總助兩年感悟：做事很重要，做人更重要

href="">1. 先將一件事做到極至，達到難以被替代

當新進入一家公司從事總助崗位時，怎樣做才能迅速獲得上司（老闆）的信任呢？我的建議是，找出你手頭工作中老闆最在意的及你最擅長的那部分工作，而且這部分的工作可以通過你個人的努力進行提升及改善。比如，寫報告、做PPT、流利的英語口譯能力等等。當你選中工作中的某個重點後，通過自學、培訓、信息收集、朋友諮詢等各種措施在短時間內將這塊的工作做到極至，成為專家，做到難以被替代。

比如，老闆需要做報告時，就一定要指定你來寫，或其他人寫的要先由你來把關。

寫報告要達到這種狀態，僅靠閉門造車自己悶頭寫作是不行的，要更多的去了解行業及公司背景，了解老闆的思維、戰略；了解老闆喜歡的文筆結構……這些軟實力才是決定你報告寫得好不好的硬功夫。

2. 做事靠譜，有首尾

靠譜就是三件事：「凡事有交代，件件有著落，事事有迴音。」用現在流行的一句話來說就是「打工也要有創業者精神。」

總助所涉及的事並不都是高大上，有時是非常瑣碎且耗精力的事情。但是，不管大事還是瑣事，只要是老闆吩咐下來的事，一定要做到及時跟進，有首尾。比如，讓你搜集行業信息資料，你不僅要將信息了解得儘可能詳細，還要應用科學的分析方法對信息進行分類及分析，並根據分析得出自己的初步判斷。而不是僅僅將你搜集的信息簡單提交。

3. 主動提供幫助

總助有很大部分工作是上傳下達，需要協調與各部門的關係。在日常的工作中，很多總助小夥伴對不配合的部門經理常常會覺得束手無策，沒轍的時候只能搬出老闆做救兵。這裡我建議用一個更好的解決辦法，就是主動提供幫助。在工作中，總助有更多的機會接觸老闆，就可以通過與老闆交流的機會主動地將各部門的一些亮點告訴老闆，或者在部門經理遇到困難時及時主動伸出援手，你做的這些工作，部門經理自然會記得你的好，並且會發自內心地配合你的工作了。

4. 不要與人正面衝突

基於總助職位的特殊性，沒有實權但總是要與公司各部門人員打交道，難免會碰到不合作的，甚至使絆的。切記千萬不要有正面衝突，不管當時再委屈，再生氣，也要忍下來。因為，老闆是不會倚重一個愣頭青似的、沒頭腦不能承受委屈的助理的。你可能逞了一時的口舌之快，但是在老闆的心裡，你已經被置於冷宮了。

我曾認識的一個HR經理就忍得特別好。有一年年會，市場部經理在老闆面前吹風，說往年的年會太土了，要辦一個高大上的年會云云，然後老闆便讓市場部出方案。市場部很快出了一個高大上的設計方案給到HR，此時HR經理那個恨啊，心想市場部的手也伸得太長了吧，高大上的方案找個設計公司誰不會做啊，關鍵是預算有限且要有人執行啊。不過，高情商的HR經理不動聲色，給老闆的郵件中高調地讚揚了市場部的方案，但是，接著提出如實施這個方案，預算需要多少多少，希望老闆批准。老闆一看這個預算太高了，市場部提供的方案也就不了了之。HR經理既沒有與市場部經理的進行衝突，又堅定地維護了自己的立場。這種處理問題的方式值得學習。

如果只是這樣結束就太小看HR經理了，幾個月之後，我們總部的大老闆過來開會，會後由HR邀請公司所有中層經理一起與大老闆們拍照，拍照完後才發現照片中沒有市場部經理。HR經理馬上自責說一著急忘了通知市場部經理了，不斷道歉說是她工作失誤，老闆最後也沒說什麼。

5. 先做人，後做事

總助是一個離老闆最近的職位，在入職之初，老闆就會在各種場合觀察你甚至會故意向你透露一些秘密來考察你。因此，總助是否能得到老闆的認可能力是一方面，但更重要的是人品。這裡的人品，從老闆的角度來看，就是指是否認同老闆的價值觀，是否對老闆忠心。

從事總助職位，需要有以公司目標、以老闆意志馬首是瞻的覺悟，需要做到不計較個人得失，需要做到謙卑及能承受委屈。

以上是我兩年總助工作的一些感悟，共勉。

你的性格適合做總助嗎？

九型人格是一個近年來倍受美國斯坦福大學等國際著名大學MBA學員推崇並成為現今最熱門的課程之一，風行學術界及工商界，越來越多的跨國公司將九型人格應用於企業管理。在九型人格中將人分為9種類型，分別是1號完美型、2號助人型、3號成就型、4號自我型、5號理智型、6號疑惑型、7號活躍型、8號領袖型、9號和平型。通過性格類型的覺察，你可以在最短時間內看到自己的思維模式、情緒習性以及行為風格，讓你更了解你自己，接納他人，提升人際溝通，並把你個性中的潛在能力挖掘出來。

本系統是中國九型人格網團隊設計開發的一套專業版九型人格測評，在傳統「得分匯總」測評方法的基礎上，基於大樣本人版數據和模式識別演算法設計而成，共計126題，分上、下兩個部分，完成測試大約需要20分鐘。系統提供一系列分析報告，包括：九型人格分析報告、性格優勢分析、性格優勢與最佳職業搜索、領導力風格與提升、職場應用手冊等等。

測試前言 基本上，一個人有四個自己：過去的自己、現在的自己、理想中的自己、別人眼中的自己。答題時盡量對照『過去的自己』，問問自己：「這句話從總體上來說是否符合我的個性？」「我過去常常是不是這樣？」可能有個別語句，你很難明白其意思，此時，請不用反覆揣摩，直接選擇「不符合」。

測試總人次： 85528

測試費：15.99（支持半年內最多3次測試）

掃描以下二維碼進入測試頁面：

https://www.ennchina.net/repsd/zongzhu (二維碼自動識別)

小數據報告

在性格分析報告主頁中，系統還為你提供以下數據報告，該部分僅僅作為輔助信息供你參考並非測試報告組成部分。

[1] 九種型號在人群中的分布比例

[2] 性格相似度數據分析 根據測試結果，系統為計算出你與幾百位名人的性格相似程度，幫你直觀了解性格型號及行為風格的差異。

參考文獻和推薦書目

[1] 海倫·帕爾默 《九型人格》,《職場和戀愛中的九型人格》，《九型人格-職場高品質溝通的藝術》 華夏出版社

[2] 唐·理查德·里索 拉斯·赫德森 《九型人格-了解自我洞察他人的秘訣》,《九型人格2-發現你的人格類型》 南海出版社

[3] 戴維·丹尼爾斯 《九型人格:自我發現與提升手冊》 中信出版社