競品分析三步曲，手把手，要不要？

現在市面上個各種場景下應用的App層出不窮，相關的App廣告也狂轟濫炸。讓做IT行業的咱和咱們的小夥伴們都應接不暇，不知道該用哪個，也不知道到底哪個更好用。而這些宣傳和廣告充分體現一句俗語：王婆賣瓜自賣自誇。

一款產品被用戶所接納，不是因為它的產品有多好，解決了用戶所有的問題，而恰恰因為它的某一個功能解決了客戶的某個問題，當解決方案和問題匹配上了，用戶自然就用你的產品。

在了解什麼是競品分析之前，我們先將身邊總接觸到的產品，做個簡單的分類，並將眾所周知的產品做為該類型的代表產品進行歸類，這樣的話，當大家遇到一款新的產品的時候，就能很容知道屬於哪個類別：

1.社交應用類：微信、微博、QQ空間、陌陌、人人、開心網等；

2.地圖導航類：谷歌地圖、高德地圖、百度地圖等；

3.網購支付類：淘寶、天貓、京東、大眾點評、支付寶等；

4.通話通訊類：手機QQ、飛信、阿里旺旺等；

5.生活消費類：去哪兒、攜程、58、趕集等；

6.查詢工具類：墨跡天氣、航班管家等；

7.拍攝美化類：美圖秀秀、美人相機、百度魔圖等；

8.影音播放類：酷狗音樂、酷我音樂、奇異影視、QQ音樂、暴風影音等；

9.圖書閱讀類：Adobe閱讀器、QQ閱讀、手機閱讀、開卷有益、百閱；

10.瀏覽器類：UC瀏覽器、QQ瀏覽器等；

11.新聞諮詢類：網易新聞、搜狐新聞、中關村在線、今日頭條等；

針對不同的產品，我們在做競品分析時，所使用的分析思路和分析方法也有所不同。接下來我們就從整體角度來了解下什麼是競品分析、分析的步驟包括哪些，後續再根據不同類別的產品進行個性化的競品分析。

競品分析，顧名思義，就是對競爭對手的產品進行分析。最終的輸出物，是一篇優秀的對工作有指導意義的競品分析報告。而要達到這個目標的分析報告，不是簡單的羅列類似產品，羅列功能、說明產品的優缺點，更多的是包括很多的文案撰寫編輯，在分析過程中所使用的分析思路和對比分析方法。最為重要的是，分析之後總結出來了產品設計者是通過什麼解決方案解決了什麼問題。

通過最近對多個產品的學習和研究，總結出來競品分析時，可以分為如下三步：

1. 確定分析重點、選擇分析對象：

在競品分析著手開始做之前，相信大家一定是拿到一個任務或者是有一個比較好的產品靈感，這個任務或靈感可能是公司的發展方向，也可能是產品的迭代方向。那不管是出於被動的工作要求，還是主動的要去創造一個產品，我們都可以歸為做一個產品的點子，接下來，我們也就以產品新點子作為競品分析的一大動力。點子有了，接下就要做瞭然於心的事情是：新產品點子要解決什麼問題。找到問題，便是找到了未來競品分析報告的中心點，也是找到了競品分析的核心。這個核心是分析討論的側重點，需要分析人員未來花費更多的精力、時間和筆墨來詳細論述的，否則面面俱到，只能會讓我們陷入精力崩潰、時間浪費和文章無中心的不好局面中。

例如：寫一篇關於圖書閱讀類的競品分析報告，寫此報告目的主要是想搭建一個基於內容分享的平台，該平台可以讓作者很簡單地盡情分享故事和交流想法。而至於這個平台怎麼將流量變現、平台的運營策略則不是該競品分析報告的重點了。

明確了分析側重點後，就可以從市面上已存在的優秀產品選擇競品分析的對象，一般情況下都會選擇同類而且相似的產品來分析。

2. 對競品進行對比和分析：

選擇好了要分析的競品之後，我們就需要按照幾個維度進行分析了。最常用的維度就是產品功能，這個首當其衝需要做的，當然，如果能再拓展到戰略定位、盈利模式、用戶群體、產品界面、交互設計、運營策略、數據和技術等方面，就更好不過的了。

總結之前的競品分析經驗，主要在產品功能上下了很大功夫。首先是將產品的功能按照PC端和移動端分別整理，從一級菜單、二級菜單到實現細節，都是一一列舉出來。然後就分析每個功能細節，設計者是如何思考的，為什麼這樣設計，這樣設計的好處在哪裡？如果不這樣設計，是否有更好的改進方案？通過不斷向自己發問，就能發現選擇的競品，並不是所有的功能都是有借鑒性的，有些地方設計者也會做的很粗糙，也會思想跑小差。這樣下來，產品的優點和缺點就能很容易的分析和總結出來。

經過上述的分析和總結之後，是否就完事了呢，自然不是的。要想更深入的去了解競品，還需要去找一些資料，了解該產品提出的背景，還有就是去科普下該類產品的趨勢分析。更深入一步，就可以預測該產品未來的迭代方向。

想深入的了解產品的背景和趨勢分析，有一個小小的經驗，願意分享給大家，就是主動去和該產品的客服聯繫。客服一般情況下，會認為您是潛在客戶，就會把您的聯繫方式給到銷售經理或銷售總監，進一步跟進您，然後通過他們，其實您能更好的對產品的過去和未來有一個更清晰的認識。之前做競品分析時，通過這樣的方式，發現對競品的了解更加透徹。建議大家也可以用一用哦，不僅能了解產品，說不定還能積累人脈資源。

關於交互分析，之前讀過一篇文章，講到交互分析需要十項可用性准，特意援引分享如下：1）一致性和標準性；2）通過有效的反饋信息提供顯著的系統狀態；3）方便快捷的使用；4）預防出錯；5）協助用戶認識,分析和改正錯誤；6）識別而不是回憶；7）符合用戶的真實世界；8）用戶自由控制權；9）美觀，精簡的設計；10）幫助和說明。

3 . 提出解決方案的思路：

根據上述第一步確定的分析重點和第二步對競品相關維度的對比分析後，再進行上述兩項的進行綜合分析，可以結合當下該同類產品的行業發展趨勢，還有結合用戶新的需求，提出符合公司發展方向或產品迭代方向的產品解決方案思路。

這一步驟，需要將競品中優秀的部分直接採用「拿來主義」，當然更好的是，在人家產品的基礎上進行提升；對於競品中有缺陷的地方，是未來產品設計時需要規避的，或需要很好解決的，或提醒未來的新產品設計時避免進入誤區的。同樣總結為：取其精華，去其糟粕。精華要升華，糟粕需當教訓。

通過上述的分享，不知道對您做競品分析是否有所幫助，如果有幫助的話，請點喜歡，如果沒有幫助的話，也歡迎吐槽。願我們大家一起成長。