那些你最常按的按鈕，也許正在欺騙你的感情

我們購買和使用的所有東西，都只有一個用途——調節我們的情緒。我們使用各種技術的最基本的理由，從最古老的石器到最新的 iPhone，都是為了讓我們感覺更好。為了實現這一點，然而感知上的預約和實際的寬慰是如何相等的，於是就有了所謂的安慰劑按鈕。

例如人行橫道按鈕，當我們在十字路口等紅燈時，我們總會按那個按鈕，有時不止一次。大多數人相信這些按鈕連接著某些控制系統，能夠控制信號燈好讓他們快些過馬路。然而事實是，這些按鈕什麼用也沒有。

這些人行橫道線的按鈕是電腦控制信號燈之前的時代留下的。以紐約為例，這些按鈕很久以前就被停用了，根據紐約時報2004年的一篇文章顯示，當時整個紐約有3250個橫道線按鈕，而其中有超過2500個是沒有任何用的。然而，紐約時報顯示，當面對這些按鈕時，不知情的大眾仍然會不停的按這些按鈕。

這些人行橫道線的按鈕是電腦控制信號燈之前的時代留下的。以紐約為例，這些按鈕很久以前就被停用了，根據紐約時報2004年的一篇文章顯示，當時整個紐約有3250個橫道線按鈕，而其中有超過2500個是沒有任何用的。然而，紐約時報顯示，當面對這些按鈕時，不知情的行人仍然會不停的按這些按鈕。

在電梯里，你是否注意到有著急的乘客會不停地按關門按鈕，希望門快些關上。但是這樣的按鈕是只另一個「機械安慰劑」的例子。根據《紐約客》2008年的一篇文章，在紐約，1990年代以來，關門按鈕開始出現在了大多數的電梯上，但卻是以另一種不同於大眾認為的方式運作的。這些按鈕是用於緊急情況下，消防員用來開關電梯井的，但這些按鈕只會在特殊情況下或使用某些特殊的鑰匙的情況下起作用。

為什麼會這樣？因為人們的不適感經常會被行動所減輕——通過做某些事情讓我們覺得事情在控制之中，哪怕在真實情況中，我們無法控制任何事。

在一篇2010年的論文中，作者觀察到：「如果你碰巧發現你自己正在按一個沒有用的關門按鈕，而門不久之後確實關上了，你的大腦中會閃過一絲很小的愉悅感，因為你的行動得到了回應，而你的行為會被強化，讓你繼續不停的按按鈕」

另一些按鈕則是由於一些明確的心理學原因而被設置。如果你走進一間辦公室，那麼你嘗試去控制辦公室內溫度的舉動可能和按人行橫道上的按鈕一樣是徒勞的。隨著全自動控制系統的出現，單獨的辦公室室溫控器通常只是牆壁上的裝飾。

讓員工去控制辦公室內的溫度的成本是非常高的，員工會不停的調整溫度，浪費能源並且引發爭執。但是管理者和空調專家發現了一種很好的方法來安撫員工。田納西州的一位環境控制專家 Greg Perakes 曾告訴一家行業雜誌，如果有員工總是抱怨辦公室太熱，與其真的給他一個溫度控制器，Greg Perakes 更傾向於給他一種一切都在控制之中的假象。

Perakes 為一位員工提供了一個與小空氣泵連接著的控制器，這個空氣泵會從主環境系統中抽取空氣。儘管整個系統並沒有真的改變辦公室的溫度，這個空氣泵只是發出來一些細微的噪音讓這位員工剛好能聽到。「當他聽到空氣流動的雜訊時，他覺得自己能夠控制溫度。之後我們也再也沒有聽到他抱怨類似的問題，事情被完美的解決了」。

Perakes 並不是唯一一個使用這種虛假招數的人。一份2003年的報告顯示，有72%的環境專家承認他們採用了這種假遙控器的方法。有位經驗豐富的環境專家稱「舒適的溫度實際上取決於90%的心理因素和10%的實際因素。」

通過觀察我們的行為和發生的結果，我們會將行為和產出之間形成某種聯繫，儘管這兩者可能並沒有任何關係。我們感到焦慮，按下一個按鈕，我們的焦慮感得到緩解。如果某些事情在我們按下按鈕後發生了，即使我們無法得知是否由於我們的行為導致了這種回應，但是我們仍然會感到愉悅。

雖然面對這個挑戰我們認知的事實時，我們可能會覺得被矇騙了，但這種技術實際上並不是要欺騙我們——畢竟，這些按鈕只是沒有生命的物件。更準確的說，是這種技術幫助我們感到愉悅。而這種能夠讓我們感到自我滿足的產品數量，可能比你想像的要多得多。

我們每天擺弄的各種產品：手機、遊戲、APP，我們使用它們並不只是因為它們能為我們做什麼，更多的是因為這些產品能夠讓我們感到舒適。通過給我們製造一種掌握控制權的假象，這些產品能夠調節我們的情緒病讓我們感到愉悅，儘管這種假象只存在於我們的腦中。

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