不能只用雞湯來管理團隊情緒

昨天晚上和一個微商老大差不多打了兩個小時的電話。他主要給我講目前團隊遇到的各種問題。在各種各樣的問題中我發現背後有一個很容易被人忽略的地方：團隊情緒。發現整個團隊處於一種隱隱急躁和焦慮狀態。談到最後，發現就連這個一直在外面激情澎湃的老大，實際上已經有一些輕度的抑鬱傾向。

目前很多團隊忽略了情緒管理。即或是有，也多用雞湯來代替。面對所有的問題，都是激勵。為了革命，排除萬難，不怕犧牲，直至取得最後的勝利。但是雞湯喝多了有可能中毒，是會有後遺症的。

雞湯的確營養非常豐富，在團隊情緒管理中它可以作為一個保健品。尤其是面對團隊發展，銷售拓展中遇到的常規型障礙時，的確會給人以非常好的心靈滋養，幫助人們獲得心靈上的成長。這前提必須是，我們一定要搞清楚團隊或個人情緒問題的真正原因是什麼？團隊常見的情緒問題，主要來自經濟上的壓力，業務上的挫敗感，生活家庭中的矛盾，還有團隊成員之間的關係，環境輿論的壓力，還有就是目前微商行業的這種動蕩不安感。這些都需要團隊領導人切切實實地去分別面對。請朋友吃飯除了湯以外，你總得來點兒紅燒肉，蒸一條魚，來兩盤蔬菜加點小酒。所以你需要去傾聽，需要化解，有一些去激化這種情緒，讓它找一個點去釋放，有一些讓它短期的轉嫁，有一些是我們自身根本解決不了的，需要外援。

以上之外，重點兩說。一是很多情緒壓力是來自於目標定得過大。在這種情況下不要說喝雞湯，連打雞血都沒用。在目標管理上有一個投籃法則：如果一個人站得離籃筐太近或過遠，都無法形成對目標的動力。太近，每投必中沒有成就感；太遠每投必失，挫折感扼殺自信。只有站在投籃中與不中的距離才是一個人有望提升的空間。對於一個新手來說，設定目標比較盲目，容易被蠱惑。而有些老大要麼別有用心，要麼自己頭腦發熱，過高的估計了團隊的發展前景，過高的估計了團隊的抗壓能力。

正好昨天晚上看到了一個非常有意思的帖子。黃鼠狼在懸崖邊立了一個牌子，上面寫道：不勇敢地跳下去，你怎麼知道自己不是一隻鷹！？然後他就天天在懸崖底下撿摔死的雞燉來吃。的確，在微商團隊里有這樣的黃鼠狼。

另一要注意的是，雞湯喝多了會中毒。微商是一個很容易激情飽滿的群體：第一次參加聚會，激動！看到別人簽了一個大單曬到朋友圈裡，激動！聽說某一個美女奮鬥了半年就買了一輛保時捷，激動！參加完公司舉行的豪華新品發布會，激動！這是一個很讓人激動的時代，但是激動過後，人還要面對現實。無論是激情過後的現實，還是激情過後的幻覺，都可能中毒。高強度，長時間的精神情緒興奮、緊張過後，容易出現較長時間的情緒抑制，甚至抑鬱。這一點建議團隊，尤其是團隊領導高度重視。強烈建議團隊老大應該專項學習。情緒管理實際上是高手修鍊榜的內容，絕對不是三言兩語可以概括的。以後有機會就這一話題可以和大家共同學習研討。

高強度情緒管理一直是管理學、心理學和社會學中的難題。它是一柄最為璀璨的雙刃劍，鍛造、雕刻過無數的天才，還有魔鬼。其中有不瘋魔不成活的程蝶衣、梵谷、特斯拉；還有魔鬼希特勒。當然，瘋子希特勒不甘自己終日雞血，更是著名的雞湯大師，只不過他的雞湯是仇恨。共同的價值觀，共同的理想，是人類最強的粘合劑，只不過這種粘合劑很容易被共同的愛或共同的恨來取代。義大利心理學家魯格?肇嘉甚至還專門著書《偏執狂：「瘋子」創造歷史》。美國總統特朗普身上，你有沒有看到蛛絲馬跡？

激情燃燒的歲月後，沉澱在我們每一個人身上的都是智慧之光嗎？

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