鳳皇社：社群運營前，你真的想清楚了嗎？

在互聯網盛行的今天，社群更是無處不見，小到街邊的水果店。運營一個社群，並不是你的社群里有人就足夠，你要去與運營好一個社群，它要花費很大的經歷。所以你在做社群運營之前，你真的想清楚了嗎？

不得不說，社群已經隨處可見了，近幾年很多公司也想通過做社群來拉新、提高用戶粘性、付費轉化等，但基本也是停留在建了群，不管怎麼運營，社群就是死寂，偶爾群內發發廣告。可能有的只是看到別人做於是跟風，沒想清楚自己適不適合做社群，為什麼要做社群？

社群運營本身是一件投入比較大的事情，運營人員首先需要投入很大的時間、精力去做活動策劃、內容規劃、群內日常管理等等。社群運營還經常需要用到第三方社群管理工具，都是money。如果你的產品或業務，沒有足夠的利潤空間來支撐社群運營成本，那就要考慮投產比的問題了。當然，現在社群也都在提倡精細化運營。

因為社群是可以直接在群內與群員互動的、收集產品反饋、意見，所以很多公司通過社群來完善和提高產品服務，形成品牌口碑。口碑又可以通過社群影響社群用戶，提高消費者的品牌忠誠度。當你的用戶對品牌足夠認可後，用戶會經常自發的幫產品宣傳推廣。所以一個社群要想做起來，事先一定要運營人員想清楚自己的產品或業務到底適不適合做，做社群的目的是什麼？想清楚後，才能規劃怎麼去執行達成你的社群運營目的。

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