏蔽機制等等。Richard對這些問題都作了誠懇的解答。同時，詳細資料經整理後將公佈於刨客官網，方便更多的用戶了解。